《办公室行政工作总结 学院行政办公室个人工作总结》

办公室行政工作总结 学院行政办公室个人工作总结

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

一、2018年工作总结

（一）思想政治学习

在过去的一年中，我在办公室支部认真参加各类政治学习和落实学习党的各类会议精神，认真学习了十九大及相关会议精神、习近平总书记的系列重要讲话精神。学院党支部组织的各项学习活动我都积极参加，组织支部党员学习“两学一做”，做好“三会一课”，主题党日等系列活动，我都认真的进行了学习，做好笔记，及时更新思想理念，注意从中汲取精华，认真学习仔细体会。向老党员学习，向先进党员学习，力求做好一名合格的共产党员。

（二）办公室工作

1、按学院相关制度对各部门办公费使用进行管理，费用报销情况进行审核；

2、招标采购工作：

（1）按照学院相关文件对各部门上报的项目组织招标采购及评审项目20余个，多次同领导和其他各部门相关人员外出现场考察询价采购项目；组织学院各部门对低值易耗品进行采购，最大限度的节约了成本。

（2）依据省公司相关文件，对学院采购管理办法的进行制定，并组织实施。

3、教工餐厅管理。我积极向同事请教学习管理方法，为教职工营造良好的就餐环境，进一步规范餐厅的运营。教工餐厅管理继续实施精细化管理，从日常采购到菜单的制定，都和餐厅人员共同努力做到为学院职工做好服务的同时，节约成本，减少浪费，一年来剩饭剩菜量大幅度减少。不断提高职工满意度。

二、2019年工作思路

1、学习省公司及学院相关制度，做好学院的招标采购工作，依据省分公司的文件修订和规范相关工作流程；

2、学习业务相关知识，如招标采购相关法律法规及省分公司的相关文件等；

3、加强对各部门办公费和电话费用的管理，及时报账和电信公司联系解决相关问题；

4、改进教工餐厅管理工作，提升服务质量，降低运营成本，不断改善用餐环境和质量，提高职工满意度；

5、团结同事，互帮互助，努力完成领导交办的其他临时性工作。

三、存在问题与建议

金无足赤，人无完人。对学院的相关文件规定和制度不够了解，业务知识及思想政治学习需加强。在一些工作中，工作经验和工作方法上存在很多不足，请各位领导及同事多加指正和帮助，力争尽快弥补自己的不足，做好本职工作岗位。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

转眼之间2018年就过去了，这一年在新的院班子、院领导关心及各部门同事的支持下，我所以年初制定的全年工作计划为指导，以科学发展观为统领，完成了17-18年度五种主要作物试验准备和开展工作、墒情旱情旬报编制、山区现代水利验收、科学试验、镇宁、紫云节水型社会达标建设工作技术咨询等工作，在这些工作中，全所职工齐心协力，互相帮助，较好的完成了各项工作任务，但也存在许多不足。现将全年工作总结如下：

一、不断加强学习，素质进一步提高

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。关注国家相关政策法规，努力提高自己的政治思想水平，积极向党组织靠拢，并光荣的成为了预备党员，我也积极参加单位组织的各种政治学习活动和体育活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质，增强身体素质。但在督促职工学习方面做得还不够，部分员工提高缓慢。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责

根据年初制定的2018年全年工作计划，在全所职工的共同努力下，基本按照计划完成了全年工作任务，较好的履行了自己的工作职责。2018年灌溉所工作主要开展以下几项1、按照计划实施五种主要作物灌溉试验；

2、修文水土保持监测数据监测及数据整理分析；

3、市水文局17个站点土样采集及率定分析实验；

4、市水文局监测站点维护；

5、贵阳市、安顺市渠系水测算分析；

6、龙里、贵定、修文山区现代水利科学试验；

7、水校节水灌溉规划项目；

8、水资处90万项目建设；

9、配合灌溉处进行小农水项目省级验收；

10、进行山区现代水利项目省级验收；

11、配合进行小农水考核工作；

12、配合开展引水安全督查工作；

13、与军区对接联合生产事宜，完成联合生产资料编写；

14、指导铜仁碧江区灌溉试验重点站建设；

15、指导兴义重点站试验工作开展；

16、配合平坝开展灌溉重点站申报工作；

17、镇宁、紫云节水型社会达标建设工作技术咨询；

18、安西灌区农田灌溉水有效利用系数测算分析报告编制；

19、榕江县城市节水规划工作技术咨询；

20、省科技厅大型仪器共享补助申报（最后情况是院里申请成功，灌溉试验中心站未成功）；

21、修文试验基地管理维护；

22、灌溉工程中心申报。

三、团队建设情况

灌溉试验研究所是主要从事灌溉试验的部门，目前全所职工8人，其中高级职称4人，中级1人，其余三人均为助理职称，在新领导班子的关心下，部门新增高工一人，研究生一人，灌溉所得力量得到了进一步加强，但离灌溉试验的要求还较远，专业结构也不合理，目前我所专业有园艺、水土保持、水资源、植保、作物栽培几个专业，按照水利部中心站人员及专业配置来看：专业技术人员12人，专业覆盖农田水利、农学、土壤、农业气象等，再者一半左右职工学历不高，在所有研究部门当中是相对较低的，大专、中专等学历都有，所以在人才队伍建设方面还需院领导关心，配置能干事、会干事的专业人员补充灌溉所，补齐农水、土壤及农业气象等专业人员；另外如张友贤同志来我院工作已经8年，在水土保持监测、灌溉试验、基地管理、渠系水利用系数测算分析、土壤率定分析等各方面都成为了灌溉所得技术中坚力量，但目前还是未解决编制问题，现张友贤同志已经于2016年取得研究生学历，希望院里能解决该同志的编制问题，防止人才流失。

四、存在的问题

中心站建设验收。中心站建设验收已基本完成，但验收资料不完整，需要补充的资料还较多，下一步将按照专家意见补充完善资料，由于灌溉所涉及工程类的专业人员缺乏，在补充完善资料的过程中也希望得到兄弟部门的支持与帮助。

五、不足之处及原因分析

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，部门业务在院长和分管领导的带领下也得到了拓展但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出主意想办法的少；二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动；三是处理一些工作关系时还不能得心应手；四是调配安排不够合理，督促不够，有些工作存在滞后，缺乏时效性。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需。

第一篇：新华书店个人总结

新华书店个人总结

近年来，在县委宣传部和单位领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将近年来的情况总结如下：

一、加强思想作风建设

我严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，以“三个代表”重要思想为指导，始终把生活节俭、勤俭耐劳、任劳任怨、默默无闻、老老实实做人、勤勤恳恳做事作为自己的准则；始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；业务工作和办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系。坚持甘于奉献、诚实敬业。一年到头，经常加班加点，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作任务的完成。

二、加强政治理论学习

近年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及领会党的十七大精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍；并通过网络搜集有关的学习材料打印下来进行学习，进一步增强了自己政治理论能力，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

三、认真履行职责，积极开展工作

在工作上，紧紧围绕单位的中心工作，以高标准，严要求和高度责任感做好每一项工作。在业务上，做到进货品种对路、数量恰当、库存合理，确保畅销品种不脱销，想方设法增加商品品种，严把商品进货质量关，确保劣质商品不进场经销，维护企业信誉，稳定企业销售，收到较好的社会效益和经济效益；在办公室工作上，严格要求自己、约束自己、自我加压，不怕艰苦，能团结协作，紧密配合，积极主动地协助领导和部门完成好各项工作任务，时刻以大局为重。能够积极主动地支持和服从领导的每一项工作安排，认真地完成好每一项分管工作。

回顾近年来的工作和学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，理论水平和业务水平还有待进一步提高，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在今后的工作中，要学会开动脑筋，主动思考，探索工作的方法和思路。进一步解放思想，积极配合各部门的工作，认真实践“三个代表”重要思想，牢记图书发行的“两为”方针，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶。

第二篇：新华书店个人工作总结报告

新华书店个人工作总结报告

各位领导，同事：

大家上午好，大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有77年的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。

一、思想政治方面

营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。

二、日常工作方面

营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面：（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。（2）整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展

示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。（4）找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢。我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

三、业务学习方面

真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡的工作。

最后我要说。如今的我，因自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。

第三篇：新华书店门市部门个人年终总结

2014年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门

的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下：

一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。

近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。2014年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达1500多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋167万余元。

二、《江泽民文逊的发行、畅销图书推介和ic卡店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中；利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售；我们推行团供、直销、ic卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中《江泽民文逊发行2300多套，销售码洋25万余元，《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观知识竞赛500题》发行200多本，销售码洋2万余元。

三、以市场为导向，加强门店进销管理。

以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基矗在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求；根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量；注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货；同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。

（六）、认真开展好工会工作，经常开展文化活动，帮助和关心职工生活，使企业内部真正达到和谐共进的态势，促进企业健康发展。

总之，我店在2014的工作中，取得了一些成绩，也总结了一些经验和教训。在2014年，我店将借助十七届六中全会的风帆，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司跨越式的发展和顺利完成集团下达的各项任务而努力奋斗。

二０一一年十二月三十日