《医院信息科奖惩制度》

医院信息科奖惩制度

总则：

第一条为了确保科室工作质量和正常秩序，强化科室管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以临床服务为核心”的宗旨，充分调动职工的积极性和创造性，特制定本细则。

第二条科室职工必须努力钻研业务，以精湛的信息技术、娴熟的服务技能，为医院各科室提供优质的信息技术服务。

第三条本制度中相关内容的执行方法：

1、科主任深入基层，监督检查，发现问题，调查核实；

2、职工之间相互监督，促进进步；

3、其它科室反映问题，科主任调查核实；

4、科室不定期抽查。

第四条以下奖则与惩则按分计算，每分20元。奖则。

第一条在工作中能顾全大局，主动作为，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的，每次奖励1分。

第二条敢于同违纪失职行为作斗争，在改善服务或管理方面献计献策且对科室有重大发展意义的，每次奖励1分。

第三条积极研究、推广新技术、新项目，做出显著成绩

1创造良好效益的，每次奖励2分。

第四条在医疗服务上认真、热情，坚持优质服务，及时响应并着手解决临床问题需求，科室内部进行表扬表彰。

第五条凡在正式报刊、杂志发表论文的，区级、市级奖励3分，省级奖励4分，国家级奖励5分。

第六条积极在科室、院内、院外交流经验、授课的，科室内部每次奖励1分，院内每次2分，院外每次3分。惩则：

第一条工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖，扣发当事人1分。

第二条工作人员在手头上无工作时接到电话或者任务安排的，5分钟之内不进行响应的，扣当事人1分。

第三条不能与同事密切配合主动完成应共同完成的工作任务，扣当事人1分。

第四条诋毁他人、或挑拨离间，影响团结和工作，扣当事人3分。

第五条处理问题不及时、不得力、不作为、责任心不强，不服从领导安排、未按时完成工作或领导交办的其它工作任务，违者每次扣当事人2分。

第六条各科员职责范围内所收集整理汇总的软、硬件问题，建立台帐，并积极跟进问题处理情况，每周最少一次反馈，按周抽查未及时建立问题台账/或跟进问题处理情况/未汇报，

2扣责任人2分。

第七条不履行或不正确履行职责、不按规定或程序办事、违反技术操作规范或服务规范，工作不到位、超越或滥用职权，造成严重后果的，扣当事人3分。

第八条按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及时上报、知情不报或故意隐瞒的，扣当事人3分。

第九条医院工作人员由于服务工作存在缺陷被服务对象投诉，经核实后认定属实的，视为有效投诉，对有效投诉，扣当事人2分，并立即整改。

第十条工作人员外出不按要求佩证上岗的扣当事人1分。第十一条职能科室间的临界工作、科室各科员间的临界工作，经领导协调裁决后，仍发生互相推诿，不配合，踢皮球者，扣当事人2分。

第十二条劳动纪律差，上班无故迟到、早退一次达10—50分钟，扣1分，60分钟以上的按旷工半天处理，扣当事人3分，不假不到的扣5分。

第十三条违反医院或科室规章制度、操作规程，不虚心接受批评，无理取闹或吵架，扣2分。

第十四条个人无安全意识或个人原因，造成中心机房或办公室火警、火险、被盗等情况，扣5分，并赔偿相应损失。

第十五条浪费水电者，如开无人灯、空调、饮水机、电脑、水龙头未关等，发现一起扣当事人1分。

3第十六条数据库使用后未关者，扣责任人1分；双网使用完后下班未关其一者，扣责任人1分。

第十七条值班记录本/机房值班日志未填写或不完善，或填写内容与实际情况不符，经调查核实（未严格到机房认真巡查者），扣责任人3分。

第十八条惩奖原则未尽事宜由科室负责人根据实际情况扣分处理。

以上罚则如果医院层面已执行，则科室不再重复执行。

信息科2017年2月27日

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第二篇：医院信息科工作制度医院信息管理中心工作制度

（一）主任职责

1.在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反愧上报有关上级部门的领导和管理工作。

2.拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。

3.负责组织检查落实网络正常运行。

4.制定科室年度工作计划，做好年度工作总结。

7.按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。

8.至少每半年召开一次相关科室参与的会议，参与人员为主任或护士长，会议内容为信息管理中心与各科室的沟通和信息化建设问题。

（二）工作制度

1.在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。

2.对所属部门要建立完善的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。

3.定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用。

4.遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。

5.按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

6.遇到各科提出的问题和事件，应及时回应、处理并解决，遇到不能处理的问题应及时上报主管领导或医院总值班，应当面告知科室出现的问题。

7、预留备机，及时替换，应对遇到重大计算机系统问题，保证医院系统的完整运行。

8.积极协调与各一线科室的关系，做到保障有力，服务周到。

9.做好请示汇报，及时发现问题，并定期将问题上报，处理隐患，与医院的中长期规划保持一致。

第三篇：医院信息科工作制度医院信息科工作制度

（一）信息科科长职责

1.在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反愧上报有关上级部门的领导和管理工作。

2.拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。

3.负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。

4.组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。

5.领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。

6.制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。

7.按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。副科长协助科长负责相应的工作。

（二）信息科工作制度

1.在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。

2.对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。

3.定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。

4.定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。

5.模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。

6.按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

（三）、信息科管理目标

为医院总目标的实现，信息科管理符合三甲医院及江苏省基本现代化医院的基本要求，做到：

1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。

2.建立、完善医院信息系统（his），使其促步系统化、完整化，逐步实施pacs。

3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。

4.加强网络设备的维护，使其正常运行。

5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。

6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。

7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

（四）信息统计、管理制度

1.统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。

2.任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。

3.医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。

4.统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：医院规模、医院病房床位人员情况、医院工作效率及医疗质量、医院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、医院领导班子情况、重点专科等。

5.医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。

6.统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。

7.加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。

（五）信息科计算机房规章制度1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。

2.保持机房整洁，进出机房请换鞋，操作时请保持双手清洁。

3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。

4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。

5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。

6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。

7.机房内的工具书及桌椅等公物不得携带出室外。

8.严禁烟火。

9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。

10.每周五下午4。00打扫机房卫生。

第四篇：医院信息科值班制度信息科工作制度

一、信息科管理目标为医院总目标的实现，使信息科管理符合二甲医院及河北省基本现代化医院的基本要求，做到：

1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。

2.建立、完善医院信息系统（his），使其促步系统化、完整化，逐步实施临床路径、pacs等。

3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。

4.加强网络设备的维护，使其运行正常无误。

5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。

6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。

7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

二、信息科基本行为规范：

1、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。

2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。

3、工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经信息科长批准。

4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。

5、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。

6、工作时间下科室须穿工作服。

6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。

三、信息科计算机房规章制度

1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。

2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。

3、保持机房整洁，进出机房请保持双手清洁。

4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。

5、严禁使用未经允许的软件。

6、严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。

7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。

8、严禁烟火，不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。

9、爱护公物，谨慎操作，注意安全。

四、信息科考勤、值班交班制度

1、所有人员到岗后签到，当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表，到点收集并提交考勤员保管；

2、信息科所有人员有特殊情况需短期请假的，向科长递交请假条（请假条需写明请假原因、日期及请假天数）经科长同意签字后递交考勤员，请假时间略长或婚假、孕产假等，按院内请销假制度执行；

3、当天值班人员严格按照医院值班规定，24小时在岗，且保持电话畅通，做到有问题及时解决，有特殊情况需换班的，要及时向科长请示并到考勤员处报备；

4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时，应及时到达现场，并尽力解决，特殊情况未能解决或不能处理的，应及时联系信息科长协调处理；发生较大事件或其他意外事故，应迅速赶到现场控制事态发展，保护现场，立刻向总值班或有关领导汇报。

第七十一条医院可根据受罚个人或科室所受处罚金额的大小及个人或科室绩效工资的多少采取一次扣除或分次扣除。

第七十二条凡奖励或处罚对象在本制度中有2条以上可适用的类似条款，不采取累加的方式进行奖惩，而是以奖励程度最大或处罚程度最大的条款为准。

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