《银行开卡体验报告》

银行开卡体验报告

开卡体验报告

首先，走进我行营业大厅，宽敞舒适，干净整洁，整体环境优美，特别是墙壁上那个超大的led电子屏不停播放着一些和金融相关的节目，会让客户感受到我行的现代化和专业化。并且个人储蓄有四个窗口同时开放，能够很好地满足日常业务需要。由于之前我也有过多次开办银行卡的经历，所以，走进营业厅后直接走去填单台，找到需要填的“借记卡业务申请表”和“个人电子银行服务申请表”，在大堂经理的耐心指导下，参照样表，填好完毕。由于当时我办卡时，营业厅内并没有太多客户在等待，所以省去了等待排号的时间，然后，大堂经理帮忙复印身份信息，直接引导我去相应的柜台办理开卡业务。柜员礼貌地请我坐下，然后开始按照程序一项项地办理，先把填好的单子和身份证通过小窗口递过去，柜员通过联网核查身份信息后，打印出核查结果；表中没有填写完整的信息，柜员会再提醒补充完整；随后就按照柜员提示，进行选卡、预存、一系列的签字、密码设置和确认。最后，办理完毕，柜员把需要我留存的各种单据、身份证、银行卡以及u盾递交给我，并非常礼貌地请我收好，整个办卡过程就结束了。

在整个过程中，大堂经理和柜员的服务都特别规范到位，礼貌体贴，业务操作也很熟练高效，但是从填单到柜台等待还是需要不少时间，现在很多银行都已推行全自助办理银行卡的服务，整个办卡过程只需几分钟，无需经历填写各种表、复印身份证、填错表的再次填写、一系列的签名等繁琐流程，更加方便快捷，并且和柜台办理有同样的安全性。我也知道我行正在推行此类自助发卡机，希望能够快速推广。还有一点小建议，就是我开通了网上银行和手机银行的服务，并没有人告诉我相关操作流程，记得之前在其他行开通网上银行时，都有专人负责这方面的。手机银行我已自行下载客户端体验过了，非常方便好用。