《旅游科技工业思考》

旅游科技工业思考

自1997年长虹与九院、八二七一道联手推出绵阳科工之旅，在全国率先开展科技工业旅游以来，经过近十年的发展，科技工业旅游已成为旅游市场的一支新锐，受到工业企业和旅游市场的高度重视。

科技工业旅游是旅游发展到一定阶段后产生的一种新型旅游方式，它以工业企业的厂区、生产线、生产工具、劳动对象和产品等为主要吸引物，活动范围一般限于工业企业之内。这是旅游行业的一个新领域，是对旅游资源深层次的开发

目前科技工业旅游在我国主要是在具有一定知名度的名牌企业中开展，旅游内容集中于：参观企业标志性建筑、企业特有的人文景观以及厂区美化绿化建设；了解企业生产制造过程，增长知识，拓宽旅游者视野；学习企业先进的管理经验，感受企业文化；认识该企业或该行业的发展历史，纵观企业或行业发展全貌。由此可见，科技工业旅游作为伴随工业和旅游产业的发展而发展，是城市品牌的衍生物，具有一定的地域性。科技工业旅游资源作为城市的稀缺资源，具有依附性、知识性、多效益型和重游率低等特点

长虹大力发展科技工业旅游，有利于提高长虹品牌美誉度，强化市场对长虹3c战略的认知度，整合长虹工业旅游资源，发展长虹科技工业旅游产业，促进绵阳创建全国首家科技（工业）旅游示范基地，推进绵阳科技城建设。

一、长虹发展科技工业旅游所面临的机遇

1、科技工业旅游异军突起，成为工业企业和旅游市场的新宠

对工业企业而言，科技工业旅游可以更有效的宣传企业品牌，推广企业文化，提高企业美誉度；可以降低企业接待成本，拓展资源利用空间，增加企业经济效益；还可以起到促进企业管理，培养人才，增强与消费者的互动，转移富余劳动，直接促进销售等作用。

对旅游市场而言，科技工业旅游已有了自己稳定的客源市场。主要有以下四类：一是政务、商务考察、培训旅游，这一类旅游市场客源稳定，消费力高，影响力大。二是学生夏令营、冬令营市场，科技工业旅游是该类旅游项目的核心产品。三是普通游客，这一类游客往往具有求知欲强、自主性强、富有个性的特征，且数量也不可忽视。四是当地的社会教育市场。目前，北京、上海等大城市通行的学工、学农教育为科技工业和农业旅游注入了强大的活力。

正因为如此，全国各地科技工业旅游发展迅速，2005年，国家旅游局公布了首批全国工农业旅游示范点103家，作为科技工业旅游的开拓者的长虹工业旅游也名列其中。各地企业根据自身特点，形成了一些特色鲜明的科技工业旅游产品。青岛海尔集团借助其强大的品牌号召力和先进的管理经验，大力发展参观游览和修学培训游，2002年的接待人次便达到了60万。上海大众在接待游客时，突出其以客户为中心的设计理念、高度现代化的生产流程和整车焊接以确保安全的生产工艺，给游客留下了极为深刻的印象，不少游客是参观了上海大众以后才决定购买桑塔纳的。四川泸州老窖为了使更多的客户深刻理解国窖1573的深厚底蕴，大力发展工业旅游，将酒文化和历史文化的融合提到了一个新的高度，为国窖1573的品牌地位提供了一个坚实的基础。

2、长虹3c战略的确立为长虹发展科技工业旅游提供了新的契机

毋庸讳言，长虹发展工业旅游虽然起步较早，但多年来停滞不前使长虹工业旅游的先发优势已丧失殆尽，在近年来风起云涌的工业旅游舞台上，长虹并没有特别骄人的业绩。但2004年下半年以来长虹战略的深刻变化以及3c产品、3c形象的推出，为长虹在新的起点上引领工业旅游的发展提供了契机。

3c产品与科技工业旅游都是休闲时代的产物，它们有着共同的精神诉求和文化个性。正如在休闲体验类旅游产品超越传统的观光游览类产品过程中，融求知和个性体验于一体的科技工业旅游应运而生一样，3c融合的产品超越了传统的功能型电器，将功能实用和个性娱乐融为一体。智趣合

一、张扬个性是3c产品与科技工业旅游共同的生存样态。

长虹所倡导的通讯产品（communication）、电脑产品（computer）、消费类电子产品（consumerelectronics）3c融合消费方式，长虹所树立的聪明（clever）、舒适（comfort）、酷（cool）的3c生活境界，顺天时，应民心，指明了家电发展的新方向，为中国消费者的生活改变注入了新的力量。3c代表着一种新的生活方式，这种生活方式需要理解，需要学习，科技工业旅游为普通人理解、学习、向往3c生活提供了一个便捷的渠道。

3c将会为长虹科技工业旅游注入腾飞的力量，科技工业旅游定能给长虹3c带来忠实的信徒。

3、绵阳创建全国首家科技工业旅游示范基地为长虹科技旅游提供了一个腾飞的舞台

2005年全国科技工作会上，国务院副总理吴仪指示国家旅游局探索出一条将旅游产业和科技推进结合的路子。今年，在市委、市政府主要领导的亲自努力下，国家旅游局已把绵阳确定为全国首家科技旅游示范基地的试点城市，还将于近期委派专家来绵阳指导工作，并允诺将尽快授予绵阳科技旅游示范基地的称号，作为国家旅游局对绵阳科技城建设的支持。

绵阳创建全国首家科技旅游示范基地是绵阳科技城建设的一项新成就。它标志着绵阳的科技从上世纪60、70年代国防科技和80、90年代民用生活科技向新世纪娱乐体验科技的新发展。

长虹以其前沿的3c科技娱乐体验产品和新潮的3c企业形象投身于科技娱乐休闲产业，并与绵阳其他科技工业旅游产品一道引领中国科技旅游的新潮流，必将在科技工业业界和旅游业界引起巨大的反响。

如虎添翼，如龙乘云，全国首家科技旅游示范基地的舞台和长虹集团的实力，一定会使长虹科技旅游龙翔九霄，气贯长虹。

二、长虹科技旅游发展的现状及潜力

1、长虹科技旅游产品现状

长虹是中国最早进行科技工业旅游的工业企业之一，早在1997年，长虹与驻绵的中国工程物理研究院和中国气动力研究与发展中心一道，联合推出绵阳科工之旅，在全国工业企业和旅游业界引起的巨大的反响。2005年国家旅游局将长虹科技馆及生产线列为全国首批工农业旅游示范点便是对长虹科工旅游首创之功的肯定。

多年来，长虹科技馆和长虹生产线的参观游览，成为长虹科工旅游的经典线路，为传播长虹企业文化，宣传长虹最新产品立下了汗马功劳。在国内有关科技工业旅游的报道和研究文章中，随处可见长虹科工旅游的影子。

但长虹科工旅游的现状不容乐观。当海尔凭借其强大的品牌和管理优势，依托海尔工业园、中心大楼和样品室、海尔科技馆、海尔大学、立体库和生产线，已经将科技工业旅游从最初的观光游览拓展到修学培训和参与实践、亲身体验，并在全国掀起了海尔旅游热潮的时候，长虹的科工旅游依然停留在简单的参观游览阶段。更为令人担忧的是，就参观游览而言，作为主打产品之一的长虹科技馆的陈列已显得过于呆板、严肃，与长虹快乐，创造，c生活的品牌形象不相匹配；长虹生产线作为科工之旅的另一主打产品，也显得不太规范且缺乏旅游吸引力。

由于定位于以政务和商务接待为主要功能，长虹科工旅游基本上不以追求经济效益为目的，因此在经营过程中也缺乏市场开拓的动力，缺乏与旅行社等旅游中介组织的合作，还存在着旅游线路不规范，旅游产品开发不深入，导游讲解不能满足游客需求等问题。

长虹现有的科工旅游产品已落后于旅游市场的需求和长虹3c形象的要求，需要大幅度的提升。

2、长虹发展科技工业旅游的资源优势

长虹发展科技工业旅游，有着得天独厚的资源优势。

（1）家喻户晓的长虹品牌和深邃多彩的长虹文化是长虹科技工业旅游的核心吸引要素。

长虹是中国家电业的骄傲，是中国民族工业的象征。曾几何时，“天上彩虹，人间长虹”的美好愿景在多少憧憬幸福生活的国人心中共鸣；“长虹以产业报国，民族昌盛为己任”的豪言壮语激起多少热血男儿的豪情壮志；“彩电大王”的称号是国人献给击退日系彩电的英雄的长虹的最高荣耀。300多亿的品牌价值只表示长虹世俗的尊荣，长虹最令世人折服的是他气贯长虹的高贵品质。

50多年的发展历程，赋予了长虹深邃多彩的文化内涵。他曾是保家卫国的中坚力量，壮丽而曲折的“三线建设”，使多少长虹人“献了青春献终生，献了终生献子孙”，一代奉献者铸就了长虹开拓者的精神；他也是民族工业崛起大潮中的弄潮儿，“手把红旗旗不湿”，多少回历险，多少次搏击，成就了长虹英雄般的气质；3c融合的信息家电愿景，聪明、舒适、酷的3c生活主张，又使长虹站在了休闲时代的最前沿，金戈铁马的壮士摇身而变为睿智灵性的女郎。

长虹何以为长虹。长虹将要成为什么样的长虹。霸气与灵性，激情与理智，厚重与前卫，长虹何以能融如此的矛盾体于一身。这将是长虹永恒的魅力，吸引人来体验，来探究。

（2）长虹丰富的产品和经验是长虹科技工业旅游的核心产品资源。

半个多世纪的发展，使长虹积累了丰富多样的产品。过去的产品已成为历史，可供人追本溯源，了解电子工业的发展历程，以满足游人探源求知，怀旧抒情的愿望。长虹各色的市场主打产品又使人对长虹产品有一个全面系统的了解，便于人们根据自己的兴趣爱好挑选合意的长虹产品。长虹各种试验、试制的产品还可以给人带来新奇的乐趣。长虹3c产品的整体展示可以使人了解3c产品的神奇美妙。长虹产品生产线可以使人直观的感受到长虹产品的生产过程。

游客游览车间、参观产品、参与设计和实践，加强了生产者和消费者之间的沟通，有利于新产品的创意和开发。海尔的迈克冷柜，就是开发人员根据客人参观的创意在17小时内开发出来的，现已畅销欧美等很多国家和地区。

修学培训项目的开展，有利于长虹管理者总结长虹管理经验，升华企业文化，提高了长虹自身的管理水平和企业凝聚力。

科技工业旅游的开展，还有利于长虹培养旅游人才，为长虹全面介入旅游产业储备经验和人才。