《优化发展环境承诺书 -承诺书》

优化发展环境承诺书 -承诺书

为进一步加强全市创优发展环境年活动，优化发展环境，转变政府职能，提高办事效率和服务水平，充分发挥民政部门维护民利、解决民生、落实民权的职能作用，努力建设现代开放型、创新效率型、群众满意型民政，结合我市民政工作实际，特向社会作出如下公开承诺：

一、民政工作宗旨

坚持以人为本，为民解困、为民服务民政工作宗旨，围绕上为政府分忧，下为百姓解愁工作中心，依法办事，勤政廉洁，关心群众困难和疾苦，维护和保障人民群众的基本权益，支持和服务国防建设，维护社会稳定，为构建活力萍乡、繁荣萍乡、和谐萍乡创造良好发展环境和提供优质服务，优化发展环境承诺书。

二、民政服务承诺

1、干部职工以职业道德规范言行、爱岗敬业、关心群众疾苦、全心全意为人民服务。

2、不隐瞒服务项目和服务过程中的重要内容，不对应提供的服务敷衍塞责，不以任何借口推委扯皮或拖延刁难。

3、不接受影响公正执行公务的宴请、礼物，不向服务对象索、拿、卡、要，不在执行公务中巧立名目乱收费，不损害党和国家、人民群众利益，不利用职权或工作之便为自己、亲友或小团体谋取私利。

4、接受广大干部群众和社会各界监督，广泛听取意见和建议，发现问题，及时整改，对违反服务条款的当事人视情处理。

5、市民政局将提供优质服务，能办理的事务及时办理，绝不拖延；对不属于民政业务范围的、一时不具备条件或政策不允许的事务，也将给予耐心细致的政策解释和服务引导。

二、民政服务事项

1、救灾救济。一旦发生灾情，市民政局将派人在第一时间赶到现场，及时进行查灾、核灾、报灾，紧急情况启动救灾应急预案，妥善安排灾区群众的基本生活，指导灾民开展生产自救；加强对救灾款物的监管，在救灾款物的分配上坚持公开、公正、公平原则，做到专款专用。

2、城乡社会救助：加大对全市城乡社会救助工作的监督检查力度，设立救助工作举报电话：6763623；按照动态管理要求，一年内对全市的各项社会救助工作进行2次专项检查；对受理的上访和反映问题的信件、电话，从受理、调查核实到处理，在15日内完成并给予答复；在救助资金的分配上保证做到公开、公正、公平。

3、优抚安置。义务兵家属优待金每年年底或年第一季度一次兑现；伤残抚恤金和定补费，每半年或每季度发放一次。领取一次性抚恤费当天办理；评残材料齐全的，7日内审核完毕并上报省厅；追认革命烈士，材料齐全的，10日内调查审核完毕，并报省政府审定；退伍安置计划下达后60日内安置完毕；军队离退休干部和无军籍职工在接到省军休办通知后90日内安置完毕；从部队到达车站后2小时内完成军事供应服务工作。

4、社会事务：收养登记证件齐全，手续完备，经调查核实，15日内发证；市殡仪馆（服务电话：6679088）实行24小时优质服务；市殡改办直接受理各种涉及殡葬事务咨询和投诉，电话：6826141。

5、社团管理。登记在提交材料齐全后15日内办理完毕；其他事务服务当天办理。

6、区划地名。对区划调整、设立、撤消、更名、乡以上驻地迁移在提交材料齐全后30天内向市人民政府报审；对地名命名、更名在提交材料齐全后20天内报审或报批，本办审批的15天内办理。收到边界争议单位的申报材料后能调解的20天内调解完毕，调解不成的30天内报省民政厅。

8、对反映县（区）民政局及市民政局所属事业单位的各种问题我们将及时受理，决不推诿扯皮，认真进行调查核实，在15日内完成并给予结果答复。

市民政局监督电话：6763602（办公室）、6763638（纪检监察室）

一、充分认识开展优化发展环境落实年活动的重要性与必要性，牢牢抓住发展这个第一要务，切实树立科学发展观，紧紧围绕建设全国电瓷强县、江南生态名县、全省旅游大县、赣西和谐好县这一发展大局，进一步明确强化服务职能、狠抓项目建设的工作思路，大力营造高效廉洁的政务环境，强化工作措施，确保高质量地全面完成各项工作任务。

二、认真履行工作职能，促进全县经济社会又好又快发展。围绕工业强县战略要求狠抓项目建设。根据《国务院关于投资体制改革的决定》（国发[2004]20号）和《国务院办公厅关于加强和规范新开工项目管理的通知》（国办发[2007]64号）及赣发改投资字[2007]1751号文的有关精神，规范和完善项目审批、核准和备案管理，并加强新开工项目的管理。加大跑项目、争资金的力度，千方百计争取更多的上级扶持资金投放芦溪。认真贯彻落实统计法及相关法律法规，努力做好统计服务，确保统计数据、真实、科学、严谨；加强统计分析工作，努力为县委、县政府实施科学决策提供依据。规范行政事业单位收费行为，严格培训审批制度、价格评估制度与听证制度。加强市场价格监测，加大价格调控力度，稳步推进价格改革，针对教育收费、医疗收费、涉农收费、药品价格、水价、电价、房价等热点问题，依法开展检查，积极运用价格杠杆为人民群众排忧解难。

三、廉洁勤政，不断提高服务水平：

以上承诺，欢迎社会各界监督执行，如有不能履行的可向县发改委意见箱投入您的意见或举报，举报电话：7551901，7582986，7551810。

所有意见，我们将认真研究，借鉴采纳。

所有举报，我们将认真核实，严肃处理。