《电信谈心经验交流》

电信谈心经验交流

一、“谈心”是思想政治工作的一种有效方式

在长期的思想政治工作中，党的思想政治工作者采取了丰富多彩的方式开展群众性思想政治工作，在宣传党的方针、传达中央精神、团结群众、凝聚人心、鼓舞士气，完成不同时期的中心任务等方面发挥了重要的作用。但由于人受成长环境、文化修养、性格特征、工作性质等诸多因素影响，其思想问题的表现是多种多样、纷繁复杂的，是有其特殊性的。对于解决这些个别的、特殊性的思想问题，利用解决共性问题的手段、方式，效果往往是不明显的，必须采用特殊问题特殊解决的办法，其中，经实践证明“谈心”这种方式效果比较好。从信息论的角度看，谈心是运用语言这一媒介工具，把一定的思想、观念、信息传递给工作对象，使之受到教育、获得启发、提高觉悟、转变认识。

二、形势发展需要运用”谈心”方式开展思想政治工作

当人类社会跨入二十一世纪的时候，我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，党面临着许多新问题新考验：加入世贸组织给我们带来了机遇，也带来了挑战；改革开放让我们走向世界，同时，各种文化思潮涌入也带来了人们思想观念的变化；经济发展中组织形式、就业方式、分配方式的多样化，对传统观念带来的挑战；机构改革、结构调整带来的失业下岗等现实问题。对此，我们既要利用各种媒介加大对全社会的宣传思想工作力度，同时，对于那些比较突出的思想问题，要深入实际、调查研究，结合实际，开展有针对性的思想政治工作，尤其对于那些比较突出的思想问题，要通过耐心细致的谈心活动，进一步提高认识，化解矛盾。

三、“谈心”方式的特殊性有利于思想政治工作的开展

1、针对性比较强，可以达到一把钥匙开一把锁的目的。人是有思想感情的，如果工作生活中遇到矛盾和问题不能及时化解，遇到重大变革一时不能理解，就会形成思想和精神障碍。思想政治工作的一项基本任务就是要解决人的思想问题，做化解矛盾，疏通障碍的工作。谈心这种工作方式，是通过研究分析个别问题，以“解剖麻雀”的方式开展工作的，针对性强，一把钥匙开一把锁。

1、必须培养一支高素质的思想政治工作者队伍。通过谈心方式开展思想政治工作看似简单，实质上它是一项复杂的系统工程。它要求思想政治工作者必须有较高的政治素质、良好的品德、较好的文化修养、一定的能力水平。因为坚定的政治立场，明确的政治方向，鲜明的政治观点，严明的政治纪律是做好思想政治工作的前提；良好的品德，宽阔的胸襟，坦诚的态度是做好思想政治工作的基础；丰富的知识，专业的素养是做好思想政治工作的条件；创新的思维、细致的观察，丰富的语言表达及自我调控和应变等能力，则是做好思想政治工作的根本。因此，要提高思想政治工作水平，必须首先加强对各级领导干部即思想政治工作者的教育和培训，充实其思想，丰富其知识，开阔其视野，提高其能力。

2、建立完善的工作制度。谈心这种工作方式与其它各种思想工作的方法相比较有其特殊性，它借助的是语言和情感交流，通过思想碰撞达到工作目的，其过程是无形的、是没有具体规则的，但却实实在在影响着人们的思想和行为，是有效果的。与干部和群众谈心，对于各级领导干部来说只是众多工作中的一项，要保证落实，就必须建立比较完善的工作制度，用制度保证干部、群众在遇到难题，思想出现困惑或工作不顺利时，能及时得到领导、组织的关心和帮助。

总之，运用谈心方式开展思想政治工作，适用于经济社会发展的不同时期，尤其适用于市场经济发展过程中激烈的竞争时期。我们党要带领全国人民奔小康，需要各级领导干部、尤其是党务工作者，充分发挥谈心等思想政治工作的魅力，团结每一位党员、干部和群众，同心协力，向党的**制定的宏伟目标奋进。