《X区城乡综合管理深化体制改革工作总结》

X区城乡综合管理深化体制改革工作总结

x年是城乡综合管理执法体制下沉改革攻坚年。区城管办认真贯彻落实区委、区政府的决策部署，严格落实“六个零容忍”和“十个严管理”工作要求，全面加强城乡综合管理“法治化、人性化、精细化、智慧化、常态化”建设，各项工作取得新的成效。

一、深化改革创新，城乡治理能力全面提升

（一）体制改革全面深化。认真贯彻落实党中央、国务院《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》（中发〔xxxx〕xx号），自治区党委、政府《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施意见》（内党发〔xxxx〕xx号）和市委办公厅、市政府《深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作实施方案》（厅发〔xxxx〕xx号），对城乡综合管理职能进行再梳理、再明晰、再确定，核实各类职能xx项，其中属地镇街xx项，综合执法局xx项，其他职能部门xx项。同时，将城市河道倾倒废弃物垃圾、违规取土查处、违法建筑物拆除和燃放烟花爆竹污染等xx项职能纳入综合执法，并列入督考范围。

（二）制度标准加快完善。制定出台《xx区城乡综合管理工作考评制度》《城乡综合管理考评标准》《城乡综合管理考评工作实施细则》《xx区城管队员考核评价指导办法》《自行车协管员考核评价指导办法》，修订《理顺城乡综合管理与执法体制实施方案》，起草《物业管理暂行办法》《关于深入开展物业服务考评监管工作意见》等制度和方案x部，横向扩大了督考范围，纵向精细了督考内容。

（三）监督考评常态推进。充分发挥区城管委统筹、抓总的职能，构建“大督考”工作格局，成立重点区域、中心城区、农村街路x个督考小组，细化考评标准，建立“月考评月通报”制度，实施精细化规范化常态化考评，及时通报考评结果，客观分析典型问题，强化问题整改落实，城乡日常管理推动更加有力。全年累计督考xx次，通报并整改“零容忍”、“严管理”和常规考评问题问题x.x万个，整改率xx%。

（四）管理难题有效破解。创新市容秩序管控方式，按“严管区、管控区、规范区”三大类实行分类管理，引导“游商归市、坐商归店”经营，城乡市容秩序管理与部分群众生产生活需求的突出矛盾得到有效破解。开通城乡综合管理微信公众号及群众投诉平台，受理市、区两级领导和电话投诉案件共计xxxx件，办结率xxx%，居民在城乡综合管理领域的获得感和幸福感有效增强。

（五）科技创新成效明显。运用“三维立体”数字化监察模式，研发“无人机视频比对”、“xxx°全景展示”、“视频实时直播”三大系统，充分利用无人机、车载视频等新技术、新手段，破解城乡管理“盲点”和“落项”问题，查处屋顶等立体式违建xx处，平面违建xx处，共x万余平方米。

（六）主要业务全面加强。一是采取实地与案件考评相结合的方式，加强城管执法监督。围绕城区环境重点、难点及关注焦点问题，加大督查力度，常态化开展街面巡查。制定重大活动（会议）城乡综合管理保障工作方案，明确责任，细化措施，全面加强重大活动保障工作。先后圆满完成自治区迎庆、创建园林城市、中央领导视察等xx余次重大活动（会议）城乡综合管理保障任务。二是强化工作纪律，认真落实《xx区城乡综合管理工作考评制度》，先后集中召开调度会议xx次，开展各类专题学习xx次，内部早会xxx次，承办人大代表建议x件，政协委员提案x件，答复率xxx%，满意率xx%以上。同时，坚持“关口前移、源头治理”，今年先后对x名干部进行通报批评，对x名分管负责人进行约谈。

二、强化精细管理，市容村貌常态保持良好

（一）重点区域整治取得实效。强力推进万达广场、万悦广场、维多利广场、站前广场等重点区域专项整治行动，制定《重点区域专项整治实施方案》，实施全天候执法、全方位整治，并不定期开展“回头看”，有效遏制反弹。拆除各类违法建筑xxxx余平方米，违规户外广告和牌匾xxx余块，修复道路x公里，新增改造绿地x.x万平方米，重点区域环境容貌持续改观。

四、强化组织保障，城管行政效能全面提升

（一）强化队伍保障。启动城管干部递进培养计划，举办“城管知识竞赛”，进一步增强队伍凝聚力。开展领导干部综合能力素质培训x期，培训城管系统执法人员xx名。营造“能者上、庸者下、劣者汰”的用人导向，不断强化素质提升。

（二）强化舆论保障。充分运用传统媒体和新兴媒体，多角度加大城乡综合管理重点工作宣传力度，深化城市管理社会化宣传，开展城管进社区、进学校、进机关、进企业、进农村“五进”活动，开辟红山城管专题宣传专栏，提高居民的城市意识和文明素养。打造城乡综合管理微信公众平台，完善城管服务体系。高频率开展城市管理普法宣传，发放《城管综合执法须知》x万余份。“xxxxxxx”受理市民投诉案件x.x万件，办结率xxx%，专业部门问题处置的主动性、案件处置质量显著提高。