《“担使命、履职责、为民服务解难题”发言材料》

“担使命、履职责、为民服务解难题”发言材料

根据市公司部署安排，此次主题教育将为民服务解难题作为其中一项目标，归根结底是为了造福人民，为员工谋幸福。民心是最大的政治，中国共产党人始终以人民的立场为立场。通过开展主题教育，我们电信企业党员干部必须时刻牢记为客户服务和基层员工服务的宗旨，始终紧扣“客户和员工”二字，始终把客户和员工放在心中最高的位置，时刻把客户和员工的困难、诉求记在心上，履行好为客户和员工服务的神圣职责。通过前段时间的学习以及相关调查研究，我对于“担使命、履职责，为民服务解难题”有了进一步的体会。

一、提升责任担当的认识

历史已充分证明，我们党和国家事业取得的每一项历史性成就，都是一代又一代奋斗者一以贯之而成的。这是我们党和国家有别于其他国家和政党的最大政治优势和制度优势。带领员工让电信企业持续健康的发展是我们的根本职责。做好企业的健康持续发展工作的特点是基础性、长期性，需持之以恒。当前，为响应国家提速降费的要求，企业发展面临的压力非常巨大。要有功成不必在我的精神境界和功成必定有我的责任担当，既做让客户和员工看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人做铺垫、打基础、利长远发展的好事，努力创造经得起发展、客户、员工、历史检验的实绩。

担当有为是共产党人的政治品格，也是党员领导干部的为企之德。从事电信企业的发展管理工作，不担当、不作为就是对客户的漠视，对员工“幸福生活”的辜负。近年来，我们在无线网络建设中，一些步伐和思路并未真正落实到位和取得预期的成效，造成客户感知不太好，特别是在一些网优方案实施时，没有和相关部门以及客户进行充分沟通，这反映出在主动担当方面还存在问题，通过这次主题教育，深入剖析、找到症结，以问题为导向逐个加以解决。

二、鼓足敢于担当的勇气

当前，企业发展和网络建设都遇到瓶颈，任务繁重，压力巨大，进入攻坚克难的关键时期，业务发展和网络建设都将进行创新转型期等等，越是任务重，就越需要党员、干部敢于担当的勇气，尤其是我们领导干部强化迎难而上的责任意识，在大事难事面前不回避，在大是大非面前不含糊、不退缩，在困难面前敢闯敢试、敢为人先。任何工作抓与不抓大不一样，企业发展和网络基础建设都如逆水行舟，不去推它，就会倒退，努力去做，定能做成，定能提升。

提高政治站位，把准政治方向，坚定政治立场，严守政治纪律，经常校正偏差，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决照办、党中央禁止的坚决杜绝。要把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”体现在坚决贯彻党中央决策部署的行动上，体现在履职尽责、做好本职工作的实效上，严格要求个人的日常言行上，确保客户和员工的合理需求及时支撑解决。

加强和改进作风是担当作为的必然要求。要持之以恒正风肃纪，带头弘扬党的光荣传统和优良作风，让客户和员工切身感受到新变化新气象。持续深化纠“四风”工作，坚决克服形式主义、官僚主义。要大力弘扬密切联系客户和员工的优良作风，结合主题教育调研方案安排，深入基层一线，密切联系客户和员工，学会做客户和员工工作的方法，从基层实践找到解决问题的金钥匙。

狠抓工作落实，“一分部署、九分落实”。所有的担当作为最后都要靠落实来兑现。作为党员领导干部，不担当、不落实就是失职渎职。当前的首要任务就是要抓好岁末年初营销攻坚战的业务发展和支撑保障，确保按照省市公司的工作要求的贯彻落实，确保岁末年初的各项工作全面完成，确保员工待遇的全面提升。