《关于为民服务解难题工作推进情况的报告》

关于为民服务解难题工作推进情况的报告

关于为民服务解难题工作推进情况的

报

告

党委高度重视为民服务解难题工作，结合“**”主题教育，认真查找在服务群众方面存在的不足，研究整改落实措施，进一步增强了为民服务解难题的实效性，推动了工作的有序开展。具体情况工作如下：

一是成立工作机制，强化组织领导。成立了以党委书记张风岗为组长的为民服务解难题工作领导小组，明确了领导小组成员，并在领导小组下设立办公室，具体负责相关工作的组织推进和协调，切实加强对专项整治工作的组织领导和工作指导，落实整治举措，推动专项整治有力有序有效开展。同时，制定了工作具体措施，明确了有关工作人员的具体责任，将责任落实到人、落实到岗，确保了工作有效、有序推进。广泛宣传为民服务解难题专项整治的目的意义，积极回应群众关注，引导广大群众积极参与，切实营造良好舆论氛围和社会氛围。

二是对照职责职能，认真查找问题。组织工作人员紧紧围绕“我的分工职责存在问题是什么”“与服务对象诉求的差距是什么”“群众最需要什么”“问题如何破解”“精神状态优不优”等进行深刻反思，认真查摆在思想认识、宗旨意识、履职担当、工作作风等为民服务方面存在的问题。围绕对群众切身利益漠然处之、对群众合理诉求推诿扯皮、服务办事态度差效率低、表态多调门高行动少落实差、搞特殊耍特权与民争利等五个方面整治重点，对照部门工作职能，逐项进行梳理分析，深入查找职能划分、工作流程、服务标准、业务素质、干部作风、执行纪律等方面存在的具体问题。经过认真梳理，共梳理出因大厅业务量较多，有时工作人员说话不够热情和群众来办事，遇到全体会时，让群众等待时间长等两类问题，目前已全部整改完成，并接受群众的监督，得到了广大群众的拥护。

下一步，我们将结合“**“主题教育，要求全体工作人员尤其时乡领导班子成员带头围绕“服务民生、改善民生”主题开展工作调研并对照检视问题，通过调研和检视整改把握百姓需求、问题导向和效果，始终围绕百姓“急难愁”问题，实打实地“走个心”，下沉到百姓中去，真正的做到“真、细、实”，切实推动解决群众反映强烈的各类民生问题，提高群众的获得感和满足感。

中共**县南寨乡委员会

2019年10月29日