《劳保局加强信访工作促进劳动关系发展》

劳保局加强信访工作促进劳动关系发展

劳动信访工作是信访工作的重要组成部分，是劳动行政管理部门的一项重要职能，它主要包括有关劳动合同、职业技能培训、工资福利、劳动保护、社会保险等方面信访事项的办理工作。近年来，随着劳动保障制度改革的不断深化，劳动信访工作出现了许多新情况、新问题，我区劳动和社会保障局信访干部在区委、区政府的正确领导下，坚持热情接访，依法办访，创新方法，心系群众，化解了各类矛盾，维护了企业和职工的合法权益。2005年，我局接待群众来访8828人次，其中3人以上的2877人次；3人以下的4951人次。先后为156名因工负伤者讨回医药费、伤残补助金340万元；为2210名民工追回被拖欠、克扣的工资445万元；为203名从业人员追回押金37万元，为我区社会稳定和经济发展做出了较大的贡献，先后多次受到上级的表彰和人民群众的好评。

一、统一思想认识，切实加强领导

做好劳动信访工作对于加强党和政府与人民群众的血肉联系，促进社会稳定，构建和谐社会有着十分重要的意义。对此，全局人员思想高度统一，局领导班子定期研究信访工作，确保该项工作有机构、有人员、有场地、有经费。为使我区劳动信访工作健康发展，我局成立了区劳动信访工作办公室，主任由局长皮丹丁亲自担任，仲裁、监察科具体负责日常办信接访工作。对一些特殊的上访事件，局领导亲自接访，并明确每周星期三为局长信访接待日，公开定期接访；对一些牵涉面广、内容复杂的上访事件，由办公室牵头，协调各科室联合办访，形成了归口接访、联合办访一整套综合协调机制。

二、规范工作程序，依法文明接访

四、心系信访群众，提高自身素质

劳动保障部门是企业职工的娘家，职工们有什么疑难问题都愿意向我们咨询和反映。因此，只有心系信访群众，不断加强学习，提高干部自身的素质，才能更好地为信访群众服务。

一是努力提高政治素质和政策业务水平。我们坚持以对党、对企业、对职工高度负责的精神，努力学习政治理论，坚持以党和政府的政策理论来说服群众、解决问题，不以人情关系与个人承诺来乱开口子、乱表态，做到用大道理管住小道理，维护政策法规的严肃性。同时，我们注重学习劳动政策和信访方面的法律法规。由于劳动政策法规具有政策性强、时效性强、适用性强等特点，对不同时期、不同阶段中出现的劳动信访问题，适用政策法规不同，这就要求我们必须熟练掌握各项劳动政策和法律法规，