《带着“三心二意” 做好信访工作》

带着“三心二意” 做好信访工作

带着感情做好群众工作

感情决定态度，态度产生动力。我们党来自人民、植根人民，与人民群众感情相通、血脉相连，我们只有把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。当前，我国正处于社会转型期、矛盾凸显期，群众利益和诉求多元、观念多样，更需要我们深入群众，融入群众，视群众为至爱、挚友、至亲，带着深厚感情做好群众工作。视群众为至爱，把群众放在心中最高位。人民群众是我们党的执政之基、力量之源。当前少数党员干部工作存在机关化、贵族化、衙门化倾向，与群众感情越来越疏远，甚至站在了群众对立面。我们必须强化思想政治教育，牢树群众观点，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众。找准立足点。对老百姓的感情深不深，关键看工作的立足点准不准。我们把发展与惠民生、促和谐结合起来，把优质资源向农村基层延伸，加快城乡规划、产业发展、基础设施、就业和社会保障、政策措施等一体化进程，努力推进全县社会公共服务的均等化。坚持为了群众一切。时刻把群众所思所盼放在心头、抓在手中，视群众为“家人”，视群众反映的问题为“家事”，视群众工作为“家业”。我们从2009年起，在全县220个行政村设立“三农”工作站，每周

二、周五干部驻村入户帮扶，与群众同吃同住同劳动，与群众打成一片，落实好“农事村办”的各项要求，逐步建立向农村提供基本服务的驻村办事制度。把群众利益放在第一位。要始终把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为最高工作标准。我们时刻将百姓冷暖放在心上，优先增加民生投入，专门成

立民生办公室，积极解决百姓普遍关注的热点、难点、焦点问题。坚持小财政力挺大民生，每年谋划推进一批扩大就业、饮水安全、社保扩面、安居保障、食品药品安全、农村环境治理、蓝天碧水等民生工程，百姓生产生活条件大为改善。

视群众为挚友，密切联系群众。密切联系群众，是我们党最大的政治优势。要坚持群众路线，真正贴近群众，面对面交流，心贴心沟通，时刻保持党同人民群众的血肉联系。坚持“零距离”，大力访民情。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。要坚持深入基层一线，走到群众中间去，问政于民、问需于民、问计于民，倾听群众呼声。我们探索实行了领导干部下基层蹲点调研制度，大力倡导一线工作法，各级干部定期深入企业、农村、社区、农户，建立民情工作台账，摸实情、办实事、解民难。坚持“零障碍”，认真听民声。要广泛听取群众意见和诉求，搭建起党群“连心桥”。我们创新工作方法，拓宽群众反映渠道，县级干部工作日轮流接访，带着问题主动下访约访，包村县直单位和乡镇干部走村入户，定期召开干群“夜谈会”、“恳谈会”，与村民拉家常、交朋友，收集群众意见建议，共同研究解决群众最现实、最直接的利益问题。坚持“零停留”，切实解民忧。群众是我们的衣食父母，群众忧的盼的，就是党员干部抓紧办的。要时刻怀有忧民之心，想群众之所想，急群众之所急，第一时间帮助群众解决难事忧事。我们在成立县联合接访中心、行政服务中心、群众工作站的基础上，在乡村两级建立便民服务中心、矛盾调解室，并专设民生工作接待室，公布民生热线，健全民生接待、交办、督办工作机制，确保群众反映的问题第一时间解决。

视群众为至亲，真心服务群众。群众工作，说到底是对人的服务和管理。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。要围绕群众多元化的利益诉求，把服务贯穿于群众工作的各个方面、各个环节，创新思路，搭建平台，真正把服务送到百姓家门口，把事办到百姓心坎上。坚持富民为要，做群众的“引路人”。提高群众收入是最大的民心工程。要把富民作为做好群众工作第一要务，深谋富民之策，大力发展富民产业，带领群众致富。我们将薄皮核桃产业作为富民支柱产业予以推进，大力推行“龙头+基地+农户”发展模式，建成中国北方最大的优质薄皮核桃生产基地，成功协办首届中国核桃节。坚持惠民为重，做群众的“贴心人”。群众工作的重点难点在农村。我们大力创建文明生态村，以新民居建设和农村危房改造为抓手，积极改善农村人居环境；加强精神文明和德孝文化建设，推进文明和谐单位、村镇、家庭创建活动，积极打造邢瓷文化、赵云文化、核桃文化，弘扬新时期临城精神，造就新型农民。坚持安民为基，做群众的“呵护人”。安定的生产生活环境是做好群众工作的最基本要求。要以安民为重要职责，把群众安危放在重要位臵，积极化解社会中的不稳定、不安定因素，为群众创造一个稳定的环境。我们坚持稳定第一责任，不断加强和创新社会管理，强化社会治安综合治理，探索实行了以构建平安临城为重要内容的网格化管理、组团式服务，促进了社会和谐。