《反恐信息安全培训教材》

反恐信息安全培训教材

东莞市杰乐盛世运动用品有限公司

反恐培训材料

自从美国9.11事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我公司财产安全和员工人身安全，响应c-tpat海关贸易伙伴反恐计划，以便本公司货物在运输海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训内容如下：

一、反恐方针政策

“预防为主，确保重点，打击犯罪，保障安全”。

1.“预防为主”是反恐保卫工作的重要指导思想，也是做好反恐保卫工作的出发点。因此，在反恐保卫工作中应采取人防、物防、技防三位一体得预防措施，力争把违法犯罪行为遏制在预谋阶段，把各种灾害事故消灭在萌芽之中。

2.“确保重点”是做好保卫工作的又一重要指导思想，保卫工作阵地面广，战线长，任务重，要做好我公司安全保卫工作，首先要抓好重点单位和关键部位的安全防范工作。

3.“打击犯罪”是保卫工作的基本任务，也是实现保障安全的基本手段，它和预防工作是相辅相成，互为补充的两种手段。打击犯罪是预防工作的延伸，因为通过调查询问，侦查破案，暴露出预防工作的缺陷、漏洞，能及时采取措施加以完善，可以避免类似问题的继续发生，从而提高防范水平。

4.“保障安全”是反恐保卫工作的出发点和最终目的。安全防范工作的建立和实施，都是为了保障工场内部的安全与稳定，如果离开了这个总目标，也就失去了保卫工作建立和存在的意义。

二、一般员工反恐学习要点：

2.1.识别内部阴谋：如密谋盗取公司的货物或成品货物;故意将成品调包；

1不按规定进行包装;恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。通过培训，使员工认识到在日常的生产活动中，保持货物的完整性及检查地许可物品进入。教育员工非经准许，不得乱窜部门，更不得擅自进入以下重要区域;货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、电房、油料库存房其它持有“危险”和“不准进入”警示性标识的区域。

2.2.识别非法进入。特别教育员工提高安全意识，全员工参与安全控制。园区内，如发现没戴识别证件且面孔陌生或形迹可疑的人员时，应注意其动态，并报告相关领导及安全主任。对于发现任何人员通过非法途径进入我园区域的（翻墙、借用他人证件进入、未出示适当证件进入、蒙混过关未经过检查进入园区等），应与此类人员保持距离，注意其动态，并报告相关领导及安全主任。当发现有携带危险品进入的可疑人员时，应及时向相关领导及安全主任报告。

2.3.识别内外部恐吓：当我公司员工在场内外受到人员恐吓时，如：胁迫其从事非法恐怖活动、透露我公司信息、协助恐怖活动等，应尽可能保持冷静，并在不被人发现的情况下报告安全主任以寻求帮助。（推荐使用短信报告）安全主任应根据事件严重性报告客户及当地公安机构。员工应协助安全主任、公安机构处理此类恐吓事件，积极举报恐吓实施人员（尤其当恐吓人员为我公司员工时），将其抓捕或合法处理。在全过程中我公司将对于举报人员进行安全保护，并给予物质奖励。

2.4.维护产品完整性。员工应该在生产、储存和运输等过程中，应积极保护产品和货物，使其不受毀坏或破坏。员工应该确保产品由获授权人员以适当的方式处理和存储。对于任何损坏或影响货物安全性的活动都应及时制止，并且报告相关保安人员。在任何情况下如发现货物完整性被破坏，

2应检查所有有疑问产品，在确保没有问题的情况下进行生产、包装及运输。

2.5.设施遭受破坏：当发现设施（尤其是有关反恐安全）运转不正常或遭到破坏时，员工应当及时报告保安及相关安全部门。例如：门禁、金属探测器失灵，货梯、门窗损坏等。

2.6.识别危险物质及设备：当在园区域内发现任何不明物品或装置，或明显的危险物品、装置，如：炸弹，强腐蚀性化学液体，管制枪械刀具等，应远离这些物品并及时报告保安及安全部门。员工有义务阻止这些危险物品和设备进入园区及危及相关人员。

2.7.信息安全。所有电脑使用人员必须按照公司规定使用授权帐号，并且定期更改密码。禁止他人在自己的帐号下操作电脑。对于重要资料应予以加密并禁止放置在公共盘中。不能滥用网络资源及恶意修改、破坏资料。不得随意安装未经授权的软件，对于未知的邮件、附件不要轻易点击。

2.8、注意身边同事的异常行为：

突然暴富、经常接到莫名电话骚扰、突然疏远同伴、经常性单独加班、精神惶恐且容易受到惊吓、是否有吸毒等不良行为、拉帮结派、非正常的教会崇拜、莫名性的伤痕等。如果发现以上等可以现象应迅速报告保安队长或保安代表，由保安代表调查清楚后处理。

2.9.其他内容。所有员工进出大门及在园区内都必须佩戴有效公司证，旨在有效控制非准许人员进入本公司。并且在场区内任何时间必须将公司牌佩戴于身前明显位置。自己的公司牌不得借予其他任何人员，如果公司牌丢失或损坏必须报告行政部进行补办。所有进出园区人员的擕带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许货物的进入，同时有效避免公司财产的流失。员工要立足本职工作，爱岗敬业，保护公司

3财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏（如门锁、窗户以及公司房设施）应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全资料学习和有关使用，贮存及伤害处理程序。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。仓管、统计员要对本车间的贵重物品中加以保护，要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，何等好相关记录。仓管人员统计要对货物做到进出、储存、帐目数量一致。并定期盘点清楚，如发现货物有毁损、丢失、短缺或剩余要及时向主管报告。仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单货物进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。对保安人员要重点进行安全反恐培训，在强调遵照《保安课岗位职责》的基础上，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探讨、研究、制定反恐的安全措施方案。生活区：保安员必须维持生活区的保安工作，管理员工遵守《宿舍管理规定》，解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。不定时对宿舍进行检查，如发现非本公司员工应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报当地公安局或派出所等法律部门处理。

3.主意事项：

3.1建立安全警觉意识。

3.2上班时间佩戴好上岗证件。

3.3敏感区域不得随便进出（仓库、财务区域）3.4在指定区域停车。

43.5不带闲杂人员以及不认识的人员进入园区。

3.6发现异常请及时上报

（注：公司内部紧急联络/举报电话—门卫室：内线8673

安全主任：内线5341外部紧急报警电话—火灾：119

匪警：110

急救：120）

三、以下重要岗位人员反恐责任（在一般员工反恐基础上）：a.仓管人员

a.1要对贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，做好相关记录。

a.2对货物做到进出、储存、帐目数量一致。并定期盘点清楚，如发现货物有毁损、丢失、短缺或剩余要及时向主管报告。b.装卸工

要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单货物的进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。c.财务人员

阻止未经许可的人员闯入财务室，必要时通知保安处理。加强对现金/票据/凭证/帐目/印鉴的管理，严格按财务规定保存归置，支票与印鉴分别保管，票据集中严加管理。存取现金较多时，需有保安陪同，并尽量缩短存/取时间及路程。保守财务秘密，不当外人谈论经济信息。如果财务室发生安全警情后，应立即拉响警报，并大声呼叫。d.计算机使用人员

d.1不要随便使用不明的或不熟悉的计算机操作步骤。遇到计算机发生异常而自己无法解5决时，就立即通知电脑室，请专业人员解决。

d.2不要随便运行或删除电脑上的文件或程序。不要随意更改计算机参数等。

d.3不要随便安装或使用不明来源的软件或程序。不要随意开启来历不明的电子邮件或电子邮件附件。

d.4收到无意义的邮件后，应及时清除，不要蓄意或恶意地回寄或转寄这些邮件。d.5不向他人披露使密码，防止他人接触计算机系统造成意外。

d.6定期更换密码（每一个月为一个更改周期），如发现密码已泄漏，就尽快更换。预设的密码及由别人提供的密码应不予采用。

d.7定期使用杀毒程序扫描计算机系统。对于新的软件、档案或电子邮件，应先使用杀毒软件扫描，检查是否带有病毒、有害的程序编码，进行适当的处理后才可开启使用。d.8先以加密技术保护敏感的数据文件，然后才通过公司网络及互联网进行传送。在适当的情况下，利用数定证书为信息及数据加密或加上数字签名。

d.9关闭电子邮件所备有自动处理电子邮件附件功能，关闭电子邮件应用系统或其它应用软件中可自动处理的功能，以防电脑病毒入侵

e.保安人员

e.1对生产区的安全维护

所有雇员凭个人有效公司证（工作证）进出公司内外。无佩戴公司证者保安员必须进行相关盘查并拒之门外；来访者需向保安员说明来访原因，填写《来访人员登记表》后，由保安员通知被访者，被访者需凭经理或公司长签批的便条在保安处进行相关资料登记后方可带领来访者进入；所有雇员凭有效公司证《工作证》进入园区，无佩戴公司证者将受到盘查并被拒之门外，工作时间内员工需离开园区的需凭部门主任或主管签发的“放行条”离开。来访者需到门卫值班室说明来访原因，并做好来访登记，记录于《来记人员登记表》。值班员即时进行电话通知被访人，情况属实的发给来访客人“访客证”，并视乎客人的实际情况是否需要由保安员带领。登记，记录于《车辆出入登记表》内，离开时凭

6货仓签出的“放行条”放行及收回“访客证”并记录离开时间。

e.2负责以货物装卸区域及货场停场的监控，禁止未经培训或许可人员进入。保安员在园区内进行定时巡查，如发现无证人员应即时通知进行盘查，并保存相关记录，严重的需上报当地公安局或派出所等法律部门处理。制订《安全改善计划》，调查公司内安全，每季度进行内部安全查一次，结果上报安全经理。e.3对装卸货物时的监控

在装载区域内进行货物装载时，需由安全经理或代表人进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。货物在装载好后应即时上锁，并由安全人员确认司机在领取货仓开出的运输单或报送单后即可将货物运离公司。安全经理或代表人在卸货区域对外来货物的监控，禁止一切无货单货物进入货仓内。e.4对离公司员工的的监控

被解雇及辞退的员工名单由人事部提供，由保安员负责监督对辞退员工行李的拾检，办理离公司手续，安排在下班时间经保安员检查及相关盘问后离开，并收回公司证。凡被解雇员工一经离公司后，保安员有责任不再让其进入园区内。

e.5解决公司内部矛盾，协助处理紧急突发事故

保安员必须尽力解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。不定时对车间进行检查，如发现员工有非正常举动应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报当地公安局或派出所等法律部门处理。f.关务人员

f.1熟悉所申报货物的基本情况，对申报内容和有关材料的真实性、完整性进行合理审查；

f.2提供齐全、正确、有效的单证，准确、清楚、完整填制进出口货物报关单，并按有关规定办理进出口货物的报关手续；

7f.3海关检查进出口货物时，配合海关查验；f.4配合海关稽查和对涉嫌走私违规案件的查处；f.5妥善保管海关核发的报关员证和相关文件；

f.6不得假借海关名义，以明示或者暗示的方式向委托人索要委托合同约定以外的酬金或者索要其他额外的酬金或其他财物，虚假报销；

f.7不得私自接受委托（一定要以报关企业的名义接受委托报关）或者私自收取委托人酬金及其他财物。g.业务员

g.1遵守公司制度，保守公司机密，与人接触时提高警惕，避免避免上当受骗。g.2严禁徇私舞弊和损害公司利益的行为

四、反恐实例

1当公司发生火灾时

1.1、迅速打“8673”内线电话报警。

1.

2、通知身边的同事，立即拉响警报。

1.3、迅速使用灭火器，扑灭初起火灾。

1.

4、火灾扑灭后，严密保护火灾现场。

1.5、严密注意可疑人员。

1.6、积极地向保安或公安人员提供一切有利线索。

2、当遇有精神慌张，形迹诡秘、情形可疑的分子时2.1、注意观察，查明真相，分清性质。

2.2、判断可能属于犯罪嫌疑人时，立即打内线电话“8673”通知保安，请求处理。

2.3、公安机关通缉的逃犯，应立即报告公安机关，并设法采取必要措施，将其

8扭送公安机关。

3、当遇到陌生人时

3.1、注意观察其是否佩带公司配发的有效证件。

3.2、注意观察其行踪，判明可能属于不法分子时立即打内线电话“8673”通知保安请求处理。

3.3、如有事实证据，应想办法立即将其抓获。

4、当遇有炭疽菌邮件恐吓时

4、2016年1月15日

布基纳法索咖啡馆。布基纳法索首都瓦加杜古，武装分子在卡布奇诺咖啡馆对顾客开枪射击，后又在splendid酒店挟持人质。恐怖袭击事件最终造成30人死

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