《信访局促工作提质增效典型材料》

信访局促工作提质增效典型材料

县信访局始终坚持党对信访工作的全面领导，认真践行习近平新时代中国特色社会主义思想，及时化解矛盾纠纷，深化信访溯源治理，紧盯群众反映强烈的建筑领域“双拖欠”问题，常态化深入基层调查研究，通过“三阶段”预警优化信访重点领域问题排查处置工作，做到事前化解、预防在先、可管可控，以“小切口”助力县域平安稳定“大格局”。

中期预警消除“软”的现象。敢啃“硬骨头”，勇于“涉险滩”，县信访局坚持效果导向确保“同步发力”，根据前期建立的“一企一册”台账，不断拓展建筑领域项目各环节发生矛盾纠纷信息掌握广度和精度、处置合理性和规范性，推动矛盾纠纷及时就地化解，切实提升信访工作公信力。县级领导主抓强化“第一责任”，联合人社、发改、住建等项目单位组建排查调处小组，围绕重点信访领域“双拖欠”隐患排查，深入全县项目施工地了解掌握民工工资发放、工程款、用工合同签订等情况，2023年1-9月排查调处小组工作力量下沉，开展建筑领域排查8次，参与其中43人次，发现问题隐患46个，现场调处整改29个，下发整改通知书17份，将存在欠薪风险的1家建筑企业列为重点，持续动态跟踪，全面掌握隐患信息，做到底数清、情况明、早发现、早介入，为预警和决策提供可靠依据；发挥好信访职能作用，聚焦“双拖欠”这一热点持续监督精准发力，明确要求所有政府投资项目签批款项拨款单需信访局审核是否存在矛盾纠纷后签字，项目资金款项拨付进度达70%时，中标公司需向县信访局提供中标企业、项目业主方、项目所在地政府三方签订的不发生“双拖欠”承诺书，对企业早打“预防针”、常敲“警示钟”，加强对建设中期信访问题及矛盾隐患发生的预防，截至目前，县信访局登记2023年拨款建筑公司和建设项目270个，收到“承诺书”147份。

后期预警杜绝“拖”的问题。强化敢担当、寻求新突破，县信访局坚持目标导向助力“纾难解困”，始终把维护群众合法权益、维护信访秩序作为一项重要工作来抓，拓宽渠道、丰富内容、创新方式，扩大矛盾化解、政策宣讲覆盖面，着力提升信访工作群众满意度。通过“请进门”听意见、“走出门”找问题，组织“两代表一委员”参与调处社会矛盾、监督信访事项处理，探索反映民意和诉求表达的合理工作机制，鉴于x县地处偏远、信息渠道相对闭塞等现实状况，在x市设立信访联络站，选派精兵强将进驻联系，及时沟通处理信访信息，截至目前，县级领导开展接访下访工作15次、接访44人，市信访联络站来信来访23件均已办理完结，排查信访隐患协调处理25件；在建设后期项目停工之前，结合主题教育政策宣讲下基层，开展“信访宣讲进工地”活动，进入31个在建项目工地宣传宣讲《信访条例》、“藏易访”app使用，为企业负责人、农民工发放信访阳光联系卡，累计开展宣讲活动10场次，发放宣传单、信访阳光联系卡800余份，覆盖受众1000余人次，以宣讲消解矛盾、以宣讲凝聚共识，有效解决基层群众诉求反映渠道不畅、矛盾解决效率低下等问题，推动全县信访秩序和谐稳定。