《直营部信息反馈报告》

直营部信息反馈报告

直营部岗位职责

直营部经理（毕毅）

岗位职责（租赁业务）：

1.团队管理。培养开放的团队沟通环境，制定公平合理的薪酬体系并与考核业绩挂钩，约束、考核团队员工。

2.客户维护。维护客户关系，不定期回访，了解客户需求，解决客户诉求，调整客户营销方案，与客户负责人保持良好合作关系。

3.外联业务。紧密保持与外联单位合作，签定合作协议。

4.市场信息管理。调查租赁市场价格及同行业车辆品种数量，推荐采购车辆信息。

5.招标立项。密切关注招标采购信息，制作标书，完成立项工作。

6.业务报价。按客户需求和公司利润要求为客户制作报价表。

7.合同制作。制作、审核合同并与客户进行合同谈判，与客户签定合同。

8.事故处理。车辆出事故后到达现场，协助客户处理，保留相关证据，协调保险公司理赔，收集理赔材料，及时理赔。

9.车辆采购及处理。调查车辆价格及配资成本，以最低成本采购车辆。处置公司到期车辆，公开拍卖，维护公司利益。

10.司机管理。司机安全培训，关注司机动向，发现问题及时解决。

11.服务商管理。保险、美容、洗车、修车、事故维修等服务商的考核及价格商谈。监督各服务商的服务价格及质量。

12.公司交给的其他工作任务。

岗位职责（大连易出行业务）：

1.客户对接。执行公司策略对接各个客户单位。

2.业务对接。负责与合作公司的业务对接、完成进件及审批流程。

3.服务客户。洽谈客户，提供业务咨询服务。

4.业务处理。客户车辆分期、贷款、按揭、买断等具体事务、跟踪过程进度。

5.分公司对接。对接大连易鑫分公司定期更新产品知识。

6.市场调查。调查同行业同类及各类产品方案，给出合理化建议及方案。

租赁部内勤（孙远超）

11.系统录入。车辆信息、合同、照片、行驶证、租金等信息的系统录入，要求及时准确。

12.公司交给的其他工作任务。

2018.5.30