高校图书馆管理育人和服务育人问题探讨
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黄少如
(华南师范大学增城学院图书馆)
摘要:文章以图书馆的育人工作为主要内容,指出图书馆的中心工作是管理育人和服务育人,以及如何在图书馆的管理和服务的过程中发挥其育人作用的基本要求和其重要意义。关键词:管理育人管理员素质科学管理服务育人优质服务
众所周知的高校里强调的“三育人”,即教书育人、管理育人、服务育人,是指教师、干部、职工在教学、管理、服务工作中,共同创造一个良好的育人环境,承担育人的责任,使学生得到全面、健康的发展。而其中管理育人、服务育人是图书馆工作中的重点,处于发展中的高校的图书馆更要注重探讨管理育人和服务育人的问题及发挥其作用。
一、管理育人
长期以来,高校把提高馆藏数量作为图书馆工作的永恒主题,但在一定程度上却忽略了管理育人水平的高低直接对图书馆的发展造成的影响。要促进图书馆的发展丝毫离不开管理育人水平的提高。“管理”实际上就是规矩,是各项规章制度在工作中的运用。这些规章制度是从实践中来,又到实践中去指导实践。“育人”简单说就是教育学生,对管理者来说就是要在日常的管理工作中能对学生起到“传道、授业、解惑”的作用。那么我们高校如何做到管理育人呢。这要从树立正确的管理育人观念、提高管理员素质、建立健全各项规章制度和科学管理等方面入手:
1、树立正确的管理育人观念
图书馆中的“管理育人”是指管理者通过对职责范围内的各项工作,在实施计划、组织、指挥和协调过程中,将自身的思想品质、价值观念、高尚情操及行为规范等,对学生施加影响,使学生受到教育。坚持“一切为了学生,为了学生的一切”为原则,在管理中注重育人,在育人中进行管理,既从严管理,又善待学生,以达到管理育人的双赢效果。管理以育人为宗旨,就要考虑我们的组织、我们创造的环境以及我们的一言一行、方方面面是不是都融入了对学生真诚的关爱、是不是在为学生的成长成才服务,是不是真正体现了育人的最终目的。对图书馆管理者来说的管理育人就是工作要做在管理上,落在育人上。坚持育人工作与管理工作相结合,把“育人”渗透到管理工作的各个环节、各个方面中去,做到管理服务于育人。
2、提高管理员素质
提高管理员的素质,不仅要求管理员要有较高的个人综合素质,而且要求具有良好的职业道德。
1)提高个人综合素质。作为一名合格的高校图书馆管理者,首先,应该爱岗敬业,所谓爱岗就是热爱自己的工作,以自己的工作为乐趣,所谓敬业就是使命感和责任心。只有爱岗才能做到敬业。必须忠诚人民的教育事业,具有良好的思想和政治素质和职业道德,掌握一定的理论知识和专业知识与技能,把崇高的思想、道德情操体现在日常的管理服务工作中,努力做好本职工作,通过严格的管理、优质的服务和艰苦奋斗的实际行动来感染学生和影响学生,为他们创造良好的学习环境与条件,培养他们热爱劳动和艰苦奋斗等优良作风。其次,无论是在哪个岗位,都必须在管理上有作为,有创新,善于学习,善于钻研,加强思想修养;1
又要学会做人、管人、用人。在做管理工作的同时,也使自己各方面的素质得到提升,更应该在这方面注重努力,不断的提高自身素质、增强管理水平和管理能力。
2)良好的职业道德。图书馆的管理者对学生也起到“言传身教”的作用。因此在日常的管理工作中,要做到“以身作则”、“躬行实践”。一方面,要按照规章制度严格要求学生;另一方面,还要了解、尊重、热爱和关心学生。管理者的劳动具有很强的表率性和示范性,所以必须十分注重自身的修养和发展,才能做好学生的榜样和表率。古人云:“子率其犯,熟能不效。其身正不令则行,其身不正虽令不从。”
3、建立健全各项规章制度
图书馆在管理育人的过程中,管理制度是重要的载体,而完善各种规章制度是不可忽略的重要环节。管理者在管人管事的过程中,必须靠健全和完善的规章制度作为依据,才能进行方方面面的工作。“没规矩不成方圆”说的就是这个道理。然而,在高校中,图书馆的规章制度还需进一步健全,进一步细致化。这些逐渐健全和完善的规章制度不仅要在图书馆门口挂着,而且要及时宣传普及,对师生员工来讲,应该是家喻户晓,人人皆知。
4、实行科学管理,达到育人目的。
首先,现代图书馆必须运用现代管理科学,适应新技术的发展,图书馆工作必须要逐步以使用电子计算机等现代化技术手段为中心,实现知识更新和缩短信息流程,就必须对图书馆实行科学管理,以发展的新观念代替不适应这种发展的旧观念,促进图书馆的全面发展。我们所讲的图书馆管理主要包括人员配备、机构设置、工作组织、岗位职责、劳动效益、工作定额、工作统计和工作计划等,实行科学管理就必须在这些方面加强领导,全面规划,加强协作交流。
其次,图书馆必须以严格的管理制度来约束和规范学生的行为,以科学的管理来达到育人的目的。第一,管理者要以身作则,执行管理制度;第二,要坚决维护管理制度的权威性;第三,图书馆领导要加强对落实制度的检查督导,要定期检查制度的执行情况。
二、服务育人
1、树立正确服务育人观念
所谓服务育人,是指在为学生服务过程中,以优质的服务,热情的态度,文明的风尚和模范的行为,在精神上、思想上和道德上给学生以潜移默化的影响,使学生在受服务的同时得到良好的教育。图书馆的本质是提供服务以满足读者对文献、信息、知识的需求,服务永远是图书馆的主题。图书馆以服务读者为根本宗旨,图书馆各项工作的出发点和归宿都立足于服务。那么作为民办高校的图书馆不仅要对读者,主要是学生提供服务,更要在日常的工作中起到育人的作用。可以说,服务是高校图书馆存在的前提,育人是高校图书馆存在的结果,服务育人是检验高校图书馆办馆效益的唯一标准,也是评估图书馆工作的最重要指标。
2、增强管理员的服务育人意识
服务育人的工作是艰辛的、复杂的,又是高尚和光荣的,这就需要广大的图书管理员大力增强育人意识,掌握为学生服务的有效方式。这要求管理员不仅在日常工作上始终保持吃苦耐劳的精神,勤奋扎实的工作,而且要具有强烈的育人责任感,较强的服务意识,以优质的服务和模范行动影响学生。
3、全心全意为师生提供优质服务,以达到育人的目的
全心全意为师生服务是我们从事图书馆工作应有的正确的工作动机。对我们的服务对象(师生)要主动、热情、耐心周到、乐于接受他们的监督,认真听取他们的意见,敢于正视和改正自己工作中的缺点,增强群体协作精神,为完成部门目标,团结协作,以诚相待,无私奉献,淡薄名利,不居功自傲,只有这样,才能感染学生,熏陶学生、影响学生、教育学生,真正起到一个教育工作者身正为表的作用。
为师生提供优质的服务,以达到育人目的。首先,要强调提高图书馆管理员的素质。其
次,要求图书馆服务人性化、个人化和时效性。我们说的服务人性化是指为学生提供的服务要做到主动、细致、具体、周到,要急学生之所急,想学生之所想。通过人性化的服务,使学生在精神上、思想上、道德上都受到潜移默化的影响,在受到服务的同时也受到良好的教育。个性化服务是指能够满足读者的个人信息需求的需求,特别是教师的个人需求的一种服务,根据读者的特性提供具有针对性的信息内容或系统功能,满足读者学习上或教学上的需要。时效性服务是指讲究服务的效率,强调的是服务的速度。时效就是速度与效率的相结合。滞后的服务只会造成教学、科研、文化活动的延迟、重复,只有服务的时效性才能最大限度的利用图书馆的信息资源,充分发挥图书馆的使用价值。
第二篇:教书育人,管理育人,服务育人,环境育人教书育人、管理育人、服务育人
——湾口小学思想教育工作机制建设
从教育本身的内涵看,学校教育绝非只是单纯的知识传授,而是传授知识、培养能力和提高素质这样一个“三位一体”的协和系统。面对现今学生心理素质和道德素养水平的下降,每个学校,每位教师都应积极探索有效进行心理指导和思想教育的良策,不断改进德育方法,优化德育载体,努力营造全员育人、事事育人、处处育人的德育氛围、环境和机制,充分发挥德育和心育在培养人、塑造人、提高人、转化人等方面的重要作用。
知识经济呼唤具有全面、综合素质的人,高素质的人,最佳的体现是有健全的人格、良好的个性心理品质,心理潜能得到充分发展。为达到这一要求,要注意在教育体系中重视对学生的心理指导和思想道德教育。确立促进所有学生全面发展的心理指导和思想教育工作理念,并将学生心理指导和思想教育工作长效机制的建设立足于理论育人系统、全员育人系统、环境育人系统、网络育人系统、实践育人系统、学生自我管理系统、评价监督系统、激励表彰系统、舆论宣传系统、条件保障系统等十大支撑系统的建立和完善。
一、完善学生心理指导和思想教育的领导工作机制,强化“全员育人”的工作格局
学校制定促进学生全面发展的目标和规划;统筹教学、科研和学生培养的关系,并使之有机结合;确定学校的人才培养具体目标和培养模式;宏观指导课程体系建设,设计有利于学生全面发展的教育情境。促进学生思想政治教育工作的系统规划、分块落实和整体推进。全力构建全员育人、全过程育人、全方位育人的德育格局。在学校开展教书育人、管理育人、服务育人、环境育人活动,建立校领导与学校各个班级的联系点,要求各班级经常了解所联系班级学生的学习生活情况,参加班级的有关活动,及时掌握学生思想动态,形成人人关心、共同做好心理和思想教育工作的良好氛围。
二、着力打造一支职业化、专家化的学生心理指导和思想教育工作队伍建设一支优秀的心理指导和思想教育工作队伍是学生思想教育工作的有效保证。为使这支队伍工作有条件,干事有舞台,发展有空间,学校要明确学生心理和思想教育工作队伍的建设思路,确定队伍建设的预期目标。班主任是主
要的教育实施者,注重养成教育,开好主题班会,做学生的知心朋友,替学生排忧解难,疏导不良情绪,应成为班主任的基本功。
三、教书育人、管理育人、服务育人,缔造和谐育人环境
学校的任务是努力营造适合人才成长的环境。这种优良的育人环境的营造要靠全体教师的共同努力,所有教师都负有育人职责,所有课程都具有育人功能,所有课堂都是育人阵地。努力实现“让每一位老师都成为学生的心理保健医生”这一教学主旨。在学科内容中挖掘心理健康教育的内容,在课堂教学的组织形式上体现并渗透心理健康教育。教师应从新的视角来看待日常教育工作,通过平等、信任和相互尊重,给学生参与的机会,从而使学生的心理素质在活动中得以提升。
要实现管理育人,首先教师要模范遵守学校规章制度,处处严于律己,以身作则,对学生言传身教,以正确的思想引导学生,以高尚的情操感染学生,以模范的行动带动学生,以出色的工作影响学生,要通过良好的服务与管理为学生做出表率。其次还必须要在工作中广泛接触、了解学生,加强与学生的沟通,增进与学生的感情交流,真诚地关心、帮助学生,做学生的良师益友。确立“教学第
一、科研第
一、学生第一”的工作要求和“管理即服务”的理念,目的就是要实现从管理到服务的彻底转变,积极为学生服务。
要实现服务育人,所有教师都要以良好的形象和出色的工作,为学生提供优质的服务,并通过为学生创造优良的学习生活环境,帮助学生解决思想、学习和生活中遇到的各种问题和困难,引导学生健康成长和全面发展。要自觉遵守职业道德规范,提高自身素质,提高服务技能,认真对待学生提出的学习、生活等方面的问题,广泛了解学生情况,真诚关心、帮助学生,以优质服务为学生创造一个文明、优雅、舒适的学习、生活环境,创造温馨愉悦的育人氛围。
四、大力加强以德育课和素质教育课为主要渠道的理论育人系统
学校要本着“师资是根本、学科是基础、教学是保障、培训是途径”的原则,确定积极推进以德育课和素质教育课为主要渠道的理论育人系统的教育教学改革的基本思路,力求通过加快精品课程建设工程和教学方法的改革及教学内容的合理布局,把思想性、知识性和教育性结合起来,摸索出具有学校特色的德育课的教学模式;建立学生管理干部与德育课教师联系制度,把具有一定
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虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容,可是在我看来,仅仅做好管理是不够的,服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员,除了管理好学生,还要服务好学生。在和学生的相处中,我也谨记这一点,这也使得我在处理学生问题时,排除总是单一以管为主,不论什么事情我总是以引导学生为主,突出一种个性化、亲情化的管理模式,在平时的工作中不仅指导他们学习,还指导他们的生活,“亲其师,乐其友而信其道”,使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系,从而拉近了我和学生之间的距离。平时,只要学生给我反映的情况,无论事情大小我都把它们记下来,并想办法帮助解决,很多时候都是站在他们的立场替他们着想,现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话,甚至有些话是连父母都不愿意说的,我也特别尊重这些同学,能够给予帮助的我尽力而为,让他们从内心信任我,愿意和我交流,在潜移默化中实现了教育的目的。
回首过去一年的工作,我发现自己还有很多方面做的不够,工作中也有一些不尽人意的地方,让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样,过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年,经过这一年的工作,我相信我们一定能够在工作中更加完善自己,管理好自己的学生。