《交通稽查征费所年度工作总结》

交通稽查征费所年度工作总结

一、基本情况

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1、车辆分布情况：11月底，我县在籍车辆3035台、12180t。（其中：客车1365台，1499t，计费座位1473个。大货1669台、10681t）。

2、人员情况。现有在岗干部职工7人。

二、主要作法：

我所在年初和分局签订工作目标责任书后，结合我所工作实际，就相继制定了一套切合我所实际，操作性较强的规章制度，明确领导班子分工，目标统一的职责。实施一把手工程，所长对本所的规费征收亲自过问，负责抓好日常工作。对制定的工作方案，加以检查落实，针对工作中的薄弱环节有针对性的制定改进方案。建立健全本单位的廉政建设制度，长期公开规费征收法规和标准。保持与车主零距离接触，耐心解答车主提出的问题，受到社会各界的好评。

（一）坚持以理论学习为抓手，武装党员干部思想。

稽征工作人员仅有热情和干劲是不够的，自身素质的提高至关重要，为此我所始终坚持每周学习政治理论和业务知识，制定学习计划和制度，把集中学习和自学有机地进行结合，始终坚持每季度写一篇心得体会，每半年对学习笔记进行展评，把评选结果作为年终考核的依据，不断激发工作人员的积极性和主动性。

1、我所积极配合分局组织开展“廉政教育月”实践活动的学习。我所在7月中旬，在稽征系统营造学廉、倡廉、践廉的良好氛围。寓廉政建设于业务工作之中。

2、组织开展学习科学发展观的重要意义，在实践中总结“安全、服务、创新”的工作方法，全所稽征人员做到征收标准统一、稽查程序合法、财务管理合规、票证使用合理的原则。同心协力争创一流业绩，确保规费目标超额完成。

3、组织职工开展业务技能学习，强化学习创新机制，在单位除集体学习外，还以自学为主，并经常性地组织稽征人员开展行政执法等专业技能操作学习及党性教育活动，鼓励职工在业余时间多看新闻，随时掌握经济社会发展动态，开阔视野，提升稽征形象。3月份财务人员参加分局组织的技能培训；7月份全所稽征人员参加分局组织的行政执法培训班。从而提高了稽征人员的科学技术和业务工作水平。

（二）坚持改革创新，统筹兼顾，提升了征管工作整体效益

1、严格管理，创新执法服务便民新举措。减少上路检查频率，强化上门、上户、上单位催缴的方式，向欠逃费车要效益，形成了“常年不懈抓催收，规范管理促增收，综合协调保征收”的工作思路。在管理上严要求，做到领导带，制度管，领导带头上门上户催收，带头廉洁征费；在征收过程中做到制度化、规范化、法制化；在征收方式上讲协调，做到“三多”，即多向上级领导汇报工作，争取支持；多与公安、法院等司法部门协调，争取帮助；多与兄弟稽征部门联系，加强配合。通过创新征收办法，取得了很好的效果，截止12月，累计上门入户350余人次，下发催缴通知书344份，催缴漏费车辆344台，主动办理缴费92台，缴纳交通规费18万余元，目前申请法院强制执行82台，追缴规费6万元。

2、加强报停偷驶车辆管理工作。我所对报停车辆实行跟踪管理，认真做好停驶车辆的跟踪管理日志，了解停驶车辆车况、运营情况，车辆相片，登记车辆存放地点，做好跟踪管理工作日志，掌握停驶车辆相关信息，采取主抓领导责任制，对发现报停偷驶车辆依法追缴全额规费。

3、建立完善车辆档案、台帐工作。今年以来，稽征人员利用业余时间整理车辆档案和异动档案工作。严格执行规费减免和包缴审批程序，严格按规费征收业务操作规范办理，全部实行微机管理。

（三）坚持强化服务，提高效能，优化了稽征发展环境

1、加强服务理念。以优质的服务措施吸引费源、涵养费源。今年我们在各项工作中始终坚持“三个服务”的工作理念，力争达到管理精细化、执法规范化、服务优质化的“三化”建设目标，认真落实“六公开”、“两监督”措施和诚信服务承诺，在工作中积极推行社会服务承诺制、行政执法责任追究制，进一步改进工作作风，提高服务质量，以优质的服务赢得更多车主的支持，树立起文明高效的窗口单位形象。

2、优化征费环境。在征费大厅设置政策宣传和咨询窗口，窗口人员树立了为车主服务的思想观念，培育以车主为中心的服务理念。无论在路查还是在征费窗口服务中都用真情进行服务。用“五个一”的实际行动即“一张热忱的笑脸”、“一句暖心的问候”、“一把歇息的椅子”、“一杯清香的热茶”、“一套便民的手续”来拉近与车主的距离。同一层面的事情绝不搞特殊化，努力营造一种“缴费面前人人平等”的良好氛围，用公开、公平、公正赢得车主的信任。

一是继续贯彻和落实科学发展观，坚决执行公路规费有关法规、政策，真正做到“应征不漏，应免不征”，为吉安稽征事业做出更大的贡献；

二是继续抓好机关效能建设，同时做优做细稽征服务，进一步提升稽征形象；

三是在费税改革的关键时期，把队伍稳定当作第一要务来抓，严格管理，严格纪律，确保在改革中平稳过渡。