《林业局制度》

林业局制度

（一）工作人员行为承诺

1、坚持全心全意为人民服务的宗旨，忠于职守，优质服务，热情待人，文明办公，秉公办事，公开办事程序，自觉接受基层和群众的监督。

2、切实提高工作效率，严格遵守《赣州市林业局限时办结制度》，不刁难、不拖拉、不弄虚作假。

3、严格遵守考勤制度，上班注意仪表，言谈文雅，举止端庄，爱护公物，保持办公场所整洁有序。

4、不得滥用职权，徇私舞弊，玩忽职守；严格保守国家秘密。

（二）林业政策、业务问题的请示承诺

1、下级或有关业务单位提出的有关林业政策、业务问题的请示，业务承办科室应根据权限范围按《赣州市林业局限时办结制》规定的时限批复，不能及时办结的应告知请示单位不能及时办结的原因。

2、对需要转报上级部门批复的，承办科室应及时转报；需要与相关职能部门协调解决的有关林业政策、业务问题，应主动联系，做好协调工作，并按规定时限办结。

2、在接受群众举报投诉后，凡能及时处置的，应按《赣州市林业局限时办结制》的时限办结；举报或投诉者署真实姓名要求答复的，应限时答复；情况较复杂的举报或投诉，无法及时办结的，需报主管领导批准，并向举报者或投诉人作出解释。

3、为举报、投诉者保密，保护举报者的合法权益。

本局成立机关效能投诉办公室，投诉电话