《浅谈如何化解疫情防控中的负面舆论》

浅谈如何化解疫情防控中的负面舆论

打开手机，扑面而来的不只是中央号令、新闻发布、抢救场面等主流媒体的疫情报道，还有大量质问湖北政府疫情防控不力、中央疾病防控中心隐瞒实情、武汉红十字会渎职腐败、官方公布的感染人数有假等自媒体呈现的民间负面舆论。一时间，各种信息铺天盖地，鱼龙混杂，不知真假。不可否认，在全媒体时代，人人都是记者，个个都有摄像机，这种多元式的舆论监督有利于推动政府的工作，有利于净化社会环境，有利于让不作为、慢作为、胡作为、乱作为的公职人员无藏身之地。疫情固然可怕，但大量的负面舆情带给人们的心理恐慌和愤怒情绪则更可怕，尤其是那些不靠谱的虚假消息，让别有用心的人有机可乘，严重干扰了疫情防控工作的有序开展。

如何有效化解疫情防控中的负面舆论，有效发挥主流媒体的舆论引导作用，不断改进疫情防控工作中的错误与失误，乃是当前疫情防控工作中的关键。本文拟根据新闻传播的理论规律，结合笔者自己三十多年的新闻报道实践，提出以下几点看法供大家参考：

首先，要提高政治站位，牢牢把握党对新闻舆论工作的领导权和管理权。

我们知道，新闻是有阶级性的，中国共产党人从来都明确公开承认这一点。因此，党对新闻媒体具有绝对的领导权和管理权，即便是各种各样的自媒体，也必须接受党的统一领导和管理，党不允许有两个舆论场存在，也不允许有真空地带和法外之地。任何媒介平台，正确的思想不去占领，错误的思想就会去占领，尤其是疫情防控下的自媒体平台，必须引起我们党的各级宣传部门高度重视，绝不能对其放任自流，让其成为脱缰的野马谣言的温床。

习近平总书记记最近强调。疫情就是命令，防控就是责任。我们宣传战线上的同志在疫情防控面前，应始终保持清醒的头脑，增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护，守土有责，守土担责，守土尽责，旗帜鲜明地高举党领导的旗帜，坚持新闻真实性政治性原则，坚持稿件三审制原则，以人民为中心，深入基层，深入抗疫一线，努力做好疫情防控阻击战的宣传报道工作。

其次，要尊重新闻报道规律，正确处理和运用新闻、宣传和舆论的关系。

什么是新闻。现在我们通常采用的是陆定一关于新闻的解释，即新闻就是新近发生的事实的报道。而宣传和舆论则不同，宣传主要是传播一种论点或见解，教育受众接受自己的观点。舆论则是指公众的意见。一般来讲，在一定的范围里，当公众的一种意见达到三分之一人数一致时，这种意见就可能影响全局的舆论;当公众的一种意见达到三分之二人数一致时，这种意见就可能控制全局的舆论;所以，三分之一三分之二就像黄金分割比例0.618一样，是两个必须引起我们高度重视的临界点，我们要善于研究和密切关注这两个点，对当下的舆论及时准确地作出清晰的判断。负面舆论往往具有三个基本特性：事件性、群体性、主张性。常言道，平地无风波，有风才起浪。凡是事件能形成舆论的，其背后都会有利益共振的群体，由于党和人民的利益根本是一致的，所以，我们坚持党性，也就是坚持人民性，要善于调查和研究舆论的形成过程和核心诉求，尽可能地满足舆论中人们的合理主张。

我们可以利用新闻来达到宣传的效果，也可以利用新闻来达到引导舆论的目的，但切记，我们不能把新闻一味地当宣传，也不能把媒体一味地看作舆论。新闻重事实，宣传重观点;新闻重时效，宣传重时机;新闻可以反应舆论，但新闻有时却并不等于舆论。战争年代，我们共产党人最懂得宣传的艺术，现在是抗战疫情，我们不妨学学毛主席的宣传策略，尊重和运用新闻规律，高效宣传中央的疫情防控政策和命令，引导舆论支持和拥护党中央的统一指挥和部署，动员和发动全国各族人民齐心协力打一场抗疫防控的人民战争。

在抗击新冠病毒肺炎疫情的非常时期，主流媒体的舆论监督不可缺位，不能把舆论监督权拱手相让给自媒体，主流媒体在传播正能量的同时，也应积极开展舆论批评，对那些置人民利益而不顾，视人民生命为草芥的人和事要及时曝光，敢于批评，替人民说话，为人民发声，纠正疫情防控工作中出现的偏差，督促疫情防控工作更好地开展。当然，我们在开展舆论监督时，一定要坚持实事求是的原则，一定要坚持以正能量宣传报道为主的原则，切勿喧宾夺主。

疫情防控是一场十分艰难的人民战争，在这场战疫里，我们不仅要战疫魔，还得斗心魔，宣传本身就是艺术的政治，政治需要进行艺术的宣传，化解民间负面舆论，既需要真诚与人民为伍，切实解决人民群众普遍关心的问题，也需要讲究宣传的策论和艺术，多做看不见化解宣传的化解工作。

当前，疫情防控已经进入了关键阶段，越是在这个时候，我们越不能掉以轻心。我们要正确对待和研究民间舆论，及时化解和回应民间舆情，以正能量宣传为主，教育广大人民群众以正确科学的方式积极投身到疫情防控战斗中，早日夺取抗击新冠病毒肺炎疫情防控工作的全面胜利。