《民政局优秀干部先进事迹材料》

民政局优秀干部先进事迹材料

**是县低保局农村低保股负责人，她虽然在县民政局工作的时间短、资历浅，但是她秉持一颗谦虚求学的心，严格要求自己，坚持按规办事，甘愿做群众的贴心人。

坚持原则做人

作为一名农村低保工作人员，**经常会遇到亲戚朋友说：“你在低保局工作，帮我们办个低保吧。”每遇到这种情况，她总会先给对方讲解低保政策、救助对象范围，最后告诉他们：“我必须按规矩办事。”如果别人能够理解，她会感到欣慰；如果别人不理解，在背后埋怨她不通人情，她也不后悔，因为她坚信只要自己坚守了应该遵循的纪律规矩，便会问心无愧面对一切。

作为一名女性，**的身上肩负着多重身份，既是女儿、又是妻子、还是母亲，但与民政工作者身份相比，这些身份都被她排在了后面。农村低保工作量大，2014年下半年，因同事有事请假，她一个人办理相关业务，工作量成倍增加。同时，由于家庭的原因——丈夫在外地工作，父亲又因为遭遇车祸致残，生活完全不能自理，照顾父亲和孩子的重担落在她一人身上。每当工作繁忙时，她总是牺牲休息时间带着孩子到办公室加班。好几次，当她忙完手中的活，发现女儿已经在旁边的桌子上睡着了。这时候，她感到一阵心酸，觉得自己没有履行好作为一个母亲应有的责任。但她长期以来始终认为：

带着感情服务

**因为长期与农民打交道，农民如同她的亲人。2011年，她被调入民政局工作，被安排在农村低保股。很快，她就融入了新的工作岗位，并对这份工作有了新的认识：民政连着民生，民政工作是保障基本民生的德政工程，它与困难群众接触面最广，与群众关系最密切，因此只有俯下身子，带着感情，走入群众，切实为困难群众办实事解难事，才能赢得群众信任。她是这样想的，在工作中也是这样做的。面对来访的困难群众，她总能以一颗平和的心态对待，遇到生活确实困难的群众，她总是一边用言语宽慰群众，告诉他们困难只是暂时的，要向长远看，要坚定生活的信心；遇到群众来反映诉求，她总是一边联系民政所，请民政所核实情况，一边在政策范围内给予可能的帮助；遇到怒气冲冲反映问题的群众，她会先给他倒上一杯茶，缓和一下对方的情绪，然后耐心听取所反映的问题，如果能够当场解答的，她会不厌其烦，一遍遍进行解释、沟通，让群众带着怒气来，带着满意归；如果一些问题不是她能够解决的，她会及时向领导汇报，并在一定时限内向上访群众反馈。

多年以来，**就是这样一如既往地在平凡的岗位上默默奉献，当提及和群众打交道的经验时，她总是很平静地说：“只有让自己成为群众的贴心人，群众才会把你当作自己人。”