《城市管理督察组2023年度上半年工作成效总结材料》

城市管理督察组2023年度上半年工作成效总结材料

 *督察组在城市管理监察办公室的正确领导下，以“三抓三促”行动为契机，认真学习贯彻党的二十大精神和城市管理相关政策法规，对照城市管理监察工作实际，以“十查一督一交办”为抓手，在行动中抓落实，在精细中见成效，各项工作成效显著。结合*片区“五月攻坚月”行动，*督察组所属7个片区共排查发现重点问题52项，督察完成重点整治任务52项，打通了城市治理的“难点”和“痛点”，市民群众的获得感和幸福感持续增强。

一、精细巡查找问题，分析研判列清单

*片区“五月攻坚月”行动开展以来，*片区全体城市管理监察员，在*督察组的指导下，多次召开“五月攻坚月”部署推进会议。对城市治理存在的问题进行地毯式排查，坚持问题导向，列出问题清单，认真分析研判，在认真梳理问题的同时，重点思考如何解决问题。具体工作中，*督察组和各片区之间密切配合，通力合作，既当指挥员又当战斗员，做到各项工作统筹兼顾、同频同步，在解决城市管理重点难题中践行初心使命，努力当好城市管家。

（一）以高度的责任心去发现问题

城市管理千头万绪，这就要求城市管理者拿出绣花般的细心、耐心和恒心，真正做到“守土有责、守土负责”，用心发现问题。从排查发现的问题来看，很多问题不是一个社区、一个单位，也不是单独靠督察组能解决的。有城市管理建设进程中的历史遗留问题，有城乡结合部的“城中村”环境治理问题，有棚户区改造回迁小区和社区管理体制不顺的问题，有省、市、部队驻肃管理权限问题等等，对每一个发现的问题，都需搞清楚职能部门是谁、由谁配合，职责划分要明确。只有明确了各自的职责，主动认领各自所承担的任务，密切协作，上下联动，有的放矢，才能齐心协力抓好问题的整改。

（二）在“换位思考”中看到问题

有些问题可能存在已久，人们身在其中，已经熟视无睹，不觉得是问题，但是我们从换位思考的角度，以外来游客的身份来看这些小问题，这些熟视无睹的小问题成了影响肃州形象的减分项，这些习以为常的问题，更加擦亮了*片区监察们发现问题的火眼金睛。特别是一些背街小巷，恰恰是跟广大群众生活最为息息相关的地方，最能体现精细化管理水平。如在酒泉市二中和全民健身广场交接的拐角处树后面，有一处广告破损，一半吊在墙体上，很不雅观，很少有人关注，*片区监察员以换位思考的角度，以普通游客市民的身份及时发现了问题，并及时立即联系全民健身广场工作人员，对破损广告进行了拆除。巡查员们转变日常巡查的方式，重视平时容易忽略的问题，着力解决背街小巷治理难题，全面提升了区域环境品质。

（三）在“细节决定成败”中查找问题

（三）以钉钉子的精神去破解难题

城市精细化治理，既要抓好贯彻落实，也要抓监督问责，通过严格督查、协商说服、通报问责等方式提升工作效能。*督察组坚持发扬钉钉子的精神，聚焦“问题清单”的具体表现，对7个片区的监察员们提出要求，要求各片区，从严查摆自身存在的问题，以严和实的作风，把主要精力放到整改落实上，确保整改工作落到实处。对存在的问题，制定出具体整治计划，采取日督战、日研判、日总结，“挂图作战，逐项销号”的方式，将整治任务、整治标准、整改时限层层细化、量化，分解到责任单位和责任人对在问题整改工作中，出现的推拉扯皮，敷衍塞责的单位、片区和工作人员，进行通报批评，并纳入绩效管理考核，确保了五月攻坚月行动的圆满完成。