《大方县检察院“四项措施”做好新时期群众工作》

大方县检察院“四项措施”做好新时期群众工作

大方县检察院“四项措施”做好新时期群众工

作大方县检察院在深入推进三项重点工作过程中，坚持把做好群众工作作为参与社会管理创新的一个重要举措，积极采取四项措施，切实做好服务群众、保障民生工作。

一、建立完善检察工作回应群众机制

一是完善群众投诉处理机制，对群众投诉该院干警以权谋私、违法办案、侵害群众利益等事项，认真开展调查核实，依法处理并及时答复群众。二是建立重大疑难信访案件回访反馈制度，把结案不息诉的涉检信访案件特别是重复访、非正常访、越级访案件作为回访工作的重点，及时反馈信访事项办理进展情况，做好法制宣传和教育感化工作。三是推行刑事案件办理告知和案件查询等制度，将办案情况及时告知并定期回访被害人或其家属，加强沟通，最大限度取得其理解和支持。四是全面推行不批捕、不起诉、不抗诉、不赔偿法律文书说理和刑事申诉案件公开听证、公开答询制度，切实解决群众的疑问或诉求。

二、建立完善检察工作群众评议机制

一是接受舆论监督。通过新闻发布会、检察长电视讲话等形式，向社会公开检察机关的重大决策、重要信息和重要情况，自觉接受舆论监督。二是接受群众评议。通过检察接待日、干警下基层、召开座谈会、邀请视察、发放征求群众意见函等形式，听取群众对检察工作的意见建议。三是接受人大代表、政协委员、人民监督员监督。邀请人大代表、政协委员、人民监督员参与控申接待、公诉案件集中听庭评议等活动，广泛听取人大代表、政协委员、人民监督员的评议意见。并对干部群众评议的情况认真办理，将其落实到具体工作中，及时向群众反馈评议落实情况，对不能落实的，及时作出解释。

三、建立完善检察工作依靠群众机制

一是依靠群众掌握线索。开展形式多样、内容丰富的举报宣传活动，积极发动群众举报，不断提高检察机关发现案件线索的能力。对群众实名举报的，及时将处理情况答复举报人，并实行举报奖励制度，赢得群众信任。二是依靠群众办理案件。依靠群众收集证据和试行乡（镇）、村信息联络员制度等依靠群众提供涉案信息的方法，提高突破案件和深挖犯罪的能力。三是依靠群众开展职务犯罪预防工作。把专门预防与社会预防相结合，吸引人民群众和社会各界的参与，充分运用社会资源开展预防，积极构建职务犯罪预防社会化格局。

四、建立完善检察工作服务群众机制

一是进一步拓展12309举报电话功能，完善网上举报、申诉、投诉受理，方便群众反映诉求。二是实行院领导主动约访、相关业务科室联合接访、检察长带案下访、领导干部定期巡访等，了解群众诉求，解答群众疑问，帮助群众解决困难和问题，减少群众诉累。三是开辟便民诉讼通道，对涉嫌黑恶势力等有组织犯罪、危害公共安全等类型案件优先受理、优先审查，对涉及老年人、残疾人、生活确实困难人员等案件优先接待、优先办理。四是进一步延伸法律触角，设立驻乡（镇）检察室，定期不定期巡回开展检察工作，对基层一线执法活动就地开展法律监督，对群众的投诉来访直接受理，及时化解基层矛盾，维护群众利益，促进基层的和谐稳定。

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民行等直接与群众打交道的一线岗位接受锻炼等方式，促进检察干警在与群众面对面的工作中不断提高掌握群众心理、使用群众语言、疏导群众情绪、处理群众诉求、化解社会问题等能力。始终把实现好、维护好、发展好最广大群众的根本利益作为检察工作的出发点和落脚点，始终做到尊重群众、保护群众、服务群众。

四、落实责任，严格群众工作考评

严格落实工作责任，建立健全督查督办和奖惩制度，实行全面督查与重点督查相结合、经常性督查与阶段性督查相结合、明察与暗访相结合。群众的安全感和满意度是衡量和检验检察工作的根本标准，要围绕这个标准，制定科学的考核评价机制。要积极探索建立群众评议制度，将群众工作考核结果作为评比表彰、奖优罚劣的重要依据，对在群众工作中作出突出贡献的，要给予表彰奖励；对因群众工作开展不力，以致酿成重大事件、事故的，要严肃倒查追究责任。