《XX区政务服务工作情况汇报》

XX区政务服务工作情况汇报

按照会议安排，现将我区2021年政务服务工作及2022年工作部署情况汇报如下。

一、统筹联动，厚植民生服务

（一）高效开展基层政务服务机构建设。主要负责同志现场协调督导，科室负责人加班加点跑点盯办，克服人员、资金困难，升级改造建设高标准综合服务站x个，全区xx个村（社区）的综合服务站全部达到省工作方案建设要求。

（二）扎实推进政务服务事项标准化。按照“应领尽领”原则，组织全区各单位认领政务服务事项xx项，统一标准化维护事项的受理条件、办事指南、申报材料等要素。全部政务服务事项实现网上办理，网办率达100％，全流程网办率达100％。

二、协同推进，贯通审批链条

（一）工程建设项目审批增速提效。多次组织召开专题会议，邀请系统开发人员进行业务培训，提高各单位重视程度和操作能力。按照“二次工改”和“拿地即开工”实施方案要求，组织商务、发改、城建、自然资源等部门召开“拿地即开工”审批制度改革推进会。组织在线模拟操作前期策划、建设工程设计方案（预）服务协同、建设工程设计方案（预）联合审查、模拟审批四阶段流程，保障全流程线上审批能力。

（二）持续推进“证照分离”“证照联办”。做好企业与审批机关的双告知工作，确保事中事后监管跟得上、接得住。全年办理涉及四种改革事项企业登记业务数量xx件，其中优化准入服务xx件，告知承诺xx件，审批改备案xx件；惠及企业数量xx户。整合企业开办经营服务专区和百事通综合受理窗口功能，民众可通过河北省政务服务网“一件事一次办”专区直接申请办理相关业务。全年累计办理“百事通”套餐xx件。

开展纪律作风大整顿、文明示范窗口评选等系列活动，探索建立长效机制，树立机关干部亲民、爱民、为民的良好形象，窗口服务水平有了大幅度提升。按照统一的数据采集模板收集审批用章信息xx份，存在证照信息xx份，公.文思.享文.库出.品，并将上级统一制作的电子版签章、证照全部配置到线上审批系统，覆盖率达100％。推进业务系统与河北政务服务平台的对接，建成资源集成一体化、平台运行协同化的审批服务体系。

五、下步工作安排

一是扎实开展审批服务。加快“证照联办”，拓展审批范围，实现高频办事场景全程同办、就近能办、一网通办。二是扎实做好市场主体培育。结合我区发展特色，探索创新培育市场主体发展的新思路、新方法，统筹推进市场主体稳定持续健康发展。三是努力提升信用水平。创新信用分级分类监管办法，拓展监管领域，推进多领域实施信用分级分类监管。建立完善信用监管机制，实现事前信用承诺、事中信用评价和事后信用惩戒的监管闭环。继续开展旅游行业“信易游”、交通领域“信易行”、卫生领域“信易医”等各类试点。四是做好“互联网＋政务服务”宣传推广。充分利用互联网、新媒体等载体，将宣传与信息公开、政策解读、社会监督结合起来，广泛听取企业群众意见建议，正确引导社会预期，拓宽公众参与渠道，营造良好政务环境。五是推进工程建设项目线上联合审批常态化。持续推进工程建设项目全流程线上审批。协调有关部门，不断精简审批材料，压缩审批时限，以政务大厅综合受理窗口为枢纽，实现“一窗受理、一张表单、一份材料、一平台”审批，推进工程建设项目审批降时增效。