《关于请求韶关市开设新的公交线路的市场调查问卷》

关于请求韶关市开设新的公交线路的市场调查问卷

关于公交车文明的调

查问卷

目录

一、前言

二、调查概括

1，2，

三、调查问卷研究背景及目的研究内容

一、前言

公交文明是城市的一张名片，它代表了一个城市的形象.同时，公交车作为一种经济的交通工具，它也是大多数市民首选的出行方式。改革开放以来，随着政府对城市道路的大规模改造，城市作为人口大市，公共基础设施压力越来越大，公交车在如今快节奏的都市生活中扮演着越来越重要的角色。但是，公交车上不道德、不文明的行为也日益严重。随着文明城市的提出，文明城市的建设越来越被人们所提倡。“公交文明”是创建文明城市最为重要的一个环节。调查对象：在校大学生调查时间：2017年12月

二、调查概括

1，调查目的

通过对城市公民乘坐公交车文明情况的调查，了解公民在乘坐公交车时是否存在不文明情况以及存在哪些不文明现象，并针对所发现的问题提出对策，以便及时修正。引导公民文明乘车，提高道德修养。

2，调查结果及建议

1、公民素质与文明道德规范与公交乘车文明紧密相连在对问卷的分析中，接近50%的被调查人员在最不愿看到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让座的行为.给弱势群体让座，不仅是对他们的尊重和关爱，也体现了我们自身的道德素养.在这里，文明的实践对于我们来说，仅仅是一个简单的让座的小动作，而它对社会文明的驱动力却是无限量的.在第5题对不文明现象的相关原因调查中，绝大多数人都认为跟个人素养和社会风气有关.看来培养个人素养，改善社会风气，不仅是社会各界，也是我们公民在生活中必须重视的问题.

2、公交从业人员素质与服务质量影响公交文明

从调查中我们发现，我市的公交车司机素质还较低，公交企业出于经营成本考虑，没有投入资金聘请更多公交车司机，基本上实行一班工作制，司机每天工作时间较长，并且要面对社会上各种各样的人，在工作压力较大的情况下公交车服务质量难免下降，经常出现与乘客争吵、拒载老人、不按规定站点停靠上下乘客，到站不停稳等情况。据问卷调查显示，司机与乘务人员服务质量较差，语言不文明，边开车边吸烟、饮食、打电话等占比例较多。

9。您认为如今让座的人数多不多。a、很多b、很少c、根本没有

10：请问您在车上的时候能够做到以下哪种情况（可多选）a、让座给老弱病残孕b、不在车上抽烟c、保持车厢整洁d、不在车上大声喧哗

11：您在公交车上看到身边的人，乱扔垃圾等不文明行为a、放任不管或加入其中b、捡起丢进垃圾桶并进行劝导c、假装没看见d、看情况