《高校信息化走向信息集成|教育信息化2.0行动计划》

高校信息化走向信息集成|教育信息化2.0行动计划

从20多年前开始建设校园网、构建简单的it系统开始，到今天的it外包、云计算，人们对教育信息化的理解已经发生了很大的变化。过去提到信息化建设，人们首先想到的就是网络接入，会把管理信息化作为信息化与否的标志。但是，时至今日，当信息化基础设施的建设已经基本完成，校园网也遍布高校校园后，高校信息主管们开始思考：教育信息化的目的是什么。只是单单的管理信息化吗。

为教学和科研服务

中国科技大学网络信息中心主任顾雨民向记者表示。“以前我们一讲信息化，大家更多想到的是管理，但学校最主要的工作是教学和科研，所以，我们应该尽可能地使信息化在学校的教学和科研中发挥出更大的作用。”

因此，中国科技大学在信息化过程中，更多的是考虑如何为学生和教师提供更好的服务。例如，中国科技大学网络信息中心将学校各部门的数据集中管理，提供服务；他们开发了研究生管理系统，使研究生和导师能够充分享受到信息化带来的好处，等等。

在教育信息化初始阶段，许多高校的网络信息中心都是从很底层的工作做起，自己编程序、自己安装设备。今天，做自己该做的事，而将一些更专业的事交给专业厂商去做，这已经成为广大教育信息化工作者的共识。

深圳大学现代教育技术与信息中心主任张凡认为，教育信息化走到今天，基础设施建设的工作在其中的比例已经越来越少，信息化工作重点逐渐集中到与教学和科研相关的应用。

外包已经是目前许多高校对于一些专业的、烦琐的信息化建设采取的方式。福州大学信息化建设办公室网络与信息中心副主任宋志刚介绍说，福州大学目前校园网的网络运维就采用了外包的形式，收到了很好的效果。宋志刚表示，过去网络出现问题，学生或教师不知道该找谁来解决，而网络中心的工作人员也疲于到处救火，采用外包服务后，运营商根据之前签订的一整套的服务标准提供服务。有了统一的对外服务热线、有了专业的服务人员解决问题，提高了运维效率，大大减少了投诉，更重要的是保证了服务质量，而他自己可以专心做后台的工作。

h3c公司公共事业部副总监徐继恒认为，高校信息化建设要体现出它的价值，整合流程、提升效率、降低成本是当前的主要工作，应以信息化带动学校的教学、科研水平的提升，以此带来学校竞争力的提升。

安徽大学在教育信息化的建设中采取了两条腿走路的方式。一是建平安校园，他们采取平台和后台系统的所有设备由学校网络中心统一出资、搭建，而各部门负责前端摄像机等的购置。二是校园一卡通的建设，由于一卡通涉及财务问题，在管理的归属上，各校都采取了不同的方式，而安徽大学现代教育技术中心主任王彪的看法是，网络中心就是搭台子的，应该由具体的管理部门在“台上跳舞”。因此，安徽大学的一卡通管理工作由王彪和他的团队承担，具体财务问题由财务部门管理。“分清了责权利，几年下来，运行效果不错。正因为如此，安徽大学现代教育技术中心每引进一些新的技术，都是让相关部门利用这些现代化技术平台，满足各自教学、科研和管理的需求。例如在网络方面，安徽大学与h3c公司建立了长期的合作伙伴关系。”

与大战略一致

高校信息化为教学、科研和管理服务的前提，是要与学校的发展战略、中长期和近期发展目标相一致，并为其服务。

中山大学网络与信息技术中心副主任何海涛对此深有体会。他认为，在实现教育信息化的过程中，一个重要原则就是要与整个学校的战略目标一致。“就拿中山大学来说，到2020年要成为国内一流大学并成为具有国际影响力的高水平大学，这是中山大学的中长期目标，那么，信息化工作必须与这一目标保持一致。”何海涛介绍说，中山大学信息化的目标和“十二五”规划主要包括六条线：即网络中心、教育技术、信息系统、网站群、高性能计算和医疗信息化（中山大学有医学院）。他认为，信息化无论采用什么样的方式和路线，最终必须体现出it的价值，才能得到社会、学校领导和师生的认可。

体现it的价值，这一观点也得到了华南理工大学信息网络工程研究中心网络运行部部长叶昭的认同。他认为，学校it部门一方面要加强对学校网络运维的服务，另外一方面也要为学校创造新的价值，从而体现it部门的价值。

在采访中，这些主任们都表示。“我们不是cio。”原因是他们并没有学校信息化发展的决策权，他们在学校里往往并不被重视。

这一方面体现出一些高校从领导层开始就不重视学校的信息化建设，而只把它当成了锦上添花的事，因此，信息化的推动也就困难重重。不过，我们相信，这种“待遇”会很快改变，因为在2010年6月审议通过的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010〜2020年）》中，教育信息化部分单独成章，首次进入了《纲要》。另一方面，教育信息化本身要体现出it的价值，体现出它在学校发展中的重要性。

在采访中，高校信息主管们提到较多的问题包括。一是人才问题，留不住人才，有的学校甚至连临时聘用人员都留不住，当然，一方面是待遇，另一方面的原因在于学校信息化部门不受重视，员工频频跳槽到教学和科研部门。二是在与厂商的合作方面，不能丧失“主权”，否则后患无穷，在这方面，已经有一些学校遇到了麻烦，应该引起各个学校的重视。