《秩序维护部管理制度–消防管理制度》

秩序维护部管理制度–消防管理制度

1、熟悉小区内建筑房屋布局、消防通道、消防预案，了解消防系统布局、消防设备的配备和设置。掌握使用灭火器材及应急照明的方法。内容包括：小区内消防栓、水带、灭火器的放置地点、数量、使用状况。

2、发现火警信号或接到火警报告，要立即赶到现场，及时将发火地点、火势状况、燃烧物质等情况报告消防队或当日值班负责人，同时以最快速度进行扑救和抢救。

3、搞好平时和节日前的防火安全检查，对查出不安全的因素及时提出整改意见。内容包括：检查的时间、地点、范围、火灾隐患、整改措施执行情况并做好书面记录。

4、掌握小区内装修施工单位和申请临时动火作业的状况，并对现场进行防火督导。内容包括：动火申请是否审批；有无易燃、易爆物品，有无违章乱拉、乱接电源；是否有防范措施。

5、坚持每天检查巡视不少于三次，按规定的线路到点到位。逐项检查并按要求填写在秩序维护巡逻消防情况表内。

6、认真做好消防设施设备、消防器材的维护和日常保养工作。内容包括：消防栓、水带、水泵、灭火器。若发现设备有故障，及时联系维修，并上报主管。作好记录，交班时向下一班执勤巡逻人员交待清楚。

7、增强消防意识，经常向住户宣传各种防火安全知识、安全操作规则。

第二篇：秩序维护部管理制度秩序维护部管理制度

一、秩序维护员条件

1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。

2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。

二、职责

1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。

2、秩序维护员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。

3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。

4、秩序维护员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。

5、秩序维护员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。

6、秩序维护员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。

三、工作秩序

1、秩序维护员值勤期间发现问题，应立即向上级报告。

2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。

3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。

4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。

四、违纪处分

1、警告。凡有下列行为之一给予警告处分并罚款10元（1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。（2）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。（3）擅自调换班次或串岗。

（4）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。（5）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。（6）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。

（7）固定岗超出规定活动区域的。

（8）不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。（9）无故不参加早训和例会。（10）其它被公司视为违纪的行为。

2、记过。凡有下列行为之一的给予记过处分并罚款50元（1）迟到超过一小时至四小时以内（按旷工处理）。（2）迟到、早退三次以上（含三次）。（3）私自改动班次、岗位。

（4）值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时（含一小时）。（5）值勤时打瞌睡。

（6）不听从队长管理的，不认真完成队长交给的各项任务。（7）遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。（8）不按规定使用设备或造成非正常损坏的。（9）不按公司的规章制度完成各项本职工作。（10）被警告处分三次及其以上者。（11）其它被认为重度违纪的行为。

3、辞退。凡遇下列行为之一，予以辞退。（1）无故矿工。

（2）值勤中擅自脱岗超过一小时。（3）酗酒后上岗，在岗时睡觉。（4）不服从公司领导管理。

（5）因工作失职而造成公共财产损失。（6）盗窃客户和公司财物。（7）利用职务之便，谋取个人私利。（8）被记过处分两次及其以上者。

（9）违反国家法律、法规，被司法机关收审者。

五、其它。按公司各项规章制度执行。

民生大千世界梦幻乐园经营管理有限责任公司

秩序维护部

二〇一五年十月二十六日

第三篇：秩序维护部管理制度重庆金旋物业有限公司

秩序维护部管理制度

目

录

第一章工作守则及各项管理制度………………02-11第一节秩序维护部员工工作守则………..02-03第二节秩序维护部交接班制度………….04-05

第二章

第三节消防管理制度…………………..06第四节临时动火管理制度………………..07第五节停车场管理制度………………….08第六节外来人员登记管理制度…………….09第七节施工安全管理制度………………..10第八节卸货区管理制度………………….11第九节附则…………………………..11突发事件处理办法……………………13-151

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第一章工作守则及各项管理制度

一、秩序维护部员工工作守则

根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则：

1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

4、工作态度

（1）、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德（2）、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心（3）、同事之间的协作力、包容、配合、团结

（4）、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣（5）、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

（6）、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。

5、日常行为规范

（1）、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。

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（2）、工作时间必须佩戴员工牌。如有遗失要立即通知综合管理部按规定补办，离职时交回综合管理部。

（3）、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

（4）、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；（5）、办公桌上不放与工作无关的用品；（6）、未经同意不得翻看他人文件、资料及物品。

6、工作纪律

（1）、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）、不得没收他人证件、财物；（3）、不得阻碍依法执行公务；

（4）、禁止删改或者扩散监控影像资料及有关工作记录等资料；（5）、禁止言语行为轻浮、粗暴无礼；

（6）、上班时间严禁聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像、手机上网等现象；

（7）、禁止对出入园区人员故意刁难或挟怨报复。对出入人员索取好处及贪小便宜；

（8）、严禁在工作岗位上接待亲友及办公电话私用；

（9）、禁止脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退，严禁夜班值班人员睡觉；

（10）、未经许可禁止擅自调班；（11）、禁止暴行犯上，不服从指挥。

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二、秩序维护员交接班制度

1、当值班长负责班前工作安排，班后工作的讲评、检查工作。

2、当值班长负责所管班组的交接班工作。

3、当值保安员负责具体的工作交接。

4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班班长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，精神抖擞。

6、接班班长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行离岗。

8、交接班时，交班队员需将本班的工作情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。

9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

10、出现下列情况不准交接班

a上班情况未交待清楚，工具、装备、等物品未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；b上岗人员未到岗接班，下岗人员不准离岗下班；

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c发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；

d在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

11、交接班时，交接双方要语言态度要和气，并敬礼。

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三、消防管理制度

1、秩序维护部员工应进行实地演示和培训，对入驻队员进行消防培训

2、配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。

3、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好，禁止客户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。

4、严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。

5、每年必须定期两次对灭火器进行检查对过期灭火器进行更换。

6、各管理处秩序维护队必须定期巡查消防器材，保证处于完好状态。

7、对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

8、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

9、非工作所需，不得使用消控中心电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

10、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

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四、临时动火管理制度

1、在管理处区域内因施工需动火过程，原则上应报消防局审批，特殊情况下，在管理处办理动火手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处派人监督其动火完毕后立刻清查现场。

2、在经批准的重点部位动火（变压器、配电房、汽车库、发电机房、楼层等处），动火必须做到“七不、一清”。

3、动火前“七不”：

（1）、防火措施不落实不动火；（2）、周围的易燃杂物未清除不动火；

（3）、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；（4）凡盛装有油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排除残有的油质不动火；

（5）、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火；

（6）、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火；

（7）、未配备相应的灭火器材不动火。

4、动火后的“一清”

动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后离开现场。

5、相关记录表格

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（1）《临时动火作业申请表》、（2）《消防演习记录表》

五、停车场管理制度

1、停车场秩序维护人员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车场车辆进出登记表》上做好记录。

2、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

3、车场内所有客户的机动车辆必须登记备案

4、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

5、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

6、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

7、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

8、当停车场发现可疑人员时，秩序维护队员应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

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六、外来人员登记管理制度

（一）来访登记管理

进入本园区的外来人士，须在指定门岗填写来访登记表，接受并如实回答秩序维护人员的询问，经征得业主同意后，方能按指定路线进入园区。

（二）来访人员须知

1、禁止任何人士携带易燃易爆及违禁物品进入园区。

2、禁止在园区范围内从事非法活动。

3、禁止以任何理由在园区范围内进行推销活动。

4、非紧急情况下，任何人士不得以任何理由动用园区内的消防设施。

5、禁止衣冠不整或身份不明之人员进入园区。

6、带出中大件物品，特殊情况须经本物管处经理批准后，客户特批条带出物品。

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七、施工安全管理制度

（一）施工安保管理规程

1、进入前期工地，秩序维护部必须进行装修队伍的登记，做好全面管理过渡；

2、装修人员进入现场装潢前必须向管理部提供装潢人员名单、施工期限；

3、装潢人员需携带本人的身份证向管理部办理登记手续，由管理

部发放临时出入证；

4、装修人员进入现场必须持有临时出入证和按指定通道出入；

5、装修人员进入现场后，必须以“安全第一”为原则，进行安全操作，如有不文明操作必须听从秩序维护员/管理员的安排；

6、装修需用工具、原材料等物资进场后，必须放入指定范围；

7、装修期间的一切物品若需带出现场，须持货物出门证方可放行；

8、装修人员在现场不得吸烟、随地大小便；

9、装修人员不得在施工场地住宿；

10、如需动火操作，必须向管理部申请手续，合格后方可操作，装修人员擅自动火造成火警，由施工方负全部责任；

11、施工人员必须服从秩序维护员的监督；

12、施工现场必须每天工作完毕时清除装潢垃圾；

13、施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行；

14、施工人员若违反上述规定，视情节后果分别给与警告处分、罚款

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直至追究刑事责任。

（二）安保的施工管理要求

1、秩序维护人员必须实行文明管理，依法管理的态度，先服务管理的精神进行现场管理;

2、对不文明施工人员必须进行先劝阻后制止的管理，不得与施工人员进行殴打谩骂;

3、现场不得无证人员进入，以不听劝阻人员管理部跟施工负责人进行协商解决；

4、对现场六面体的保护，例：装修工具对地面的磨损，对墙面碰撞等；

5、对现场设备，电话接线、电线、电脑线应经常检查避免被窃。

6、对严禁通行区域内的管理检查工作；

7、对消防设备施工的安全检查，严禁消防设施通道和遮挡消防设备；

8、对动火作业人员的检查和现场保护工作；

9、对进出物品的检查；

10、对园区内所有设施、设备防护保卫工作；

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八、卸货区管理制度

1、保持通道畅通，及时清理摆放货物；

2、严禁超过电梯承载力的货物进入货运电梯；

3、所有车辆必须停放于指定位置，以免影响交通，如有违反可按规定处理；

4、当卸货区内车辆已满额，应及时疏通，保证正常动作；

5、进入货区车辆严格按规定收取入场费，车辆入场时需在票证上印上入场时间，离开时由商户在票证上盖章，经出口秩序维护人员检查有无超时违规。

6、检查及指挥引导车辆出入，以防公共设施受损；

7、卸货时，司机不得离开车辆，卸货完毕后即驶离车场；

8、有大型货物进出园区，必须提前3天通知物管处安保部；

9、控制卸货区秩序，以防阻塞通道；

1）做好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损失，并做好书面报告逐级上报。

2）将扑救情况，结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。

注。各小区以此预案为基础，根据预案程序制定消防实战演练计划并报秩序维护部。