《科技局优化经济发展环境工作方案》

科技局优化经济发展环境工作方案

为认真贯彻落实市委工作会议精神，进一步加强机关作风建设，全面提升科技服务水平，确保科技工作“十一五”规划的顺利实施，根据市委、市政府《关于进一步优化经济发展环境的六项制度》和市委办、市政府办《关于建立优化经济发展环境长效管理机制的十项规定（试行）》等文件精神和要求，针对部门实际，制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以提升科技服务水平，提高科技工作效能，充分发挥第一生产力的作用为核心，创新思路，改进作风，全面增强科技系统优化经济发展环境意识，营造更加浓烈的科技创新氛围，在为企业和基层服务中，坚持主动服务、优质服务、高效服务、廉洁服务，为增强我市核心竞争力，建设创新型*提供良好的科技环境保障。

二、工作目标

和要求

1、公开服务承诺，接受公众监督。对照省内“收费最低、办事最快、服务最优”的目标和有关规定要求，通过媒体、局网站等形式对涉企收费、办理时限、服务规范、特别承诺和违诺追究等事项向企业和群众公开服务承诺。严格执行物价部门最低收费标准，把好涉企最低收费关；强化第一时间服务意识，科学提高工作效率，把办事时限压到最短；强化经济发展意识，全面提升服务能力，把科技服务工作做到最优。切实履行服务承诺，接受企业和群众的监督。

2、推进政务公开，一切服务企业。根据市政府统一部署和要求，大力推进政务公开。通过局网站等形式公开内设机构、各业务处室（局）、中心和下属单位职能和工作人员姓名、职责；公开各类科技项目申报办事指南，项目名称、承办依据、办理条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准，办理地点、责任处室、责任人和联系电话，以及科技进步奖评审结果等内容，做到主动服务、优质服务、高效服务、廉洁服务。

3、实行预约服务，一切为了企业。向社会公开各业务处室（局）、中心和下属单位预约服务电话，根据预约服务事项，全天候受理职责范围内的服务工作。凡企业急需在双休日、法定假日或八小时之外时间办理的事项，做到事先主动与企业预约，确保届时提供便利、快捷的服务，做到特事特办、急事急办、随到随办、登门帮办。做到想企业之所想，急企业之所急，解企业之所难。

4、实行ab岗位，一切方便企业。凡涉及服务企业的职能处室要合理设置工作岗位，明确工作职责，在业务范围相近或有联系的人员岗位、处室之间及分管领导之间明确互为ab岗位，在缺岗时实行互为顶岗，不得因人员缺岗影响企业和群众办事，不得让上门的服务对象再跑第二趟。

四、组织领导

为切实加强对优化经济发展环境工作的领导，局成立以主要负责同志任组长，班子其他成员任副组长，各处室和下属单位负责人为成员的领导小组，下设办公室负责优化办日常工作，纪检组长兼任办公室主任，形成各负其责，齐抓共管的工作局面。

要将优化经济发展环境工作纳入年度岗位目标责任制，责任明确到人。各职能处室要根据年度目标任务制订重点服务工作计划，切实抓好落实，要紧紧围绕重点服务工作，有计划、有步骤、有落实、有检查地扎实推进，确保优化经济发展环境工作取得好的成效。