《致市民政局领导的一封信》

致市民政局领导的一封信

市民政局领导：

我是本溪市广播电视局一名退休干部，因84岁瘫痪老母亲（赵致义）在明山区明山街道办事处老年福利中心养老期间，24小时无人看管，被电热宝严重烫伤，院长张凤兰推诿欺骗老人一事，投诉如下：

我老母亲（赵致义）2008年11月22日，住进明山区街道办事处老年福利中心。由于患有脑梗、脑出血，全身瘫痪，生活完全不能自理，因此，被收住养老院2楼重症护理病房。按照当时的收费标准，约定每月交纳护理费1000元。

我家有姊妹5人，白天经常轮流到养老院看望老母亲。今年2月7日上午，我妹妹到养老院看望母亲。时值冬日，养老院室内温度只有10°c左右，我妹妹便将电热宝插上电，喂母亲完吃东西后离开。电热宝充满电后，养老院刘姓服务员将电热宝放入我老母亲脚下，此时是当日早10点左右。

直到第二天上午9时，养老院另一服务员接班时，才发现老人的脚后跟被严重烫伤，肉皮脱落。接班人员怕担责任，将脱落的肉皮重新贴在我老母亲脚跟上。2月9日，我们家人到院里，发现我老母亲伤口已严重感染。我立即给院长张凤兰打电话，向她说明情况并要求送医院救治。不料，张凤兰说自己在北京过不来。但我在电话里，明显听到了麻将的哗啦声（事后了解，她那天根本没有去北京）。

无奈之下我们子女将老人送到市中心医院。经检查右后脚跟三度热烧伤。我老母亲在市中心医院住院49天，张凤兰置老人伤痛于不顾，多次因费用问题与医院发生争吵。对张凤兰的所作所为，不仅我们家人，其他养员的家属都感到十分气愤。

1、作为养老院的一院之长，爱老敬老是最起码的职业道德。电热宝是在2月7日上午10

时放入老母亲脚下的，直到次日上午9时才发现老母亲被电热宝烫伤，期间经过了近一天一夜的时间，可见其养老院管理的混乱，养护人员的不负责任。

2、在我的家人发现老人被烫伤感染后，作为院长的张凤兰竟无动于衷，仍沉湎于麻将桌前，

望领导给与答复，我们保留向上级机关申诉的权利。

赵致义女儿邹德玉

2011年12月25日