《县公安局信访办先进事迹材料》

县公安局信访办先进事迹材料

面对天下第一难、天下第一烦的信访工作，他以对人民群众的深厚感情，在信访工作上倾注全力，使该局连续15年实现涉法上访赴省进京零指标控制，连续五年在全市公安机关信访工作考评中排名第一。他本人为也通过多年的实践工作积累，于20**年9月出刊了10万余字的《情感信访八春秋》专著，先后8次被市局、县委、县政府荣记三等功、嘉奖，1次被省委、省政府评为“集中处理群众来信来访案件”先进个人，并被人民群众尊称为“群众利益守护神”，《人民公安报》、《湖南日报》、《衡阳日报》、《衡阳晚报》、衡阳电视台、衡山电视台等媒体多次报道他的先进事迹。依靠过硬的措施开展工作，将天下第一难事变易事为了顺畅信访渠道，他积极争取将信访工作纳入局党委议事议程，建立了“一把手”负总责，局领导、股所队负责人、信访民警三级联动的信访工作机制，构筑了“上下联动贯通，彼此响应配合，局部独立作战，全局统一行动”的信访工作网络。为了组建一支高效的信访民警队伍，他将每月21日定为信访民警集中学习日，采取办班轮训、随岗训练、以案代训等措施，不断提高信访民警的业务能力。为了健全和完善信访工作制度，他翻阅相关书籍20余册，制度了信访日常工作制度、领导包案制度、案后回访制度、办案心得制度等12项信访工作制度，实行以制度管人，以制度管事，保证信访工作的顺畅开展。过硬的工作措施，使他在“天下第一难事”面前游刃有余。从事信访工作8年来，经他亲手办理的信访案件近千件，结办率和回复率均为100%，为人民群众挽回直接经济损失50余万元。仅2008年北京奥运期间，他就接待来信来访案件34件，来访群众150余人次，均让来信来访群众称心而归，并依法纠正执法过失2起，消除各种矛盾隐患20余起。2008年7月，公安部明察暗访组到衡山检查信访工作时，充分肯定了他开展信访工作的成绩和措施，特别是对他撰写并准备出刊的《情感信访八春秋》专著，总结出的信访工作经验集粹（见附件），更是高度赞赏，称其为“创全国公安信访工作先河”。带着对群众的深厚情感做工作，将天下第一烦事变好事农家子弟的李来然和人民群众有着天然的深厚感情，在8年的信访工作中，他坚持把这种特别的情感运用到信访工作的每一天、每件事。“群众把信访看作希望，信访就不能让群众失望”，从到信访办工作的第一天起，他就确立了一个工作目标——绝对保护人民群众的合法权益。“群众没有困难绝对不会上访”，他非常了解上访群众希望能迅速解决问题的迫切心理，为此，他力求“快、优”二字解决问题，并向群众承诺，疑难问题1个月、一般问题7天内解决，保证不让群众跑冤枉路、花冤枉钱，满足正当要求。“群众能做到不越级上访，就是群众对自己、对衡山公安的信任”，为了回报群众的信任，他坚持在受理每起信访案件时，做到身入、心入、情入，以“三入情怀”、务实精神沉到群众中去、沉到解决问题和化解矛盾的第一线。“群众上访实属无奈，且心存怨气”，对此，他坚持以热心接待不生硬、耐心受理不推诿、诚心答复不含糊、尽心解决不拖延的“四心法”办信访，春风化解群众难。“群众带着问题而来，都希望带着结果满意归”，他坚持对每一个来信来访者都用好不推诿、不哄骗、不怕烦、不怕难、不怕缠的“五不”之情，以情为群众解决难题。缘有对人民群众的深厚情感，多年来，李来然先后为烈士后代、失学孤儿、残疾人服过务，为维护医院、受委屈群众、个体司机、养殖专业户、现役军人家属等的合法权益跑烂过10双皮鞋，为老百姓的一封平信中断过糖尿病住院治疗┉┉他为上访群众提供过食宿、买过药、给过钱、找过工作，甚至还为他们拉过“关系”。2007年4月，家住xx市xx区的百岁老人向琼华女士找到李来然，称其爷爷为衡山人，系辛亥革命期间国民政府的大汉右将军、烈士向道隆，要求回衡山定居。李来然了解情况后，当即向xx市公安局查询了向女士的户口信息，但得到的答复是未发现向女士的任何户口信息。据此，李来然本可以不受理此事，但面对老人苍桑的脸庞掩饰不住回家乡定居的迫切期待，他便根据向女士提供的居住地迅速与xx区平田村取得了联系，证明确有此人，并到县委县志办查询了有关资料，证实了向道隆将军确有此孙女，前后仅用了2个小时便为向女士基本解决了定居问题。事后，李来然感到向女士的定居问题虽然解决好了，但百岁老人的生活咋办。于是，他又先后主动花了一个星期的时间找县里的相关领导和部门说明情况，好话说尽，为向女士办理了低保待遇。为此，向女士万分感激，提着一大包礼品专程来感谢李来然，并动情的说：“我在家乡没有亲人，但你比亲人还亲，以后你就是我的亲人啦。”2008年5月，养鸡专业户曹金元抱着试试看的心情，将群鸡误食邻居菜地里未设置标志的老鼠药，造成400余只鸡死亡的情况，以一份平信上访至李来然处。正在住院的李来然看到信后，直觉到此事相当难处理，决不是一个电话、一封调解信可以解决的。于是，他扛起背包，拎着日常用品，坐班车来到了事发地，住进了村里，连续三天组织当地派出所民警和乡、村干部进行调解，使曹金元及时追回了3000元赔偿金。事后，曹金元自然是感激不尽，而赔了钱的邻居不但没有怨气，反而还感激李来然说：“感谢你三天来给我上了一堂生动的法制课，这钱我赔得值。”严格依法解决问题，将群众的无奈事变称心事在多年的信访工作中，李来然坚信：只有坚持依法办理，才能让无奈的信访者称心。他经常会同法制部门对所有案件进行普遍排查，及时依法解决问题，主动为群众减少无奈事，尽量控制涉法上访案件的发生。8年来，他通过此途径累计消除可能造成涉法上访的案件50余起。他在办理信访案件时，注重以理、以法服人，确保停访息诉。2008年7月，王代明买回两部旧照相机，由于明显低于市场价格，且无发票，被群众举报到当地派出所，并被依法查扣。王代明上访至李来然处，且扬言要以汽油自焚。对此，李来然没有急于表态，而是先与王代明一起学习了有关法律法规。在学法过程中，王代明认识到了在买相机中存在的问题，心平气和的说：“是我不懂法，误解了派出所的执法行为。”此后，在李来然的督办下，派出所2天内查清了相机属私人处理品，退回给了王代明。为此，王代明专程跑到信访办，为李来然照了一张相，说要永生珍藏。他坚持依法处置每起信访案件，做到“法”字贯穿处理全过程。2008年2月，该局一民警在检查车辆时，与受检司机唐建军发生拉扯，手机从口袋掉到地上，该民警以唐故意损坏其手机为由，利用职权扣押唐3000元。唐害怕遭报复，直到2008年8月，才在朋友的鼓动下投诉。李来然受理此案后，决心一定要依法查处此案。经调查核实，唐投诉情况基本属实，责成该民警向唐赔礼道歉，退还押金。一桩时隔一年半之久的无奈事，终于让司机唐建军称心而归。12

该同志在工作上思维敏捷，办事果敢，处处走在民警的前面。1988年从事公安工作以来，他始终坚守在公安工作第一线，先后在派出所、刑侦中队、刑侦大队工作过，25年里，他无论是当侦查员、还是当大队长，他都一如既往地把人民利益放在首位，用忠诚和智慧攻克了一个又一个难关，用热血和丹心谱写了一个又一个辉煌的篇章。他多次担任“打黑办”、“社会治安整治”负责人，主侦了数起命案、涉黑涉恶案件和系列多发性侵财案件数百起。无论在哪个工作岗位上，他始终牢记自己是一名共产党员，时刻以党员的标准严格要求自己，严以律己，宽以待人。一直兢兢业业脚踏实地，在刑侦工作中作出了突出成绩，先后荣立个人三等功三次，多次在年度考评被评为嘉奖或优秀，数次获得上级公安机关表彰奖励。2012年，他带领的刑侦大队被分局评为“先进集体”，所在支部被评为“先进党支部”，刑侦工作取得全市多个单项第一名的好成绩，他不愧为一名优秀的基层带兵人。

俗话说。打铁先得自身硬，要带出一支强有力的公安刑侦队伍，带兵人首先要有过硬的政治素质和业务素质。为了做到这一点，他一是抓学习，总是在繁忙的工作中挤出时间给自己“充电”，学习政治理论和法律法规知识，使自己无论是政治素质，还是业务技能有了较高的提升，特别是在大要案件的侦破工作中，他的分析判断能力和正确无误的现场指挥得到了领导和同志们的一致好评。二是抓勤政廉政，坚持严格公正文明执法，重大事情交由集体研究决定，不搞一言堂;在日常生活中，他自觉做到拒礼拒贿，秉公办案。三是抓从严治警，以作风建设为突破口，定规章、建制度，抓落实、看成果。并将对民警的管理，延伸到八小时以外，有效地规范了民警的行为。在担任刑侦大队长这一年中，他组织大队开展岗位目标考评，按照分局要求，坚持实事求是的原则和群众评议的原则，每月对全队干警的具体工作任务完成情况、纪律作风情况等进行量化考评，并公开公布，充分反映干警的工作实绩，以达到调动大家的工作干劲和工作热情目的，涌现出一批好人好事，有的同志主动放弃休假，主动加班加点，不叫苦、不叫累、不计较个人得失，在他的带领感召下，刑警大队人人以大局为重，以万家平安为已任。出色的完成了一系列重、特大案件的侦破工作。他及时调整大队《岗位目标考评实施细则》中破案、打击方面的奖惩，激发了干警投身于破案的热情，及时破获了一批重特大案件。仅上半年，他带领刑侦队伍成功地破获了恶势力犯罪、故意杀人、抢劫、强奸、盗窃、诈骗等不同类型的案件700余起，抓获犯罪嫌疑人409人，打掉包括涉黑涉恶的犯罪团伙10余个，为维护xx区社会秩序稳定作出了极大贡献。

彭岗同志一直工作在公安工作第一线，一心扑在工作上，2013年打击多发性侵财犯罪专项行动期间，他长期加班熬夜，作为一名大队长，他严于律己、清正廉洁、率先垂范、甘于奉献；作为一名人民警察，他将“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观内化于心、外践于行，是值得我们学习的榜样。

25年里，他屡立战功，屡获殊荣，但是他从来都没有骄傲过，而是脚踏实地的在自己平凡的岗位上默默地奉献，以无华的言行实现自己崇高的人身价值，用忠诚、用奉献向党和人民交上了一份满意的答卷。这就是他，一名心装事业，心装百姓的人民警察，公安系统正是有许多像他这样优秀的带兵队长，才有了公安事业这座巍峨矗立的大厦，他将火热的青春奉献给自己钟爱的公安事业，谱写一曲捍卫平安的赞歌。

执行命令，她不折不扣，是民警同志们的好同事。她听从指挥，表里如一，团结同志，在平凡的岗位上特别讲政治、讲纪律，在大是大非面前保持清醒头脑，面对繁杂的工作，不是领导催着办，而是主动作为，承载着一个又一个托付，完成了一个又一个任务，是领导的好帮手、同事的好榜样。面对警情，她迅速出击；面对难题，她迎难而上；面对“小事”，她不推不躲。特别是面对2012年“7.22”五十年不遇的特大洪灾险情，尽职履职，顾不上家中年幼的女儿，连续多日，没有回家；连续一天两晚，没有合眼，认真值守在洪灾险情的滨江路，维护秩序、协助群众抢运物资，巡逻在危险区域，保护人民群众的生命财产安全，为抗洪抢险积极贡献自己的力量。

平凡岗位，她忠诚奉献，是公安战线上的标兵。在她的身上看不到娇生惯养，在工作上看不到挑三拣四。她踏实的工作作风、出色的工作成效，得到了领导的好评、同志们的肯定，2011年走上了xx县局国保大队副大队长岗位。对此她不是沾沾自喜，而是自我加压。在更多的时侯，是别人还晨梦未醒时，她就穿梭在大街小巷；在更多的时侯，是夜深人静时，还在办公室搜集资料；在更多的时侯，是他人一家团圆过节时，还在寒风中巡逻守候。虽然有这么多“更多的时候”，但她却无怨无悔，因为她热爱公安事业。特别是在维护社会稳定工作中，开拓进取，以全国公安“双三”工作为契机，创新了“社会矛盾化解三三工作法”、“加减乘除维稳工作法”两个亮点方法，被省、市推广。调研文章《浅谈公安机关如何提高矛盾化解工作能力的对策与思考》，于2012年12月被评选为全省优秀调研报告，荣获“二等奖”。

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