《旅游科技工业思考》

旅游科技工业思考

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关于提升青岛工业旅游的几点思考

作者：陈晓明刘录敬迟美玲

来源：《沿海企业与科技》2007年第08期

[摘要]工业旅游作为一种高品位的旅游方式，已经成为旅游行业的一个新亮点。青岛作为全国名牌企业最为密集的城市之一，拓展以名牌企业为资源的工业旅游，不仅是对青岛品牌资源的深层次挖掘，也是青岛进一步打造品牌城市的战略性举措之一。文章分析青岛工业旅游的发展现状，并在此基础上提出提升青岛工业旅游的几点看法。

[关键词]青岛；工业旅游：现状

[作者简介]陈晓明，青岛农业大学经济学院讲师，山东青岛，266071；刘录敬，青岛农业大学管理学院讲师，山东青岛，266071；迟美玲，青岛农业大学经济学院，山东青岛，266071

[中图分类号]f590.7

[文献标识码]a

[文章编号]1007-7723（2007）08-0121-0003

一、青岛工业旅游的发展现状

青岛是我国首批沿海开放城市和重要的外贸口岸之一，传统工业和新兴工业是青岛市国民经济的支柱。在发展城市经济中，青岛坚持实施名牌战略，涌现出一批国内外知名企业，其中久负盛名的海尔、海信、青啤、青岛港务局等企业及其产品已成为中国及青岛的骄傲。名牌企业科学的管理方式与完善的企业文化不仅是企业的生命线，也形成了工业旅游的文化内核，这为青岛发展工业旅游培育了丰厚资源。

1998年，青岛市政府提出要利用得天独厚的工业优势，引导和发展工业旅游；1999年，市政府专门在海尔集团召开了全市工业旅游现场交流会，市领导明确提出要在几年间开发10条工业旅游线路；2001年工业旅游作为青岛建设国际知名海滨胜地的16个旅游大项目之一被正式确定：2002年12月6日，青岛市工业旅游示范点挂牌仪式在青岛港务局举行，海尔工业园、青岛啤酒集团、青岛港、京华饰品观光工场、青岛贝雕厂、双星工业园、华东葡萄酒庄园、金王工业园、可口可乐工业园9家企业被市旅游局授予“青岛工业旅游示范点”。政府的高度重视、旅游管理部门的积极配合，加之工业企业的重点推进，使得青岛的工业旅游走在了全国前列。以下以海尔、青啤和青岛港为例说明青岛工业旅游的发展现状。

（一）海尔工业旅游的基本情况

海尔的知名度、美誉度为发展工业旅游奠定了基础。为了更好地回报社会，满足消费者了解其生产过程、企业文化、“走企业，看经济”的需求。1999年海尔集团推出了工业旅游项目。他们专门成立了海尔国际旅行社，投资兴建了海尔科技馆，在园区、车间内规划了专门的参观路线，配备了专门的讲解员，培养了一支优秀的导游讲解队伍。现在海尔的工业旅游已形成了以集团样品室为龙头、生产线为依托、科技馆为重点的旅游产品链条，截至2006年10月已累计接待旅游参观者近80余万人次。

（二）青啤工业旅游的基本情况

（四）加快旅游人才培养步伐

发展工业旅游经济，既要重视硬件建设，更要重视软件建设，而其中最为关键的是旅游人才的培养，尤其是对于旅游行业这样一个服务性行业而言。人是诸多生产力要素中最重要的一个因素，而从业人员的服务意识与业务水平也是制约工业旅游发展的一个“瓶颈”问题。所以，应尽快培养一支精干的工业旅游员工队伍，这是工业旅游未来发展的必然选择。为此，首先要加强教育和培训工作，全面提高员工素质；其次要注意吸引优秀旅游管理人员和旅游专业的大学毕业生，充实管理机构和员工队伍；最后还要加强与有关旅游院校的联系，共同开发、规划和经营工业旅游经济。

（五）加强工业旅游企业间的协作，形成工业旅游的连动效应