2020年上半年信访工作情况总结
一、总体情况
截止6月21日市局在信访信息系统共收到上级转办的信访事项17件，包括来信11件，网上投诉6件，全部按照属地原则转到各区市县局要求及时办理。市局办理了3件信访事项复查件；上级上访周报情况表办理情况共21件，按照上级要求作出了办理情况回复并做好思想政策解释工作，办理《接待日事项转办单》2件，已办理完结。1至6月上访市级部门87批次，350人次，上访县局共614批次，1304人次。
二、工作做法：
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会员免费查看（三））畅通信息渠道。一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我市信访管理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。二是完善和落实信访信息分析制度。利用来信来访过程中的信息，对重要信访案件进行个案分析，发现倾向性问题，为领导决策提供建议。
三、下一步工作打算
一是加强信访信息系统运行操作，强化学习培训。二是完善信访工作规则，流程，提高依法办理、依法信访的工作实效。
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