《银行调查问卷》

银行调查问卷

感谢您参加我们的问卷调查，你的回答将不断改进我行的服务于产品。

1.你目前有使用网银业务吗。

注：选“有”可以答2——8题选“没有”可以答9——14题

a、有

b、没有

2.你使用的是哪一间银行的个人网银业务。（

a、建设银行

b、交通银行

c、工商银行

d、招商银行

e、其它

3.你使用网上银行的主要原因是什么。

a、使用方便，节省时间精力

b、去营业厅不方便，等候时间太长

c、网上购物便捷、便宜

d、有些网上报名考试须使用网上银行

4.你最常使用的业务是。多选

a、汇款转账

b、购物支付

c、购买游戏点卡、充值卡

d、修改密码或挂失

e、投资理财

f、缴纳考试报名费、电话费

g、预订航空客票

h、其他）

5.你使用网上银行的频率大概是怎样。

a、每月5次以上

b、每月3-4次

c、每月1-3次

d、半年1-2次

e、没有规律，偶尔使用1次

6.在使用网上银行时，你看重最重要的因素。

a、交易安全性

b、功能多样性

c、手续费便宜

d、服务质量高

e、银行的信誉

f、其他

7.若一款信用卡开通即赠送网银业务并有有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的功能，你会考虑开通使用吗。

a、会

b、不会

8.你是否会继续使用网上银行。

b、高中

c、大学

d、研究生