《市教体局在政务服务工作培训班上的交流发言材料》

市教体局在政务服务工作培训班上的交流发言材料

尊敬的各位领导、各位同事：

*年，按照省教育厅和*市委、市政府关于政务公开和政务服务的工作部署，我局紧密结合教育行业实际，聚焦加大政务公开力度，优化政务服务，不断提升政务公开和政务服务标准化、规范化水平。现将我局政务公开政务服务工作开展情况简要汇报如下：

一、强化组织领导，推进“一以贯之”

强化领导，周密部署。为进一步深化体制改革，转变政府职能，提升行政效能和公共服务水平，真正实现便民、利民、惠民的目标，按照相关工作要求和机构改革工作情况，及时调整政务公开领导小组，并根据省教育厅政务公开和政务服务工作要点，结合我市主动公开目录制定了《*市教育局（*市体育局）*年度政务公开责任分解》，明确政务公开年度重点任务和各科室、院、中心职责，切实推进工作取得成效。

完善制度，规范程序。针对教体系统政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂等特点，印发了*市教体局政府信息主动公开、舆情回应、保密审查、投诉举报等*项制度，进一步规范了主动公开和依申请公开的工作流程、信息公开和审查的保密流程等，推进政务公开工作制度化、规范化。

二、丰富拓展渠道，公开展示“一览无遗”

以门户网站为主渠道信息公开。充分利用门户网站及时公布各类主动公开文件，加强项目建设、资助等进展情况的通报，及时更新招生考试、教师招聘及录用、职称评审等信息，努力把门户网站打造成便民利民的信息获取渠道。*年以来，已通过*市教育局（*市体育局）官方网站公开教育、体育信息*条，通过*市人民政府信息公开网公开教育、体育信息*条，受理并办结依申请公开事项*项，回复百姓畅言*条，回复部门信箱*条。

面向社会公众多渠道社会公开。重视新媒体手段的运用，不断优化和拓宽信息公开渠道，进一步加大主动公开工作力度。加强“*市教体局发布”微博、微信公众号建设，集合群众关切点，及时更新微博、微信动态，截止目前发布政务微博*条，政务微信*条。*年，围绕高中招生政策解读、城区学校建设、智慧学校、教体系统疫情防控等主题发布新闻发布会*场，上线政风行风热线*次、参与在线访谈*次，对群众关心的各类热点问题进行了全方位的公开和解答，受到了群众的好评。加强与本地各媒体间的联系，*西日报、*新周报等多次对我市教育工作进行专题报道，进一步提高我市教育工作的宣传力度。

一是加大信息公开力度。做好局网站、微信、微博等渠道信息公开工作，杜绝僵尸栏目，加大教育信息特别是重点领域教育信息发布力度，加大政策宣传解读，做到常规性工作定期公开、阶段性工作逐步公开、临时性工作及时公开。

二是优化信息公开服务。结合“最多跑一次”工作，梳理办事事项、对服务项目进行标准化建设，明确办理时限、优化办事流程，简化办事环节和手续，推进“互联网+政务服务”，方便群众办事，提高服务效能。

三是强化主动回应。加强与群众的互动，积极回应群众关切的热点问题，努力做到让群众知情、请群众参与、受群众监督、为群众服务，进一步提高信息公开的针对性、实效性。