《社区卫生服务的现状与发展前景》

社区卫生服务的现状与发展前景

发展社区卫生服务前景的探索

社区卫生服务在我国起步时间不长，社区卫生服务应该如何发

展，目前尚未形成一套适合我国的完整的理论体系和科学的管理制度。社区卫生服务的发展前景是广阔的，随着经济的发展、时代的进步、文明程度的提高，社区卫生服务已经愈来愈被人们重视和认识，本文将结合平时工作实际就社区卫生的发展前景谈一些肤浅的看法。

一、让群众认识社区卫生服务我国开展社区卫生服务时间不长，大部分群众对这一新型服务还

很陌生；有些人一谈起全科医生，就以“万金油”呼之，认为水平太低，不屑一顾，这一点让社区卫生服务工作人员也很苦恼。怎样才能让居民尽快地认识我们的能力、欢迎我们的服务呢。

我想首先要从大多数人的最基本卫生服务需求——看病、就医入

手，做好每一个上门病人的接待和诊治。很多患者到社区卫生服务中心来或开药或测量血压，都不是来看病的。如果我们的医生能够认真分析他们的病情和医疗需求，提出有意义的问题和建议，以自己正规的医疗行为留住他们，以超过大医院的细致、以人为本的服务打动他们，取得信任，就能在较短时间内形成一个相对固定的病人群。从这个群体出发，再惠及他们的邻居和儿孙，那么就有希望迅速在社区立足了。在一些新开发的居民区，年轻人或中年人比例较大。他们虽然患病不像老年人，但在激烈竞争的职场上角色压力大，免疫功能受影响，急性呼吸道、消化道疾病偏多，还会存在亚健康状态及各种保健需求。这些人一般来说比较挑剔，光顾社区时往往以“审视者”的身份出现；针对他们应该准备得更加充分。对于社区卫生服务机构来说，最稳定、最可靠的市场就是自己的社区人口。必须有足够的能力来应对他们的基本卫生服务需求，在目前阶段，第一步就是要让群众看到，

我们不是“万金油”，而是他们身边的好医生；对于他们的常见病和诊断明确的慢性病，我们的基本医疗服务与竞争对手——大医院相比，具有方便、安全、有效、价廉的特点，有连续性管理的优势，更具有人性化的特色。

二、加强社区卫生服务工作的宣传力度

从政府层面要加强政策的宣传，充分重视社区卫生服务在社区建设和社区管理的作用和地位，把社区卫生服务作为医疗体制改革的突破口，进而达到探索根本的医疗体制改革，实现彻底解决群众看病难、看病贵等问题的目的。从新闻媒体方面要加强对人民群众的宣传，使他们充分感受到社区卫生服务是党和政府的德政民心工程，对社区卫生服务的发展方向、服务内容、服务形式、相关政策做专题宣传，使人民群众了解、理解、支持和配合社区卫生服务的各项工作。从社区卫生服务机构本身，要对医护人员进行专业培训，强化社区卫生服务的意义、工作内容、操作规范、服务形式、管理要求等，促进社区卫生服务走上服务规范化、管理科学化、设施标准化的轨道。充分发挥健康教育在社区卫生服务工作中“龙头”的作用。通过对社区居民开展健康教育来展示自己，树立社区卫生服务的形象，转变居民对健康的观念，提升居民对健康的投入，建立新的医患关系，了解居民对服

务的满意度，减少社区的医疗纠纷和事故，增加社区合作者的参与。

其次要坚持社区卫生服务与社区建设相结合，将社区卫生服务纳入社区综合服务，以街道办事处和居委会为前沿阵地，以社区卫生服

务中心和服务站为联络点，卫生人员与所负责的居民人群建立紧密联系，可以随时登门服务，逐步形成比较稳定的家庭或个人的保健合同关系和服务方法，更好地为社区居民提供健康服务。

综上所述，社区卫生服务在今后的发展中，只要坚持政府的正确领导、社会的全面重视，同时配以相关政策，完善补偿机制，加速人才培养，引入竞争机制，进一步探索新的服务模式，完善管理体制和操作规范，提高社区卫生服务中心的整体素质和服务水平，合理配置、利用和管理社会资源，构筑城市社区卫生服务体系框架，努力满足社区群众日益增长的基本卫生服务需求，社区卫生服务事业就会显示出强大的生命力，就会蒸蒸日上，蓬勃发展，成为社会进步和社区文明的重要标志。