《民生银行调查报告》

民生银行调查报告

调查的地点：干将路民生银行，园区民生银行，吴中区民生银行，交通银行

调查内容。由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融的原因，老师让我们去民生银行进去调查，主要针对民生银行的大堂布置，大堂经理的服务态度，业务人员的服务态度，着装等方面进行暗访。我们组六个成员利用闲暇时间分别对附近的几家银行进行了调查.。其中包括干将路民生银行，园区民生银行，吴中区民生银行，交通银行四家银行。

调查结论。通过观察发现民生银行与其他银行相比存在许多优势的同时也存在许多的不足。以下我从几个方面来谈一下我们小组的调研情况。

一环境

每家银行的内部环境都干净整洁，大厅里都设有各种各样的理财产品宣传单，宣传单的设置也很精致，大厅中填单的位置比较醒目，各种单据分类进行排序。客户等候区也规整，座椅摆放有序。与民生银行相比交通银行的填单台就要很有特点而且很大，我觉在环境方面有待改善。但是民生银行做到了干净整洁，并且为客户配备了饮水机，充分体现了以客户户需求为指引的客户要求。

二大堂

大堂经理使客户分流识别的关键，每走访一个银行，首先迎面而来的就是大堂经理，在走访中我们发现园区星海广场民生银行与交通银行的服务态度特好，他们指导客户填单帮助客户使用自助设备，协助柜员与客户户解释等工作。大堂

经理不会因为抽不开身而顾此失彼，这样不仅可以为客户更好地服务，还可以提高工作效率。像是干将路民生银行大堂方面就很有欠缺，在我们进去询问时只有保安人员在场，态度极差，未见大堂经理。过了一会才见到大堂经理。但是他并不是来服务我们的，简直就是来逼问的我们来头的，总之没有给客户最起码的尊重。

三服务

在服装方面除了干将路民生银行外，每家银行都能做到服装上统一搭配，色调协调上非常统一，穿着整洁，能让客户明显分辨出工作人员。在办理业务是，业务人员对办理同样业务的客户使用统一话术，在没有人来咨询时，他们也都能保持相同的坐姿，服务态度也十分的热情。

四：借记卡业务

在我们去的几家银行里，对于借记卡的办理费用，工本费和年费均不收取，不像邮政储蓄去开好户还得收取费用，民生银行的卡跨行取钱都不需要手续费的，在这一方面我感觉民生银行做的不错。

虽然只有几次短暂的银行调查，从对银行知识的陌生到现在，我们学到了好多，希望在以后的时间里能更多的时间去学习金融方面的知识，去参加一些专业辅导班，更希望能有机会参加一些银行业务知识的面试，积极的提高我们的专业知识与技术水平，多积累一些社会经验，从而能完全达到能够胜任银行方面工作的能力。

第二篇：民生银行信贷调查报告上报单位：xxx

授信种类：个人经营性贷款

授信人名称：xxx

申请额度：213万

调查人：周某

协查人：——

调查日期：2010-9-20

联系电话：xxx

声明：

我（们）根据客户提供的授信申请材料，并参考其他公共信息，对申请材料所陈述事实和数据进行了核实，我（们）对调查报告陈述事实的真实性负责，承担相应责任。

调查人签字：——协查人签字：——

注：本格式适用于贷款金额在300万元以上的小业主经营性贷款。调查方式：1面谈；2电话访谈；3实地调查；4其他方式

调查报告

上报单位：xx分行

授信种类：个人经营性贷款受信任名称：xxx申请金额：213万元调查人员：周某授信申请简介

借款人xx，以房产抵押加某投资担保股份有限公司提供贷款担保，向我行申请个人经营性贷款213万元，期限12个月，利率执行人民银行同期基准利率约上浮26%。第一部分：申请人与我行的业务往来新开发客户，申请人与本行尚无业务往来第二部分：申请人及其家庭情况

1、基本情况：

借款人张某，男，身份证xxx，1979年x月x日生人，31岁，籍贯河南省xx县，目前居住在xx，借款人已婚有子女。

配偶王某，女，身份证xxx；出生年月：1979年x月x日；籍贯：河南省xx市。目前居住地址：xx。

2、主要从业经历：

张某，郑州某电子有限公司股东，在此公司持股比例为60%。其主要工作经历如下表所示：

截止到2010年9月15日，个人信用报告及公司信用报告显示无不良信用记录。

三、企业基本情况

（一）公司简介

张某，2002年至2006年在河南省郑州市某家电销售业务。现为郑州某电子有限公司法人代表，代理经销伊索、上菱品牌家电，主要经营冰箱业务，年销售额4565万元，净利润326万元，经营状况稳定。

张某为该公司的实际控制人。

四、企业所在行业分析

在金额危机的影响下，2009年初，中国家电行业产量大幅下滑，市场消费低迷，出口形势严峻，业界普遍对2009年家电行业发展预期较低。在国家出台的一系列保增长政策带动下，2009年二季度经济形势出现好转，加上“家电下乡”政策的推进，市场消费好转超出预期，产量大幅反弹，出口形势回暖，家电行业走出一波低开高走的良好态势。

五、企业经营状况分析

郑州某电子有限公司，成立于2006年6月，法人。张某。注册资本伍拾玖万元，位于郑州市xx。本公司主要销售电子产品、家用电器、灯光音响设备等。经过几年时间的发展壮大，现在集家用电器销售，安装和维改工作于一体，在全国各地拥有几十家经销合作伙伴，坚持

“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，经销的康佳、上菱电器品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，与全国知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系。

六、企业财务状况（单位：元）

（一）资产负债简表

截止到2010年8月底

1

236

（二）

收入的核实。通过查看纳税申报系统，确认了报表收入。从近两年的收入情况来看，该公司的销售额逐步增加，得益于国家的家电下乡补贴政策，市场需求旺盛。主要比率分析

但是速动比率高，偿债比率较为正常，偿债能力较强。

盈利能力分析。因受国家家电下乡政策影响，国家给予产品的补贴，市场需求旺盛，有效的保证了其盈利能力。

六、贷款用途：

现因临近年底需备明年存货，为确保存货足够，该借款人向民生银行申请借款213万元，用于经营活动。

七、反担保措施

1、河南某投资担保有限公司做全程性担保

2、河南某电子有限公司法人代表张某朋友翟某、张某、杜某名下的房产做抵押。

八、风险分析

1、市场竞争分析。由于家电行业是市场比较充分的行业，进入这一行业，所以市场竞争越来越激烈。但是由于客户公司成立较早，渠道完善，因此能够在市场中占据优势。

2、盈利水平较低风险。由于客户公司大代理品牌市场认知度不高，因此降价活动也时常进行，由此利润率就会较低，该公司不断的进行广告宣传，扩大渠道，实现薄利多销。

九、综合评述。借款人作为企业股东，能力较强，信用良好，反担保企业经营状况稳定，财务状况良好。综合分析同意为河南某电子有限公司股东张某提供个人经营性贷款213万元，期限12个月，基准利率上浮20%，即年利率6.372%。

调查人：周某2010-10-13

第三篇：民生银行授信调查报告包商银行锡林郭勒分行养殖圈

批量业务调查报告

（商圈类）

一、养殖行业概况

1、基本情况

锡盟是国家和自治区重要的畜产品基地，其牲畜拥有量位居全国

地区级首位，且优良畜种多、畜产品质量高，主要畜种有牛、羊、马、骆驼等，其中羊类占90%左右。锡盟牛羊主产区主要有东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗和阿巴嘎旗五个旗县，约占总存栏量的80%，其他少许分布在其它旗县。

锡盟年度牛羊存栏增长情况表单位：头（只）

签字：

注：资料来源于2012年8月锡林郭勒盟夏季牧业普查资料汇编

锡盟各旗县牛羊存栏分布情况表单位：头（只）

签字：

2.养殖业特点

牧户拥有整个产业链的核心资产，按2011年锡盟牲畜存栏数估算，牧户总资产在70亿元-100亿元之间，并呈现出以下特点：一是仍采用原始的散养和放养方式。二是育肥厂和合作社圈养，圈养量少，圈养规模正在形成。锡林浩特市规划，到2014年，建成规模养殖场42处，今年计划新建13处，年底将全部建成投产运营。三是养殖规模差别较大。养殖量大的牧户单户养殖量接近2，000头（只），一般规模400头（只）左右。四是销售呈现出季节性，羔羊销售主要集中在7-8月销售，9-11月份主要为大羊和牛的销售季节。五是不具有定价优势，其价格受终端消费和加工企业的影响较大。六是惜售心

签字：

理影响着下游企业稳定生产。七是享受牛羊养殖补贴的地区差异较大。八是牧户直接向加工企业销售牛羊的占比低。九是牛羊销售交易市场活跃度不高。十是保险业仅介入到奶牛的保险，对肉牛、羊的保险几乎未参与。

锡盟年度农户、牧户情况表单位：户

注：资料来源于2012年8月锡林郭勒盟夏季牧业普查资料汇编

说明：我行目标市场定位在500头只以上客户，其客户数占比以上为10%左右，对于500头只以下客户群体比较大，后续将有

锡盟各旗县农户、牧户分布情况表单位：户

寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。

以后的道路还很长，我会一直在不断的努力中前进。

即使如蜗牛一般，我想卸下重重的壳，快乐疾驰。