《信息不畅成本浪费问题及对策》

信息不畅成本浪费问题及对策

【摘要】信息不畅的成本浪费有：时间浪费导致信息不畅、效率降低，因为信息不畅，导致互作缺乏沟通，使得生产效率降低。无用功，因为信息不畅，没有及时沟通，导致很多工作成为无用功。有效实施信息化管理的方法有：档案管理自动化，办公自动化管理，仓储自动化管理。借助信息化控制效率成本，认识信息化的利弊，促进信息化的实施。

【关键词】信息不畅；成本；问题；对策

一、信息不畅的成本浪费问题

信息不畅的成市浪费是指信息活动是企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存储和利用的过程。若信息不畅将给企业造成以下几方面的成本浪费：时间浪费，德鲁克认为，在导致浪费时间方面还有一个因素就是指息不畅。效率降低，因为信息不畅，导致互作缺乏沟通，使得生产效率降低。无用功，因为信息不畅，没有及时沟通，导致很多工作成为无用功。为了让企业信息管理过程更加有效，降低综合成本，首先要对企业实施信息化管理，其次通过信息化管理控制效率成本。

二、有效实施信息化管理

（一）档案管理自动化。现代企业总是不缺乏相当数量的资料和档案，企业在这方面的日常维护一般是以手工操作为主，往往会涉及各种管理工具。有数据显示，企业在档案管理上所用的资金，75%用于日常维护，而其中80%则是由于手工变更所导致。因此，在档案管理上实行自动化，对企业而言，有若非同寻常的意义。以下是档案管理自动化设立中所要注意的要素。第一，理顺管理工作程序。由于档案自动化与企业的管理工作流程关系紧密，因此在建立自动化系统之前必须理顺档案部门与文书、业务部门之间的工作程序。针对工作流程建立相应的用户数据表，最终实现档案管理的自动化。第二，参与自动化软件功能开发。档案人员应积极参与到档案管理软件的开发中来。只有档案人员才最了解企业档案管理所亟须解决的问题，才能提出满足实际需求的要求和建议，从而创造出更为适合档案管理人员使用的管理系统。第三，提高档案人员素质。档案管理自动化对档案管理人员的要求较高，必须拥有一定的数据库知识、计算机操作技能以及网络技术。因此，要想管理的自动化，相关人员就必须提高业务知识，适应自动化给管理人员带来的挑战。

（二）办公自动化管理。它在企业中无处不在，任何项环节和作业中都能发现它的影子。几乎所有的企业都需要使用办公自动化系统，但不同企业信用的目的性会有所不同，信息化失败或者缺少信息化资金准备的企业。很多企业在信息化过程中都遭遇过失败，特别是一些大型的业务管理系统，如erp，给企业带来沉重打击还有一些企业鉴于信息化的昂贵投入，在没有见到实际效果之前，始终犹豫不决。对于这些企业来讲，选择先用办公自动化，既可以提升企业士气，又不会带来过多盲目投入。众多企业为了抢占有利商机，纷纷开展办公自动化改造，面对这样一种现代化管理浪潮，任何企业一旦落后都将会面临巨大的损失。

（三）仓储自动化管理。近几年来，我国先后建立了一些现代化程度较高的物流中心，这些物流中心在管理上基本实现了自动化，改变了传统仓储行业的高人力成本，并大大提高了工作效率。计算机管理是仓储自动化的核心，要想更好地应用仓储自动化，一些必要的仓库管理工具是不可缺少的，有些货物对于库房的环境要求极高，因此企业要对库房内部的湿度以及温度进行监控。在库房内安装温、湿度检测仪，其测量的数据将传送至计算机内进行显示和处理，而当环境异常或不符合规定条件时，计算机会自动提交给管理人员进行处置，以减少对货物造成的损失。安全防范系统，库房内最重要的就是安全问题，其中主要问题包括盗窃、火灾等。针对这些问题，企业应在仓库内安装传感器并配置电子地图，发生问题应及时显示问题区域。同时，为了防止窃贼进入仓库盗窃，在总控室内和保卫部都应配备监控显示器，一旦发生情况，可调动保安人员迅。企业内部管理自动化不只包括以上内容，还需要管理者根据企业自身状况及具体需求来选择重点开发的区域。在全球信息化的形势下，企业管理自动化已经被列入许多企业的发展规划中，在不久的将来，管理自动化必将成为每个企业所必备的管理手段。

三、借助信息化控制效率成本

由于信息化的程序及软件主要面向大型企业，组成要素较多，无法启目于企业结构简单的中小企业，使得进入门槛过高，无法普及推信息化本身并不是管理，而是一套制度，种操作方法，必须通过人来实施，而如何使用相应软件，分析所获数据，则需通过专业人士才能顺利进行，掌握信息化技术，优化企业管理机构，提高成本控制的效率，有利于为企业提供及时有效的决策信息。商场如战场，领导者的决策滞后一分钟，带来的损失都可能是难以估量的。如今，主宰市场的决定性资源正在经历着从物质到资本，再到信息的转变。如何通过对信息的把握，制定及时有效的决策，成为控制效率成本、提高企业收益的关健所在。

（一）认识信息化的利弊。近几年，关于信息化的论战一直没有停止过，大多数理论者认为信息化势在必行，而部分实践者称信息化带来的弊大于利，甚至有人曾提出信息化在中国的成功率为零的论断。首先我们来看一看它的不足。

1.价格压力大。一项统计显示，在美国，平均每个大型企业为实施信息化所投入的成本为230万美元，中型企业则是130万美元，而小型企业为43万美元。虽然国内企业总体规模要明显小于美国，但相应的投入依然不是所以企业都能承受的起的。

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