银行人力资源成本控制研究
摘要。随着经济进入新常态，金融行业百花齐放百家争鸣，尤其是互联网金融异军突起、蒸蒸日上，银行业坐收高利的“光环”正逐渐退散，资产质量严重下降，经营风险日益走高；强化内部管理，开源节流、提质增效迫在眉睫且势在必行。当前，人力资本作为时代“重器”，银行业当务之急应该瞄准人力资源管理，从人力资源成本控制入手，梳理银行现阶段人力资源成本控制存在的不足或弊端，并思考强化人力资源成本控制的对策，从而助力银行全面管理能力和运营效率提升。
关键词：银行；人力资源；成本控制
近年来，金融市场的多元化给银行业带来诸多机遇的同时也增加了许多挑战和压力，譬如银行的资金和规模优势逐渐被吞噬，结构性改革和企业转型进程被动加快等等。而短期内最为明显的影响是银行利润增长放缓，根据银监会相关数据，2012至2016五年期间建行净利润增速分别为14.26、11.12%、6.10%、0.28%、1.47%，一些银行甚至出现负增长；2017年银行业利润增长虽稍有回暖，但均未突破10%。发展大环境低迷的情况下，银行不得不更加关注开源节流、降本增效，而人力资源成本作为现代化企业全面成本管理的核心组成部分，必须予以高度重视和深入探讨。因此，分析银行人力资源成本控制现状，并思考优化对策对于银行完善内部控制，提升运营效率，巩固综合竞争力极具现实意义和价值。
一、银行人力资源成本控制现存问题分析
（一）银行内部组织机构不合理，人力资本价值较低。供给侧结构性改革、十九大报告及经济工作会议等都强调了优化企业内部组织结构对提升人力资源成本控制效率的重要性。近年来，各大银行积极投入供给侧结构性改革和企业转型升级实践当中，精简机构、去杠杆、去产能已经成为银行内部管理工作的常态。相对而言，精简机构的工作任务与银行人力资源成本控制管理息息相关，但就现状来看，民营银行、城市商业银行在完善治理结构方面相较资金及规模较大的大型商业银行效率更高，完善程度更明显。究其原因，大型商业银行发展时间更长，资金和产业规模更大，内部组织结构改革优化面临的问题更多，难度系数更高。比较突出的问题是，大型银行人力资源基数庞大，部门机构众多，内部层级关系更加复杂，导致银行管理难度和决策成本相对加剧，跨部门沟通难度较大，而且一旦层级之间信息传递和衔接不到位，信息不对称，很容易造成决策执行不力，人力资源效能低下，人力资源成本浪费的结果。
（二）人力资源隐性成本控制工作进度缓慢。现阶段企业人力资源成本控制工作多集中于显性成本，例如招聘、广告宣传、培训、薪资、福利等“看得见”的资本消耗，对人力资源隐性成本管理的关注度普遍不高。以招聘成本管理为例，根据相关统计，60%以上的企业尚未将招聘人员人工成本、内部沟通协商成本、内部推荐奖励费用、内部员工异地安置费用等隐性成本纳入员工平均招聘成本核算当中。除了招聘成本外，员工缺勤、离职、企业文化、管理流程、人力资源管理系统实施和维护等都属于人力资源隐性成本范畴，根据美国劳工部的统计显示，招聘一名员工的平均成本为4000美金，隐性成本占比达80%；突发病假与长期病假合计成本在总体薪资成本中占比8.7%；各种主要缺勤的总成本（包括直接和间接成本）在基础薪资中占比35%；员工跳槽损失是其工资的1.5至2倍；仅有20%左右的被访企业基本形成完善的隐性人力资源成本管理机制。银行企业近年来虽然已经开始关注隐性成本控制，但是实际效果尚不明显。
（三）对人力资源风险控制不足，限制了成本控制效率提升。2017年中央经济工作会议指出控制风险将成为未来银行业的首要任务；进一步加强风险控制既是政策对银行工作的具体要求，也是加强人力资源成本控制的切实需求。人力资源风险存在于银行运营管理的方方面面，甚至与其他各类风险交叉重合，因此其风险控制难度系数相对较高，是银行加强人力资源成本控制工作的最大阻力之一。人力资源管理过程中比较明显的风险点包括人才流失、“重使用，轻培训”、人才队伍不稳定、人力资源效能低下等。以人才流失为例，根据中国企业离职率调研报告显示，任职一年、三年、五年、五年以上的员工离职率分别为49.7%、37.9%、9.1%、3.2%；而中国企业面试准确率平均水平只有30%，可见，企业在在源头上就存在人力资源风险控制能力不足的问题。银行属于政治色彩比较浓厚的金融机构，相对其他企业对人力资源的重视程度较低，其中潜在风险难以估量，给人力资源成本控制的实际执行增加了压力。
二、加强银行人力资源成本控制的对策思考
此处内容需要权限查看
会员免费查看[1]孙洁.企业人力资源成本控制问题研究[j].企业改革与管理，2018，4：101-102.
[2]王淇玉.商业银行人力资源管理存在的问题及相应对策[j].企业改革与管理，2018，1：81+85.
[3]邹杰.浅析国有商业银行的人力资源管理[j].时代经贸，2018，9：69-70.