《国税系统企业服务年工作方案》

国税系统企业服务年工作方案

根据市政府《*市20*年“企业服务年”活动方案》要求，结合国税工作实际，特制定如下活动方案。

一、指导思想

以党的十六届三中、四中、五中全会和全市经济工作会议精神为指导，积极响应市委、市政府提出的“东向发展，全民创业”号召，围绕市政府“企业活动年”的总体安排，突出“优化、快捷、高效”的办税服务宗旨，关注纳税人的心声，重视纳税人的需求，全面规范执法行为，优化办税服务，认真落实税收优惠政策，积极为纳税人创造良好的税收环境，促进我市税收经济实现新跨越。

二、主要内容

（一）解放思想，为企业提供帮扶帮促的服务氛围。各单位要以积极主动的姿态融入到全市新一轮解放思想大讨论活动中去，采取座谈交流、问卷调查、意见箱、网上设专栏等形式，使干部职工统一认识，献策献策，树立起“管理就是服务，在服务中管理”的行政管理新理念。通过建立与马钢的信息交流制度、与支柱税源企业的联系制度，与“专、精、特、新”企业的帮扶帮促制度，全力支持各类企业的发展。认真组织开展好“上门专访外来投资企业活动”，了解企业愿望，改进服务中的不足；对自身解决不了的问题，要及时反映、积极协调，对一时难以解决的，要做好解释说明工作。

（一）统一思想，提高认识。各单位要从实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观和全市“十一五”规划的高度，牢固树立心系企业、服务企业的意识，进一步提高对开展“企业服务年”活动重要性和必要性的认识，思想上重视，认识上到位，将“企业服务年”活动作为全年重要的工作来抓。

（二）明确责任，抓好落实。各单位要加强领导，分工负责，精心组织，防止走过场和搞形式主义。县、区局要认真制订相应项目的具体实施方案，抓好组织落实，每季度结束后5日内向市局（征管科）反馈活动进度，20*年12月20日前，报送活动总结。

（三）加强宣传，取得实效。要注重对外宣传，制定宣传方案，通过新闻媒体、网站、办税服务厅电子屏幕、公告栏、信息等形式把国税系统“企业服务年”活动开展情况及时、全面地报道出去，扩大国税部门的影响面。服务工作要有针对性，要急企业之急，帮企业之需，解企业之难，确保年终市政府组织的企业评议满意度高。