《人力资源库建立方案》

人力资源库建立方案

人力资源信息库建立方案

人力资源信息库建立的目的：

1、更好的规范项目入驻商户及品牌员工的行为，提高项目整体对外服务水平及服务意识，营造良好的项目经营氛围；

2、通过人员信息的采集审核及整合，可以更好的服务进驻商户及品牌，实现进驻商户及品牌与项目一起良性发展与持续经营；

3、通过人力资源信息的采集及整合可以为项目或商户后续发展提供更多可用的人力资源信息，以备不时之需。人力资源信息库建立办法：

一、购物中心内部资源库的建立

1、建立整个购物中心员工人事档案库（包括员工姓名、学历、工作经验、入职时间、岗位）；

1、各商户新入职员工入职当日必须在客户台登记建档，主管签字确认后发放实习工牌；

2、视项目实际新职员人数情况，项目定期开班，经营运部培训（如：项目基本概况、员工手册、礼仪规范、客诉的处理及应对技巧及消防知识等）并考核合格后给予正式工牌；

3、项目分业态组织员工进行业态三包相关法律法规的学习