《浅谈如何做好机关办公室政务工作》

浅谈如何做好机关办公室政务工作

机关政务工作是办公室工作的主体，是服务于部门工作的重要环节，搞好政务服务是办公室工作的重中之重，办公室政务工作的特殊地位要求做好机关办公室政务工作必须突出“四个重点”，把握“四个原则”，要发扬“四种精神”。

二、做好政务工作要把握四个原则第一、要讲政治。办公室政务工作必须坚持严格按领导意图办事的原则，在悉心观察、认真揣摩、准确把握上下功夫，确保领导意图在我们手中不出偏差，这是讲政治的具体体现。比如撰写文稿，首先要体现领导的意图，领导明确授意的，就要把这个意图变成领导满意的文字；领导没有授意的，也尽量站在领导的高度替领导去思考，做到领导想到的，我们深刻领会、准确把握，领导没有想到的，我们积极主动向领导提出建议。从事政务工作的同志要善于从领导平时的讲话、批示和具体工作部署中准确把握领导的意图，及时捕捉领导的思想火花，并通过文字加以放大、体现。领导的决策有些时候是从一些零碎的、不完善的想法开始的，如果我们善于及时捕捉，并加以系统化的加工整理和充实提高，这些零碎的、不完善的观点和想法往往就会形成一项事关全局工作的重大决策。第二、要讲程序。办公室工作程序性要求很强，程序体现秩序，程序乱了，什么事情都无法做好，严格按程序办事是做好政务工作的基本要求。我们必须事事、处处按规矩办事，做到环环相扣、严细缜密、滴水不漏。尤其在办文工作上，每一个环节都有很强的程序性。在收文程序上，实行收文“三统一”，所有文件由机要室统一签收、统一转呈（转送）、统一送签，不得将文件直接送领导审签，以规范文件“总进口”；在发文程序上，凡要求以本单位名义印发、批转的文件，各部门起草签发后由办公室统一印发，以规范文件“总出口”。第三、要讲时效。办公室政务工作的地位、性质和任务决定了实际工作中突发的事情多、应急的事项多、需要加班加点的任务多。这就从客观上要求每位政务工作者必须有强烈的效率意识，做到遇事不推诿、做事有计划、办事不拖拉。讲效率必须讲质量，没有质量的效率不是真正的高效，处理好质量和效率的关系概括地说就是做到既快又好、好中求快、快中求好。第四、要讲严谨。秘书工作，必作于细，政务工作尤其如此，细节检验工作作风，细节体现工作能力，细节展现精神风貌。只有做到“心细如发”，才能实现政务工作的“零差错”。尤其是文稿起草，质量是生命，小差错不能出，大差错更不能出。大到事情的来龙去脉、前因后果，小到一个具体的数据或一个人名、地名、时间等，需要弄清的一定要搞清楚，不能含糊。

三、做好政务工作要发扬四种精神第一、要勤奋学习。政务工作者知识水平高低对政务工作的效率、效果与质量有着直接的影响。因此，从事政务工作同志必须注意培养广泛的学习兴趣。精通多方面的知识，更新和拓宽自已的业务知识面，不断增强综合分析和独立处理工作的能力，增强文字概括能力和表达能力，增强组织协调和处理矛盾的能力，努力发挥好参谋助手作用。第二、要善谋全局。政务必须围绕中心转，这就要求从事政务工作的同志要有强烈的政治意识和大局意识，善于站在大局思考问题、谋划工作。既要吃透上情，又要了解社情民意；既善于小中见大，见微知著，透过小事发现普遍性、倾向性问题，又注意在大事中把握细节，善于抓住看似细小却对全局有影响的薄弱环节。第三、要富有创造。办公室政务工作涉及面广，有的工作看似平凡，但如果墨守成规，不善于总结提高和创新，就很难真正做好。政务工作人员不仅要有较丰富的实践经验，而且要有一定的理论素养和过硬的业务本领；不仅要有严谨的作风，而且要有开阔的眼界；不仅要有创新的精神和勇气，而且要有创新的思维和能力。第四、要乐于奉献。办公室政务工作头绪多、任务重，而且大多属于程序性、服务性工作，常常在起草文稿中绞尽脑汁、夜不能寐，这就要求从事政务工作的同志需要强烈的奉献精神。只有耐住寂寞、不畏苦累，乐于做“无名英雄”，才能做好这项工作。同时，政务工作者作为办公室的一员，也是一个单位的“形象代言人”，一言一行、一举一动，都直接关系到机关形象和领导威信，关系到党的形象。所以，一定要时时处处严于律己，勤于修身，不为物累，始终保持良好的心态，始终保持爱岗敬业的精神追求。