《杨卫泽 人大 闭幕式[五篇范文]》

杨卫泽 人大 闭幕式[五篇范文]

为人民竭诚服务为发展尽职履责——在全市机关作风与效能建设动员大会上的讲话

杨卫泽

（2010年2月20日）

同志们：

刚才，会议通报了2009年全市机关作风与效能建设社会评议情况，对这次评议的先进单位进行了表彰，市地税局、市检察院、市行政服务中心分别作了先进经验的交流发言。下面，我就在新的一年里加强机关作风与效能建设，强调三点意见。

一、肯定成绩，正视不足，高度重视机关作风与效能建设

去年，全市机关各部门、各单位按照市委、市政府的部署，以开展学习实践科学发展观活动为动力，深入推进机关作风与效能建设，取得了良好的成绩。在去年底进行的社会评议中，我市市级机关作风和效能建设综合测评得分达到91.49分，比上年提高0.21分；群众意见数量比上年下降三分之一。面对新世纪以来发展最为困难的一年，在全市“保增长、促转型、维稳定”的工作大局中，市级机关各部门、各单位较好地适应了国内外宏观经济环境的急剧变化，沉着应对金融危机带来的严峻挑战，着力提升服务发展、服务企业、服务基层、服务群众的效能和水平，为推动全市经济社会平稳较快持续健康发展作出了积极贡献，为我市加快科学发展、转型发展提供了坚强保证。从中涌现出的一批先进部门和单位，较好地发挥了先锋模范和示范带动作用。尤其是与群众生活密切相关的几个部门测评得分大为靠前，市检察院、市中级法院稳居综合排名的前三位，市公安局、市交通局跻身进步较大10个机关（单位）的前两名，这充分说明相关部门依法执政、文明执法、服务人民的工作水平取得了明显的进步，得到了广大人民群众的充分认可。在新的一年里，希望先进单位发扬成绩、再接再厉、固强补弱，争取更大的成绩；希望落后单位正视不足、扎实整改、奋起直追，合力为新一年我市经济社会又好又快发展提供强有力的作风与效能保障。

市委十一届八次全会确定了今年我市经济社会发展的目标任务，号召全市上下以改革创新的精神争创全省党的建设模范区，以勇于超越的志气建设创新型经济领军城市。实现这样的目标，尤其需要全市机关部门（单位）和全体机关干部的积极进取、奋发作为和顽强拼搏。机关的作风与效能如何，从根本上讲，取决于机关干部思想的“觉醒”程度和行动的“自觉”程度。这几年，全市上下在生态、科技、人才、文化、民生五个方面逐步从“觉醒”走向“自觉”，有力地推动了无锡科学发展、转型发展的进程。但在少数部门（单位）、少数机关干部中依然存在着“觉醒”深度不够和“自觉”作为不够的问题，这也是新的一年里机关各部门、各单位进一步转变作风、提升效能的着力点和突破口所在。讲“觉醒”的深度不够，就是在机关干部队伍中，虽然普遍认同无锡发展需要转型，但对于转型紧迫性、重要性、唯一性的理解仍停留在较浅的层面，停留在就事论事地响应市委、市政府号召上，对于无锡当前面临的挑战、机遇和竞争态势认识不足，缺乏深层次的危机感、使命感。在不少同志身上存在一种“文化现象”，就是对新的事物觉醒很早、感悟很快，但工作中却常常由于各种原因而行动迟缓或半途而废，出现“醒得早，起得晚”、“起个大早，赶个晚集”的现象。这其中的根本原因，就是思想“觉醒”的深度还不够，没有从感性体验上升到理性高度，是一种不牢靠、不坚定的“觉醒”，当受到较大外力或遭遇较大困难时，很容易出现动摇、妥协甚至放弃。全市机关干部务必要深刻认识无锡当前所处的历史方位和面临的机遇挑战，深刻认识加速产业、城乡、社会转型对于无锡新一轮发展的决

定性意义，努力在提升“五个觉醒”的理性高度上狠下功夫，使科学发展观真正深入灵魂、融入工作、化为行动，以新一年机关作风大转变、机关效能大提升，推动全市科学发展、转型发展取得大进展、大突破。

讲“自觉”的作为不够，就是面对深刻变化的新形势，面对咄咄逼人的竞争态势，一些部门和单位的工作依然停留在传统层面，积极性、主动性、创造性不高，满足于按部就班，缺乏超常规的思路举措，没有攻坚克难的进取作为，跟不上全市紧锣密鼓、快速转型的步伐。一个更为普遍的现象是，一些部门（单位）的“自觉”仅仅表现为局部的自觉、有条件的自觉，行政行为中“选择性作为”十分突出，甚至成为一些机关部门（单位）的“潜规则”。部门（单位）有“选择性作为”，就必然会有“选择性不作为”，而其“选择”的依据，除了考虑部门利益、个人利益之外，还有规避风险、怕苦怕累，多一事不如少一事的消极心理。部门（单位）的“选择性作为”，是我市机关作风与效能建设的大问题，已经严重阻碍了市委、市政府各项决策部署的有效落实，增加了行政成本，降低了行政效能，损害了队伍形象，干扰了发展大局，招致了社会诟病，人民群众很不满意。

当前，企业和群众反映在我市机关中存在的主要问题是：

1、收费混乱。随着《行政许可法》的贯彻实施，经过多次治理整顿，目前我市乱收费、乱罚款、乱摊派的现象有所好转，但仍有一些部门屡纠屡犯、屡教不改、明知故犯，并且从表现形式和方法手段上，有多样化、隐形化和复杂化的趋势。一是巧立名目。目前我市的各种收费层次比较广泛、名目比较繁多，一些部门讲服务就是收费、讲执法就是罚款；往往是高标准收费、低标准服务。一些部门把本该提供的无偿公共服务，利用下属服务机构和中介单位，变相转变为隐性强制收费项目，搭车收费、重复收费比较突出。部分垄断性行政事业单位违规收费、变相敲诈，企业和群众意见极大。二是随意性大。有的部门越权扩大收费范围，随意调整收费标准，收费极不规范，幅度来去很大。如果通过关系出面，竞然还可以讨价还价，甚至出现办事员一个价，科长一个价，局长又是一个价的怪现象，几十万元可以降为几万元，几万元可以降为几千元，甚至可以不交。三是透明度不高。一些部门（单位）的收费未进行公示，有的即使进行了公示，也存在公示内容不全或过时等情况，导致很多企业对收费政策、缴费标准认知缺失；一些部门（单位）收费时不作详细说明，态度蛮横、违规收费、暗箱操作等现象比较突出，增加了企业负担。人民群众高度关注的教育、医疗方面存在一校一价、一院一价等现象，迄今尚未得到根本扭转。

2、执行不力。近年来市委、市政府基于转型的紧迫压力，提出并推动了许多重大政策举措，有一些确是过去我们没有接触过、难度较大的工作。一些机关部门（单位）缺乏应有的工作责任感，上级喊破嗓子，群众跑坏腿脚，机关做做样子，导致许多政策措施没有真正落实到位，使改革攻坚、转型加速的效果大打折扣，甚至层层递减。一是决策部署执行不力。一些部门（单位）安于现状、不思进取，缺乏科学发展、转型发展的紧迫感和责任感，对市委、市政府的重大决策部署，缺乏执行落实的主动性和自觉性，缺乏战胜困难、一抓到底的闯劲和拚劲，往往是当面口号响亮、表态积极，背后软顶硬拖、阳奉阴违；或者虎头蛇尾、搞花架子，遇到矛盾问题不敢动真碰硬，畏首畏尾、等待观望、应付了事。二是政策落实执行不力。个别部门对市委、市政府出台的一些政策，大搞上有政策、下有对策，合意的就执行、不合意的就拖，导致政策落实不到位。比如我市为扩大内需保增长出台的一系列政策措施，一些部门政务公开不及时，许多企业至今毫无所知，操作过程中涉及到优惠政策、费用减免等实际问题，有的部门人为设置附加条件，对政府公信力造成了损害。三是综合服务执行不力。目前项目审批阶段“一站式”限时办结、“绿色通道”等制度落实较好，但一旦转入项目建设和竣工验收阶段，程序繁杂、手续繁琐等问题立刻反弹回潮，一些公共设施建设规划变更不能及时告知相关企业，综合验收更成为少数部门（单位）吃拿卡要的良机，企业不胜其烦、不胜其扰。

3、推诿扯皮。一些部门（单位）之间职权分界模糊、执法主体不清，导致履行职责过程中发生争议、冲突和矛盾。如果问题仅涉及1-2个环节或领域或许还能协调解决，如果涉及更多环节或领域，一些部门（单位）往往以“部门多、权限不清、协调难”作为行政不作为的借口，回避自身职责，不愿积极执法，推诿扯皮“踢皮球”，层层负责变成层层上交，问题还是哪里来哪里去。比如城区河道淤积问题。目前，经过多次综合整治的城区1200多条河道中，有三分之一的河道存在泥浆淤积问题，凡灌注桩施工工地附近的河道，情况尤为严重。有的河道中间已冒出小岛，有的河道出现严重淤塞，对城乡航运、蓄水、防洪、生态功能造成巨大隐患。再比如工程车肇事问题。据统计，2008年，全市工程车（主要是渣土车、运料车、混凝土搅拌车）共发生事故218起，撞死群众74人，撞伤群众212人。2009年，事故起数、受伤人数尽管都下降了18%，但死亡人数却上升了13.51%，平均每4天就有一名无辜群众死于工程车轮下，酝成了众多家庭惨剧，社会影响极其恶劣。城区河道淤积严重，工程车恶性事故频发，以及其他一些长期得不到解决的突出问题，归根到底都是由于源头性治理缺位，强制性制度缺失，标本兼治过程中部门之间的推诿扯皮、监管乏力所致，必须引起我们的警醒。机关作风与效能方面存在的问题，不论大小，其实质都是为人民服务、为发展尽责意识的淡薄，都是个人主义、官僚作风、享乐思想的泛滥，不仅阻碍了无锡科学发展、转型发展的进程，而且严重损害了党和政府的形象，降低了群众的幸福感和满意度，必须痛下决心，采取有效措施，坚决予以革除。

二、尽职履责，竭诚服务，为科学发展、转型发展贡献力量

真查真改，改出实效。市作风办、效能办要加强日常督促检查，加大工作监察和组织处理的力度，对市委、市政府决策部署落实不力，对突出问题整改不力，对责任人处理不力，甚至欺上瞒下、包庇袒护、顶风违纪的，要坚决严肃追究当事人和单位负责人的责任。

3、深入发动，营造氛围。要广泛宣传、深入动员，开展多种形式的比学赶超活动，充分调动广大机关干部的积极性，进一步推动干部队伍思想的“觉醒”和行动的“自觉”，将作风大转变、效能大提升的实际行动落实到日常工作中、体现在工作成效上。要加大舆论宣传的力度，继续办好电台“行风热线”、电视台“政风专列”以及网络“行风政风平台”等专题节目，树立正面典型，曝光反面事例，将问题暴露在阳光下，让权力运行在阳光下，把矛盾解决在阳光下，从而在全市机关各部门、各单位营造人人讲作风、事事求效能的良好风气和浓厚氛围。

同志们，无锡经济社会发展已经站在新的历史起点上。全市机关各部门、各单位和广大机关干部肩负着领导和推动科学发展、转型发展的历史重任，肩负着全市人民的厚望和重托。一年之计在于春。我们一定要迅速行动起来，从自身做起，从现在做起，为人民竭诚服务，为发展尽职履责，切实转变机关作风，大力提高机关效能，同心同德，锐意进取，励精图治，为构筑无锡科学发展新优势、率先攀登基本现代化新高峰作出新的更大的贡献。