郑州市交通现状及存在的问题

20世纪80年代,随着我国经济的发展和城市的开发,全国住宅小区逐渐兴建起来,由此现代物业管理从香港传人内地。1981年3月,全国第一家物业管理公司诞生。此后,物业管理行业在我国迅速发展,各地物业管理企业和从业人员数量迅速增加。

进入九十年代以来,随着我国房地产市场的迅速发展,大量的住宅小区、高层楼宇及其他各类房屋相继投入市场。如此多的住宅小区落成,对房地产管理提出了更高、更新的要求。随着住房体制的深化改革,住宅商品化进一步推进,产权多元化格局已经形成。一些存量大楼通过置换、调整使用方向后,也将纳入物业管理市场的轨道。物业管理这块“蛋糕”越做越大,其中蕴含着巨大商机,成为行业内外关注的焦点。

二、物业管理的现状及存在问题

虽然国内物业管理市场正迅速发展膨胀,需求日益壮大,然而,综观国内现在的物业管理水平,均与专业的物业管理服务有一定的差距。故此,大胆借鉴香港地区和国外一些发达国家的物业管理经验,探索符合国际惯例并适合中国国情的物业管理体系,建立社会化、专业化、企业化的物业管理新路,是目前中国物业管理行业发展的迫切需要。香港地区和国外专业及一流的物业管理公司,进入中国内地的物业管理市场发展亦是必然的路向。由于物业管理在我国还是一个刚起步的行业,所以不可避免存在一系列问题阻碍起发展。

(一)物业法规落后于实践

现行的物业管理法规制度,目前还处于起步阶段,存着不全面、不严密、不具体及不够协调的缺陷,相关法规精神,因各地物业管理法规制度的执行细则均有不同版本,各施各法,上下无法统一形成完整、系统的体系,这些法规性的文件之间明显存在着不协调,甚至相互矛盾。物业管理的法规建设落后于物业管理的实践,故专业管理公司的管理难度亦相应地增加。

(二)物业管理公约缺乏有力监管

由于缺乏有力监管,物业管理公司与业主之间,不能够相互约束各自的权力和义务。物业管理公司对其所管理的物业内的业主、租户的管理权力均来自于物业管理公约;而物业管理服务水平质量的高低,则来自物业管理公司能否有效地执行为双方共同利益而制订的物业管理公约规定。只有物业管理公司与全体新旧业主签署的物业管理公约,方可界定权利及义务。否则,物业管理公司将无法约束没有签署物业管理公约的业主来履行其应尽的义务;因而造成物业管理公司在执行日常管理规定时,无法约束这些业主不合理的行为,直接增加了管理难度及造成不必要的纠纷。

(三)物业管理法规制度不健全

纵观市场,实际上国内有不少法规制度已正式颁布执行,这对物业管理市场的规范及管理有一定的作用。可是这些法规制度虽然存在,但相关政府机构没有落实监管或监管不力,引致漏洞。同时,在市场上还缺乏针对商业办公大厦及商场的物业管理法规制度,现阶段,物业管理法规制度仅局限于住宅物业,以致专业的物业管理公司在管理商业办公大厦及商场时均

无法可依,只能按照其经验制订相关的物业管理规定,造成各家物业管理公司因无所适从而各施各法,引起混乱及不必要的纠纷。

(四)部分物业管理企业忽视企业文化

没有文化的企业是没有希望的企业,特别是在全球化经济竞争时代。没有钱固然是万万不能的,但没有文化和品格更是万万不能的。因此物业管理企业也不例外,而目前大部分物业企业忽视了这一点,不过这也不足以为奇,毕竟我过物业行业刚起步,还未注意到这方面。只要能理解企业文化对企业发展有着极其重要的意义之后,把握机会,利用企业文化,相信今后物业管理企业会健康快速发展。

三、就物业管理企业今后的发展提出看法

未来1—3年乃至3—5年内,国内物业管理市场不会发生根本性的变化。只要积极采取应对措施,扬长避短,继续在塑品牌上下工夫,在人才培养上下工夫,在服务质量上下工夫,在服务方式上下工夫,国内物业管理企业完全能够顺利地开拓一片新天地。

(一)建立完整、科学的物业管理法律体系

建立完整、科学的物业管理法律体系已成为物业管理工作中的当务之急。应尽快完善物业企业制度,在补充物业企业制度的同时,还要建立现代企业制度,只有这样才能加快物业行业发展。现代企业制度具有三方面的要素:第一,私有财产神圣不可侵犯;第二,契约为前提的法制操作机制;第三,机会均等的市场原则。其中,第三点“机会均等原则”对我国来说是死穴,是几乎不可逾越的鸿沟。

(二)、重视人才德放首位

对于企业来说,没有最佳人才,只有最适合人才。人才具备的不仅仅是知识,更重要的还是心态、行为举止、不说假话,诚实是成为真正人才的基础。因此,物业管理企业在培养人才时把握这一点很重要。

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5.企业宗旨。企业的使命是持续超越企业的顾客不断增长的期望。

四、总结

随着我国加入wto,外来经济的不断涌入,新行业如雨后春笋,占据不一般的天地。物业管理作为一个新行业有着不可估量的发展前景,然而我国对于刚起步的物业行也来说也是不可避免的存在一系列问题阻碍其发展。相信日后的物业管理这个行业会发展的越来越好的,尽管目前存在着一些问题。