《供电营业所演讲》

供电营业所演讲

尊敬的各位领导，朋友您们好，我叫xx，来自xx供电营业所，我今天演讲的题目是“立足本职工作，争创一流企业。”

众所周知，如今的电力系统已经厂、网分开，体制改革基本上完成到位，而这些变动和改革在十年前谁又曾真正意识到。以前的体制和管理模式曾经为电力企业的发展，作出过不可估量的贡献。但是，也造就了一批

“电老虎”，致使社会对电力企业有种种的误解，一旦别的企业插足电力市场，“电老虎”的客源是不是会被别人吃光呢。争创一流企业不再是“有人喊狼来了”的故事重演，而是确确实实摆在我们面前的一个亟待重视和行动的事实。

当前，竞争无所不在，压力与日俱增，电力打破垄断，引入竞争，在日趋激励的竞争中，只有那些超越对手的企业，才能立于不败之地；创一流县级供电企业，以创一流为契机，实现一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、原创：wenmi114.com一流服务，使企业更具竞争力，稳定发展，长盛不衰。创一流不是一句口号，而是提高企业素质的一种途径和手段。北河供电营业所根据局创一流的工作精神，制定了适应市场、适合于开展工作的管理方式。

坚持以人为本，强化全员安全意识，为创一流营造良好的安全生产环境。安全生产是电力企业取得社会效益和经济效益的基础，也是创一流的基本条件。通过日常工作和阴天下雨在班组举行安全培训，安全警句的张贴，规范安全管理，强化责任制的落实，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则。外线维护、营业、抄表，各种岗位的职员无论是那种性质的用工，都签订安全责任制，严格考核，要求各岗位的职工立足本职工作，找出安全隐患阻止麻痹大意、侥幸的思想根源。

以市场为导向，更新观念，搞好优质服务，树立诚信思想，严格履行各项服务承诺。既然向社会公布了服务承诺，就应当兑现，应当诚实守信，一诺千金，将承诺实实在在的落实到工作中，这是创一流的基本要求。具体体现在定期或不定期走访客户，及时了解掌握生产经营状况，提高供电可靠性，保证客户不间断用电，上门征求客户的意见，找出自己的不足，提高自身的素质。为客户报修、报装接电提供限时服务。创一流供电企业的最终目标是为了更好的服务于客户。xx供电营业所要求在实际工作中真心实意的为客户提供方便、快捷、优质高效的服务，尽可能的让客户花钱花的顺心，用电用的舒心。2002年10月的一天夜间的2：30分，xxxxx二分厂一福建承包商，打电话到所领导家中，急切要求去处理用电难题，于是所领导带领有关技术人员在20分钟内赶到该厂，立即对故障点进行排查、分析，在半个小时内查出问题并立即进行了处理，使该厂恢复了生产，挽回了该厂5万多元的停电损失。原创：wenmi114.com事后该厂老板怀着感激之情、敬佩之心，给供电所送来了一面“电力及时雨”的锦旗，并说：“我们外地人在外做点事很不容易，现在看到电力部门这么好的服务态度及这么高的业务水平，给我们带来了很大方便，我们可以放心、安心的在贵地投资办厂了”。供电所还成立了以所长为组长的特别专班，一旦有报修和报装任务，立刻赶到现场，在最短时间内完成工作，让客户都认识谷城电力的办事效率和良好的企业形象。

近年来，我所从各方面要求职工立足本职工作，搞好岗位责任制，主动接受社会监督，设立举报投诉电话，以一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务为目标，以更安全、更文明、更经济、更高效、更具有竞争力为宗旨，立足本职工作，争创一流供电企业。

第二篇：供电营业所职责供电营业所职责

一、供电营业所主要职责：

1.认真贯彻执行国家有关电力法规、制度、标准，严格执行国家电价政策，搞好农村电费、电价管理。

2.负责所辖供电区域内农村10kv及低压电网的运行、检修和维护管理工作，确保线路安全运行。

3.按规定负责受理用户业扩报装申请，变更用电，装表接电及用电检查等营业工作。

4.负责本营业区域内的电力销售工作、合同管理和开拓电力市场工作。

5.负责所辖供电区域内计量装置的安装，维护管理工作。

6.开展农村供用电优质服务。

7.负责本营业区抄表、收费及将来的审核开票工作，按时完成电费回收报表及电费金额上缴，禁止压款挪用。

8.积极开展降省节能活动及反窃电工作，杜绝“三电”现象发生。

9.建立健全辖区内的户务档案及台帐、台卡技术资料。

10.积极完成公司下达的各项技术经济指标和其他工作任务。

二、供电营业所所长职责：

1.所长在公司领导下工作，全面负责本所的生产及行政管理工作，统一调配安排全所各项工作。

2.组织本所的政治学习，做好传达公司各种会议精神，做好政治思想工作，关心本所员工生活，搞好所内团结，带领全所员工履行岗位职责及供电部门职工服务手册，积极开展优质服务活动。

3.所长是全所安全生产第一责任人，坚持安全第一的方针，认真抓好安全生产工作，经常进行安全教育，主持本辖区的事故分析，组织和发动全所员工严格执行各项规章制度和用电监察条例。

第1页4.审核本所各种报表，收集整理，并保管好本所有关资料档案，负责电力用户申请用电报告的审批工作。

5.动员、组织全所员工全面完成或超额完成公司下达的各项技术、经济指标。

6.组织开好所务会议，认真研究制订月、季及年度生产工作计划。

7.督促抄收人员及兼职会计按时上报电费回收报表，所有电费及其他收入必须全额上交公司财务，禁止挪用及私存。

三、所长任职要求：

1.坚持党的基本路线、方针、政策，坚持改革开放，有从事本岗位工作高度的事业心和责任感，有全心全意为客户服务的精神。

2.具有一定的业务专业知识和较强的组织能力，工作能力，判断处理问题的能力。

3.熟悉国家和上级用电管理的方针、政策、规定以及《电力法》、《供电营业规则》的规定。

4.懂得电业安全生产工作规程和电力企业本岗位的管理知识。

5.能了解供用电生产过程，掌握本辖区内供电网络的结构以及运行方式。

6.能根据所内生产工作上出现的问题，做出准确分析判断和处理。

四、供电营业所副所长的职责：

1.协助所长认真贯彻《电力法》及国家和上级有关用电管理方面的方针、政策和国家电价政策。

2.协助所长合理调配班组人员全面完成或超额完成公司下达的各项技术、经济指标。

3.根据所长分工，全面负责完成供电和生产工作任务。

4.协助所长逐步完善用电管理资料、户务档案、台帐及业务技术管理工作。

5.督促分管的班组人员按时上报统计报表，做到报表无差错、无虚假。

6.加强政治、业务学习，不断提高自身素质，发挥副所长应具备的表率

第2页作用。

7.完成所长交办的其他工作。

五、副所长任职要求：

1.热爱本职工作，作风正派，遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，不以电权谋私。

2.熟悉国家有关供用电管理法规，国家电价政策和各种用电类型的收费标准。

3.应熟悉电业安全工作规程及《电力法》、《供电营业规则》等有关方面的业务、技术规程、规定。

4.有一定的管理水平，能协调上下级关系，协调有关班组，调动有关人员的工作积极性。

5.能以“三个代表”为契机，带领所内全体员工开展物质文明和精神文明建设，树立全心全意为人民服务的观念。

六、用电管理班职责：

1.负责本所辖区内供电、报装业扩、营销、抄表、收费、线损、用户表计装置，用电监察工作。

2.认真贯彻执行《电力法》、《供电营业规则》和国家有关用电管理方面的政策、法律、法规，以及国家电价政策。

3.积极向用户宣传《电力法》、《供电营业规则》，解答用户对有关用电的咨询。

4.及时处理用户的函件，收集和积累用户用电资料，以便健全用户的户务档案。

5.努力完成公司下达的各项营业经济指标，并按时将任务完成情况和报装营业情况上报公司客户服务中心。

6.完成所长交办的其他工作任务。

七、用电管理班班长工作职责：

1.组织本班人员认真贯彻执行《电力法》、《供电营业规则》以及国家有

第3页关用电工作方针、政策。

2.组织和监督本班人员对全所抄、收的审核工作，用户户务档案的管理及表卡、电费单等账单、资料的管理。

8、结合今年安全整顿工作，加强外线班施工现场的安全管理，加快农网整改进度，今年由所集中配齐外线人员所需的安全工器具，尔后按价扣压施工人员工资，在农网结束后，依据其退还的安全工器具退还工资，保证力施工人员在工作中能够做到“两穿一戴”，认真组织施工人员学习“安全生产督查办法”。今年我所将依据全局的安全工作目标，加强安全管理工作力度积极组织全所各类生产人员进行安全及技术规程的学习力求先从思想上消除麻痹意识。在各类工作和施工中认真组织施工人员做好事前的安全事项，并不定时的进行安全检查凡发现问题将毫不客气的给于相应的处罚。把安全责任量化到每个人，努力消除日常工作中的未遂和异常，从而确保我所全年无重大人身及设备事故。

某供电营业所安全计划责任编辑：飞雪阅读：人次

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