《市人民医院文明单位事迹材料》

市人民医院文明单位事迹材料

近年来，xx县人民医院坚持以人民为中心的发展思想，按照“求深化、重实效、促发展”的工作方针，紧紧围绕医院改革发展中心，将党建与创建、业务与创建工作深度融合，拓展创建内涵，推新创建内容，丰富创建载体，努力提升医疗水平、服务质量，促进医患关系和谐，提高干部职工素质及整体文明程度，有力助推医院全面健康和谐快速发展，文明创建工作取得实效。

一、创建管理不断完善

县人民医院实施“首诊负责制”，优化就诊流程，开设“怀医”微信公众号，提供预约挂号、检验检查报告查询、投诉等诊疗服务功能。

在各区域设各类自助服务设备，患者可通过自助机实现挂号、缴费、打印检验检查报告单等功能，缩短窗口排队等候时间，方便群众就诊；完善前线服务部建设，提供咨询、导诊、随访、投诉等一站式服务。

投入爱心轮椅、无障碍公厕、哺乳室等改善患者就医体验，干部职工仪容仪表规范，开展“星级服务个人”、“星级科室”评选活动，推进“感动服务”的深入开展，不断提升服务品质，患者满意度持续提高。

二、创建氛围不断加强

医院院区宣传栏、宣传牌、led显示屏、墙体显示屏、院内各楼层等多种形式刊播展示社会主义核心价值观、公共卫生知识、传染病相关知识等公益广告，普及卫生健康知识，倡导健康文明的生活方式，营造了浓厚的文明创建氛围。

三、院容院貌不断改善

作为“全国文明单位”，在环境美化及改造上不遗余力，开展“亮洁”工程，建设“无烟医院”，确保环境清洁，绿化美化。

加大院区美化绿化建设，改进医院污水排放设施，合理划分职工停车场，增加泊车位让于患者，缓解就诊停车难的问题。

六、党建引领成效显著

党员带头下基层、下社区开展医疗对口支援、扶贫攻坚等系列公益活动，对x间医共体共组建x批次x人次开展医疗帮扶活动，对扶贫村捐助金额达x余万元，党员带头开展志愿服务、人居环境整治、禁烟控烟等文明创建活动，强化党建引领文明创建，为文明创建凝聚持续动力。

文明是城市发展永恒的主题，创建之路只有起点，没有终点。县人民医院全体职工将与xx人民一道，不遗余力地为xx省文明城市、卫生城市创建成果的城墙添砖加瓦。