《法规监察演讲稿《微笑服务，从我做起》》

法规监察演讲稿《微笑服务，从我做起》

演讲稿《微笑服务，从我做起》

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友：

大家好。很高兴能够参加这次的“立足本职，创先争优”主题演讲比赛。我叫黄雅薇，来自法规监察队，在演讲之前如果我大家问什么叫服务，你会怎样回答，你可能会说服务就是给别人办事，或者服务就是给别人提供方便等等，其实这样不能算错，但不够准确和全面，科学的定义是：服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的，可共有偿转让的一种或一系列活动。对于在法规监察队的我们来说，服务每天都和我们密不可分。所以今天我演讲的题目是《微笑服务，从我做起》。

微笑服务，从我做起，说起来很容易，其实做起来却挺难。就像一个人要做一件好事很容易，而时时刻刻去做好事却很难一样。自从到法规监察队工作以来，我的工作就是每天和因各类房地产纠纷问题投诉的群众打交道，工作经验告诉我，首先我们要牢固树立起“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的责任意识，想群众之所想，急群众之所急，认认真真对待每一个服务对象，言行规范，举止文明，始终保持饱满的精神状态和高度负责的工作态度，把该办的事情、能办的事情，在第一时间办实、办好，绝不推诿扯皮，拖拖拉拉，把群众是事情当儿戏。其次要具备一丝不苟的工作作风，熟练掌握业务知识，为群众服务时做到“一口清”、“一次结”，用一流的服务水平赢得群众的舒心认可。再次，“态度决定一切”，而微笑就是最好的态度，微笑服务更是我们优质服务的最直接的表现。用我们真诚的微笑去快乐的工作，这个世界将是多么的温馨。

微笑代表的是善意、关爱和亲切，我们千万不要吝啬自己的笑容，在把愉悦和快乐传给别人的同时，我们也同样收获了一份愉悦和快乐。微笑是全世界通用的语言，是一种无声动人的音乐，是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。为微笑而服务，为服务而微笑，随时永葆一颗年轻的心，永葆一份愉悦的心态，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，像灯光那样灿烂，见人就微笑以待，讲话与微笑相伴，我们还怕做不好服务，干不好工作，还担心群众不满意吗。

微笑使我们变得阳光，微笑使我们变得灿烂，微笑使我们变得美丽。让我们以真诚的微笑架起与群众沟通的桥梁，以一流的服务赢得“上帝”的眷顾吧。

谢谢大家。