《创建市优秀住宅小区规划和实施方案》

创建市优秀住宅小区规划和实施方案

为了进一步提高《金色维也纳》项目物业管理服务水平，加快建立社会化、专业化、市场化的物业体制，以此树立物业管理品牌，创建市优秀住宅小区，提高物业管理服务质量，塑造良好的物业管理企业形象，并努力做好商品房的售后服务工作，为住户提供整洁、安全、文明、舒适的生活和工作环境。我们将按照物业管理市优秀住宅小区标准和评分细则，结合本小区的实际，特制定如下工作规划。

一、明确指导思想，强化优质服务

以“淮安市物业管理优秀住宅小区标准为标尺，通过巩固、完善、充实、提高等诸项工作，力求金帝物业管理上档次，服务上质量，经营上效益，品牌上台阶，同时依靠过硬的基础设施，完善的管理制度，良好的服务质量，优美的环境面貌，祥和的精神氛围等，力争跨入”淮安市物业管理优秀住宅小区“的行列。以此打造金帝物业管理的品牌，提升公司的社会形象，达到实现良好的经济效益和社会效益的目的。

二、争创目标

工作一流、管理一流、服务一流，争取在2015年实现“淮安市物业管理优秀住宅小区”项目验收达标合格。

（一）成立争创工作领导小组组长：高如东副总经理

副组长：涂元芬（金色维也纳小区物管主任）成员：雷恒禄、黄庆财、陆文东、应基元

（二）争创工作职责分工

1、总指挥：高如东

2、副总指挥：涂元芬

3、资料收集档案管理负责人：雷恒禄

4、现场管理负责人：雷恒禄

5、工程管理负责人：陆文东

6、保洁、绿化负责人：黄庆才

7、安全、消防负责人。应基元。

（三）提高认识、全面落实

各负责人要充分认识此次争创工作的重要性，严密组织，认真贯彻，严格按照创优标准，逐项逐条抓落实，扎实进行整改，确保创优工作的顺利完成。创市物业管理优秀住宅小区实施方案

为了实现淮安市物业优秀住宅小区验收合格，结合《金色维也纳》小区实际，现就争创市优秀住宅小区制定如下实施方案。

一、以“优质服务、精益求精”的企业精神，“站着做人、跪着服务”的服务理念为指导，以创造一流工作业绩为目标，以改进服务质量，提高服务水平为中心，对照《淮安市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》，加大工作力度，采取有效措施，切实完成创优工作任务，争取顺利通过市优秀小区达标验收。

二、组织领导

公司成立管理优秀住宅小区创建工作领导小组，公司副总经理高如东任组长，项目管理服务中心主任担任副组长。其他物业管理人员为成员。创优工作领导小组成员明确分工，落实责任，密切配合，通力协作，切实加强对创建优秀住宅小区的管理和领导。

三、具体措施

（四）整改阶段（9月1日——11月15日）

通过自查和上级部门的检查，对所发现的问题限期整改，确保达到标准。总之，全体员工要统一思想，提高认识，以创优达标为契机，认真组织协调，积极做好各项工作，以优质的服务，一流的业绩，迎接市物业管理优秀住宅小区的检查验收。

江苏金帝物业服务有限公司二o一五年二月十日