《移动公司青年能手事迹材料》

移动公司青年能手事迹材料

××，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团××公司××分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动××分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动××营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居××（洋浦）地区电信行业首位。在××移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在××地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动××分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动××营业厅是当地重要的通信服务窗口。××同志作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。××移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，××同志凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。××移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建××和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动××分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动××营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高。同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩。在20*年－20*年度，××市开展的服务行业的评比中，他带领的××移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩。

一份耕耘，一份收获。他带领的营业厅于20*年在共青团××省委、××省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“××省质量信得过班组”单位；20*年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动××营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；20*年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，××移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团2004－2005年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”。

时代的车轮滚滚向前，未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。