《旅游消费与文明旅游的现状》

旅游消费与文明旅游的现状

近年来，在**县县委、县政府的正确领导下，**县旅游业快速发展。成功创建“中国长寿之乡”，建成并对外开放“一河（**河）”、“一湖（**天湖）”、“一电站（**水电站）”，“一山（大山原始森林）”、“一洞（**河**湖）”、“一峡谷（**大峡谷）”六大景区，并形成精品一日游旅游环线；同时完成**大峡谷国家森林公园创建**生态旅游示范区、六美生态农业休闲园创建**四星级乡村旅游区及大山原始森林创建3a级景区工作，创建六美生态休闲园**休闲农业与乡村旅游示范点，参与建设的**珍珠李示范基地认定为**第二批现代特色农业示范区，先后创建了纳王三星级乡村旅游区、登里山泉乐园旅游扶贫示范点。我县完善的旅游基础设施和大力的宣传促销力度，提升了**旅游知名度和美誉度，来**旅游人数逐年增长。

一、**旅游消费现状

我县通过民俗活动与外出开拓客源市场相结合的办法，吸引越来越多的游客来**旅游。2015年，我县按照“月月有节庆、季季有高潮”的宣传模式，已>策划开展**河文化旅游节、亲子游景区、壮乡刨汤节、桐花节、燕归来节、“5•19中国旅游日”、**珍珠李节、下老金三角垂钓•赏栗节等文化旅游节庆活动，2015年1-11月，接待国内游客131.2万人次，国内旅游收入12.75亿元；接待入境游客0.59万人次，国内旅游（外汇）收入235万美元，预计全年，克接待国内外游客139.65人，实现旅游收入13.32亿元，逐步打响我县旅游知名度。

旅游收入与人均消费水平增长主要几点原因。一是与我国日益增长的国民收入水平的提高密不可分，以大众旅游为特征的国内旅游蓬勃发展；二是我县旅游商品原材料都是来自大山深处的生态绿色材料，旅游商品不断研发，品种繁多；三是旅游商品科技含量不断提高，提升旅游商品附加值。

二、**文明旅游的现状

游客外出旅游，是希望求得身心放松，心情愉悦，缓解工作疲劳，自今年4月6日国家旅游局颁布《游客不文明行为记录管理暂行办法》发布施行后，文明旅游已经成为一种新风气，不明文的行为得到了遏制，但我们也必须看到在各个景点景区仍有很多游客的不文明行为。

通过对我县旅游的调查分析可以发现，游客在旅游中所表现出来的不文明行为主要有如下方面：（1）随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境;（2）在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危害他人健康;（3）在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹;（4）在景观文物、服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木;（5）在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，在房间外穿睡衣活动，穿着不合时宜;（6）讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话，热衷低级趣味;（7）吃自助餐时多拿多占，离开宾馆饭店时取走非赠品，贪小便宜。

上述不文明旅游行为的危害体现在多个方面。首先，游客的不文明旅游行为极易造成旅游景区整体吸引力下降、旅游价值降低，严重影响着旅游景区（点）的可持续发展，甚至还可能给景区带来灾难性影响。游客的不文明旅游行为给旅游景区环境管理、景观管理带来极大的困难。其次，游客不文明旅游行为本身往往成为其他游客游览活动中的视觉污染，影响游兴，破坏环境气氛，进而影响其他游客的游览质量。

三、治理不文明旅游行为的建议

一是深化宣传教育。要深入宣传贯彻《旅游法》和文明旅游《指南》、《公约》，加强文明行为教育引导，强化人们的文明旅游意识。把公共场所作为文明出境旅游宣传阵地，制作和展示文明旅游公益广告，以文、图、声、像等多种形式教育广大游客文明出行。

二是加强管理约束。提升游客文明素质，既要靠正面引导，也要靠管理约束。制定完善相关管理规章和制度，建立文明旅游引导工作考评机制，坚持依法行政、依法管理，对不能有效教育引导游客文明出行、造成不良影响的旅行社和相关责任人，要进行通报批评并责令整改。把游客行为文明，作为旅行社年度审核的重要内容，各旅行社要坚持服务和管理并重，自觉承担起教育引导游客的职责，建立导游和领队文明旅游教育责任制。

三是健全监督机制。健全和完善旅游监督机制，实现舆论监督与社会监督相结合，行业自律与群众监督相结合，促进公民出境旅游素质不断提高。要设立社会监督电话、媒体监督专栏，加强对旅游行业单位服务工作和出境旅游团体、游客的监督，及时曝光旅游服务不规范和旅游不文明行为，不能为迎合游客不当需求而放松管理。

四是加强组织领导。提升公民旅游文明素质是一项系统工程，要切实加强领导，统筹各方力量，形成相互配合、齐抓共管的工作格局。要结合工作职责，发挥部门优势，在落细、落小、落实上下功夫，在提高工作针对性、实效性上下功夫。

游客不文明旅游行为是在旅游过程中存在丑陋现象，不但会造成旅游目的地的环境危害，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情。针对各种不文明行为，必须采取有效的措施才能消除旅游不文明行为，提高国民素质，构建社会主义和谐社会。

第二篇：关于大学生旅游消费与现状的调查报告大全关于大学生旅游消费与现状的调查报告

一、前言

中国经济和社会结构的迅速发展和变化，旅游业渐渐成为各大城市各个地区的最具活力和发展潜力的行业之一。而大学生群体作为一个有活力和一定消费能力，更加有一定的社会潮流敏感度的人群，他们现阶段旅游消费的现状和对旅游的态度应当受到行业及社会的重视。针对当下大学生旅游消费与现状的一些问题，我小组通过问卷调查的形式进行分析，并得出一系列结论，为松江大学城发展较滞后的旅游业提供大学生旅游的第一手资料。

二、调查背景

（一）、松江大学城大学生旅游行业现状

松江大学城作为上海高等学校的主要聚集地之一，拥有广大的学生消费群体。但是在如此广大的消费群面前，针对大学生的旅游公司却屈指可数。松江大学城的大学生外出旅行几乎没有跟随旅行团的条件。

（二）、调查对象与调查方式

本次调查以华东政法大学松江校区本科学生为对象。调查方式主要为访问和问卷调查，对华东政法大学本科学生进行随机抽样调查，获取了第一手资料。本次调查共发放问卷100份，收回75份，回收率为75%。有效问卷为70份，有效率为70%。从调查对象的层次考虑，本次调查主要针对我学校松江校区在校本科生，具有一定针对性，能够正确反应出松江大学城大学生旅游消费与现状。

三、调查问卷图像分析（问卷附在最后）

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第二题

第三题

第四题

第五题

第六题

第七题

第八题

第九题

第十题

第十一题

四、对调查问卷结果的分析

（一）、大学生基本信息分析

调查对象中79%是女生，29%是男生。符合华东政法大学3：7的男女比例。调查对象中70%是大一学生，12%是大二学生，17%是大三学生，1%是大四学生。大一学生课余时间最多。

（二）、大学生出游的花费及来源

受调查的70名大学生中，在他们最近一次旅游中53%花费了500元以下，27%花费了500到1000元，18%花费了1000到2000元，3%花费了2000元以上。而这些人出游花费71%来自父母，21%来自自己打工，剩下的8%来自其他（奖学金）。这说明一半以上的大学生最近一次出游是短途旅游，只有20%左右是长途旅游。同时，当代大学生出游的花费大部分来自于父母的出资支持，只有30%左右的大学生是依靠自己的资金进行旅游。当代大学生大部分还是没有独立的经济能力的，他们的出游离不开父母的支持，同时大学生群体的低收入和低消费也决定了大部分的大学生的出行只能是中短途旅行。

（三）、大学生出游的时间及方式

调查中显示3%的大学生最近一次出游是在一周前，68%左右的大学生是在一个月前，9%的是在三个月前，21%是在半年前。而通过调查显示，大学生的旅行方式十分单一，6%的大学生跟团出游，80%与朋友自助游，15%独自出行。调查显示，大部分大学生的最近一次出游是在一据调查一个月前，也就是五一黄金周左右，又有一部分大学生的最近一次是在半年前，也就是在寒假左右。这也就说明大学生的出行往往集中在寒暑假和黄金周时段，同时很少有大学生选择跟团出游。据我组推测，很大一部分的原因是大学生报团出游难度大，消费高。而且集中在黄金周出游跟团的难度更加大不符合大学生的生活标准。

（四）、大学生旅行的目的及旅行中的最大开销

调查显示近70%的大学生出游的目的是放松心情缓解学习的压力和欣赏美景美食。这与大部分人群本无差异。但是还有30%左右的人是因为喜欢拍照写生或向往这个城市而出游的。这也正符合大学生人群文化水平高，生活追求高的特点。而大学生们出游的最大开销却并不很集中，占最大比例的是住宿，其次是交通和门票，饮食和娱乐的比重较小。这体现出能吸引大学生出游的优惠可以集中在住宿和交通费上面。

（五）、大学生对旅游的期望和向往

在对70名大学生的调查中，我们发现60%左右的大学生十分向往长途旅行，25%左右的还是钟情于短途旅游，分别有6%和9%的人喜欢港澳台和出境游。而调查问卷的最后一个问题显示，有许多同学向往香格里拉、拉萨、丽江、敦煌这些有历史或是有特色的城市。这说明大学生群体其实对长途旅行还是十分向往的，但是苦于生活经验不足、缺乏经费和闲暇时间少，长途旅行一般很难实现。

五、结论与思考

我们小组通过一系列的调查与分析，得出了以下结论：大学生群体的出行一般集中在黄金周和寒暑假，他们的出行很大一部分集中在学校附近也就是短途旅行；大学生旅行的经费主要来源与父母的支持；大学生出行最大的开销集中在住宿费和交通费上；大学生出行的目的主要是放松心情，但也有很多大学生出行追求的是精神上的高要求；大学生对长途旅行有着很强烈愿望，主要集中在一些有

历史有特色的城市上。通过这些结论，我组认为旅游业假如要向大学生群体发展，首先要注重大学生旅行的季节性与低价性，只有合理安排大学生出游的时间和费用，才能吸引大学生们的注意，打开大学生市场；其次在开展大学生旅行线路的时候，要注意把住宿费和交通费的优惠做大，只有让大学生感觉到出游的花费能够有效减少，无论是跟团，还是自由行，无论是对旅行社还是当地发展都有着良好的促进作用，能够促进共同发展；最后，针对旅行公司而言，有历史有特色的旅行线路更加能够吸引大学生群体的目光。

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第三篇：旅游产品现状与旅游市场分析旅游产品现状与旅游市场分析

一、旅游产品

目前，兴文县已开发的旅游产品有石海洞乡、博望山。石海洞乡旅游区开发较早，旅游景区建设已经较为成熟，博望山尚处于开发初期。由于缺乏有效的旅游市场营销机制，缺乏与周边相关旅游产品的衔接，以及交通制约等因素，导致了兴文县旅游者规模长期维持在较低水平，这与兴文县高质量的旅游资源和良好的景区环境形成了强烈的反差。

二、旅游市场营销活动

目前，兴文县还没有建立起有效的旅游市场营销体系。营销活动主要依托四川省和宜宾市的一些旅游促销会，营销的针对性和系统性不强。但在最近3年里，兴文县的旅游营销活动较为集中，并出版了质量较高的宣传画册和光碟，取得了一定的市场影响。

三、客源市场分析

客源市场分析可以为准确选择兴文县未来旅游发展的目标客源市场提供可靠依据，通过旅游市场细分，我们还可以了解本区域旅游者的特征及其旅游方式，兴趣偏好等。通过对游客抽样调查报告的分析，兴文县目前的旅游客源表现出以下特征：

l四川省和重庆市是兴文县的主要客源地，其中成都、重庆、宜宾、泸州、自贡、内江的旅游者占旅游总人数的85%以上，区域中、短程市场在近期及未来一段时间内仍将是兴文县旅游发展的主要支撑市场。同时我们注意到，兴文县省外旅游者的比例与宜宾蜀南竹海等旅游景区相比还有很大差距，这表明国内远程市场及区域联动市场的潜力巨大。

l兴文县近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。

l旅游者在兴文县的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。

l旅游者在兴文县的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分（76%），这表明兴文县旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。

l旅游者感受的一致性很高，即。对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通（外部交通）条件感到失望。

四、旅游市场环境分析

在我们对兴文县旅游产品开发现状，旅游市场细分及兴文县市场营销状况作出具体分析后，有必要对兴文县旅游业发展的市场环境作出科学分析。旅游市场的需求受到多种因素影响，所有的旅游行为都是在一个大的宏观环境中进行的。这个环境中的各种因素对旅游业的发展既可能成为机遇，也可能造成威胁，这些因素包括政治、经济、文化、技术、自然环境变化等方面。对旅游市场环境中的相关因素进行系统、科学的分析，可以有效地利用各种机会而获得竞争优势，同时避免潜在威胁和可能遭受的打击。

1.机会与优势

l国内经济和居民可自由支配收入稳定增长，城市化水平进一步提高，居民出游动机日益增强。

l四川已启动川南旅游大环线的建设，兴文县作为川南重要旅游目的地的地位将进一步显现。同时，川南交通网络将进一步完善，外部交通环境的改善将大大提高兴文县的可进入性，兴文县作为川南旅游环线的交通枢纽地位也将进一步加强。

l“僰人文化”是国内独一无二的文化旅游品牌，以此开发的旅游产品具有较强的市场吸引力，而且具有不可复制的垄断性，这是兴文县发展旅游业巨大的品牌优势。

l近年来，生态环境优越，文化底蕴深厚的旅游产品在市场中持续走强，而兴文县的“僰苗文化”与喀斯特自然生态形成了配搭良好的资源组合，而且与川南周边旅游资源也有较强的互补性，旅游资源优势较为突出。

l高品质的新兴旅游产品在与成熟的旅游产品竞争时，往往会取得较大的市场优势。兴文县依托优势的文化与自然资源，积极开发高品质的特色旅游产品将会取得较好的市场回报。

l成都、重庆等城市居民的私家车数量增长迅猛，这必将导致人们的出游习惯及方式的改变。2001年以来成都、重庆自驾车旅游人次呈现出跳跃式增长，川南日益受到驾车族的关注，兴文县能够在这一变化中受益。

l随着国家西部大开发战略的实施，区域经济的进一步发展，兴文县对外的商务往来无疑会大大增加，从而为旅游业带来更多机会。

l科学技术特别是信息技术的快速发展为兴文县的旅游市场营销和管理提供了更加灵活的手段和强有力的保障。

2.面临的主要问题

l兴文县距离成都、重庆等中心城市较远，现实的外部交通状况还相对滞后，可进入性较差。

l川南旅游大环线的旅游产品尚未成熟，兴文县与蜀南竹海及泸州市相关旅游产品的衔接还不充分，区域联动还没有形成，区域旅游尚未成为市场热点。

l“石海洞乡”旅游区虽开发较早，旅游景区建设已趋成熟，但由于缺乏有效的市场营销支撑，旅游区形象模糊，市场认知度低，难以激发市场的出游动机；“僰人文化”这一优势旅游品牌还没有与具体的旅游产品充分结合，市场的知名度不足。由此可见，建立高效的市场营销体系将是兴文县发展旅游业的一项重要工作。

l来自区域内，特别是宜宾市、泸州市其它旅游区的竞争正在加剧，对成都、重庆等主要客源市场的争夺更加激烈。

l一些不恰当的旅游开发行为和其他行业的生产已对兴文县部分旅游景区的生态环境造成了较大压力，旅游业的发展若不能处理好开发与环保的关系，很容易导致环境恶化，最终失去市场。

五、目标市场选择

18、你外出旅游获取旅游信息的主要渠道是

a旅游宣传单b朋友和同学的介绍c报纸、电视d网上广告或上网搜素

19、如果条件合适，您今年的出游计划是（请填写出游时间、目的地等）